| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 1468 (seit 20.02.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 6.7 % (99) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.7 % (554) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 12) | 0.3 % | |
Am 15.12.2010 schloss ich einen Mobilfunkvertrag mit o2 über 24 Monate. Diesen kündigte ich fristgerecht zum 14.12.2012. Am 18.10.2012 nahm ich ein Rückgewinnungsangebot von o2 an, durch welches o2 und ich im gegenseitigen Einvernehmen den vorherigen Vertrag sofort durch den...
Am 13.12.13 wurde eine Simyo Bestellung aufgegeben die nie bezahlt und erhalten wurde bereits am 20.12.2013 storniert und dies auch durch Simyo bestätigt. Dies erfolgte durch leider erst nachträglich durchgeführte Netzverfügbarkeits Prüfung des Simyo E Plus Netzes am geplanten...
Habe den alten Alice Vertrag kündigen wollen, daraufhin wurde ich zu einem Produktwechsel am Telefon überredet. Email erhalten mit "Danke für Ihre Treue blabla. " dann kam erstmal nix mehr. Alter Vertrag ausgelaufen, vom neuen immer noch nix gehört. Alter Anschluss...
Obwohl ich bereits im Oktober nach Deaktivierung der SIM-Karte diese zusammen mit dem geforderten Formular an simyo gesandt habe, erfolgte bis zum heutigen Tage keine Erstattung des Guthabens.
Habe Anfang Dezember einen Anruf bekommen, der mir einen neuen Tarif angeboten hat für 5 EUR. Ich habe ausdrücklich gesagt, dass ich es erst mache, wenn ich die Konditionen des Angebots schriftlich habe. Nicht nur habe ich nichts schriftlich bekommen, aber aus den 5 EUR sind 10...
Ich habe am 14.1.2014 eine Mahnung bekommen über eine offene Restsumme in höhe von 43,37€. Diese habe ich am 31.1.2014 beglichen per Überweisung. Heute bekomme ich eine e-mail von der Anwaltskanzlei KSP Dr. Seegers in der mir mitgeteilt wird das ich noch einen offenen Betrag in...
Guten tag ich bin Prepaidkunde von O2. Ich buche jeden monat das internetpaket XL bei O2. Das Paket kostet mich jeden monat 35€. Jedesmal wenn das paket neu gebucht wird muß ich feststellen das ich aber nur mit 69 kbits/s im internet surfen kann. So wie heute auch das geld...
BASE c/o E-Plus Service GmbH & Co. KG Postfach 60 03 10 14403 Potsdam EINSCHREIBEN Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 20.01.2014 beziehen wir keine Leistungen mehr von BASE. Hiermit bitten wir BASE, unsere SIM-Karten kostenfrei zu deaktivieren. Alle Zusatzoptionen haben...
Hallo! Mein Akku vom iPhone 5 ist noch ca. 13 Monaten kaputt gegangen. Bin daraufhin zu Apple gegangen und habe vergeblich auf Kulanz gehofft. Die schickten mich weiter zu O2, da wo ich das Gerät gekauft habe. Eine Übernahme der Kosten war auch hier nicht möglich, da O2 ein...
Ich bin wirklich extrem sauer. Seit ca. drei Monaten bekommen meine Freundin und ich in unregelmäßigen Abständen UNGEFRAGT SIM-Karten der Firma Simyo. Unsere Adresse und unsere Nachnamen stimmen immer, allerdings sind die Vornamen immer unterschiedlich und stimmen nie mit...
Hier meine kurze Historie bei Simyo: 26.08.2013 Beauftragung, Abbuchung von 4,90€ 04.09.2013 Guthaben gesteuerte Abbuchung von 15€ 06.09.2013 Rücklastschrift mangels Guthaben, Service eingeschränkt 06.09.2013 Forderung 26,00€ inkl. Rücklastschriftgebühr 18.09.2013 Ich überweise...
Meine Frau und ich haben im November 2013 das Angebot von Simyo abgeschlossen das wie folgt lautete: "All-Net Flat (Flat Festnetz, Flat alle Handy-Netze und Flat Internet 500 MB Highspeed). + 1. Monat gratis + SMS Flat gratis bei Abschluss bis zum 01.12.2013" In den Rechnungen...
Ich bin seit über 10 Jahren O2 Kunde. Es gab noch nie irgend ein Problem mit meiner Zahlweise. Sepa sei dank jetzt doch. O2 hat meine Bankverbindung falsch "konvertiert" in eine IBAN die nicht meine ist. Und warum? Weil O2 meine zahlreichen Hinweise das eine Ziffer in der...
Ich habe Ende Nov eine AllNetFlat-Karte gekauft mit 2 kostenlosen Test-Monaten. Dann habe ich simyo am 17.12. UND am 23.12.13 fristgerecht zum Ablauf der 2 kostenlosen Testmonate meine Kündigung zukommen lassen- beide male an service@simyo.de sowie Ihre...
Nach wirklich erschwerter fristgerechter Kündigung meinerseits beginnt o2 nun damit unberechtigte Mahngebühren von mir zu verlangen - die auch die Mitarbeiter meiner Hausbank nicht verstehen können. Zur Kündigung: Ich war zufriedene Kundin. Plötzlich hatte ich keine FreiSMS...
Zur Sache, im Oktober 2013 wollte Simyo per Einzugsermächtigung abbuchen. Zu diesem Zeitpunkt überschnitten sich bei mir mehrere Abbuchungen und Lohneingang, sodaß mein Konto nicht ausreichend gedeckt war. Sobald meine Bank mich darüber informierte, überwieß ich den fälligen...
Ich bin seit Jahren Geschäftskunde bei dem Telefonanbieter O². Leider gibt es in letzter Zeit vermehrt gravierende Probleme mit dem einst so tollen Telefonanbieter. Problem 1) Als Geschäftskunde habe ich der Firma O² bereits mehrfach einen entsprechenden Nachweis erbracht,...
Kündigung meines Stromtarifs zum Ende der Vertragslaufzeit am 31.12.2013 aufgrund angekündigter Preiserhöhung zum 01.01.2014 per Online-Wechsel. Erhalte Kündigungsbestätigung zum 31.12.2014. Beschwerdetelefonat ergibt: Kündigung muss ich persönlich mit Bezug zum...
Re. Nr: 4500009200, Re. Nr. 4508114686, RE. Nr. 4504078879. Von diesen Rechnungen wurden Beträge unberechtigter Weise von Drittanbietern abgebucht. Diese möchte ich erstattet haben.
ich habe ein Problem, ich habe an Simyo 40 € überwiesen, jedoch leider auf die falsche Rufnummer. Nun habe ich Inkassokosten zu tragen, obwohl Simyo meiner Meinung nach diese 40 € einfach von der FALSCHEN auf die RICHTIGE Rufnummer überschreiben hätte können. Simyo sagt, das...
