| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 1468 (seit 20.02.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 6.7 % (99) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.7 % (554) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 12) | 0.3 % | |
Sehr geehrte Damen/Herren Trotz mehrfacher Kündigung (via Post, Fax) Ignoriert BASE meine Kündigungen, und E-Mail Rückfragen. (Meine Kündigungen gingen via Fax, normale Postzusendung, und zusätzlich als Einschreiben raus) Da dieses vorgehen von BASE scheinbar Einzelfall ist,...
Seit 20 Jahren bin ich bei simyo, seit vielen Jahren meine Tochter und auch mein Sohn. Drei Anchlüsse! Wir sind Prepaid Kunden, alle drei mit einer sogenannten 1GB Optimum Internet Flat und dem 9 Cent Tarif. Eigentlich war immer alles in Ordnung. Scheinbar hat sich die Art ud...
Simyo ist wirklich die Krönung an Unverschämtheit. Aber mal im Kurzen. Auf meiner Aprilabrechnung stand statt der normalen Summe eine höhere als Gebühr. In der Maiabrechnung dann 1,99 für Gespräche. Eine Anfrage, um was es sich eigentlich bei den erhörten Gebühren handeln würde...
Guten Tag, ich fühle mich von o2 /Telefonica Deutschland schlichtweg verarscht, wenn nicht sogar betrogen. Mitte April bekomme ich einen Anruf von o2, ob ich meinen bisherigen DSL-Vertrag nicht um die Speed-Option (download-Bandbreite von bis zu 50 Mbit/s) erweitern möchte....
Im Dezember letzten Jahres wurde mir ein Surf Upgrade M für 4,99 Euro bereitgestellt. Soweit alles in Ordnung. Im März diesen Jahres erhielt ich einen Anruf, dass ich das Surf Upgrade L bekomme auch für 4,99 Euro, "da ich ja schon so lange Kunde sei. " Mit Rechnungen vom...
Hatte vor 4 Monaten angeboten bekommen, mir ein Handy auszusuchen, wenn ich meinen Vertrag verlängere. Ok, wollte ich machen, war aber aus technischen Gründen online nicht möglich. Nach zig Hotlinegesprächen riet man mir, der Vertrag fristgerecht zu kündigen um dann, wenn es...
Ich habe im November letzten Jahres bei Simyo die Auszahlung meines Restguthabens für meinen Prepaid-Vertrag per Auftragsformular beauftragt. Da ich die SIM-Karte verloren hatte, konnte ich diese aber nicht mitschicken. Dies habe ich auch auf dem Formular vermerkt. Meine erste...
Es wurde von Blau.de der Eingang der fristgemäßen Kündigung und der Widerruf der Einzugsermächtigung bestätigt, jedoch wird die Kündigung verweigert. Ich wurde aufgefordert, "eine Kopie von meinem Personalausweis einzusenden". Das ist völlig inakzeptabel. Zudem wurde nun...
Seit Anfang April beantrage wöchentlich per Telefon und Mail eine Rechnung für meinen Handyvertrag. Ich bekomme Rechnungen für andere Monate, mir fehlt jedoch die Rechnung für Februar. Heute wurde ich von einem der Mitarbeiter angeschnautz. Das ist wirklich das Letzte.
Simyo verweigert die Rufnummernportierung zum neuem Anbieter. Erst mit der Begründung, die Rufnummer ist in einem SIM-Team und müsse vorher deaktiviert werden. Nun ist die Karte deaktiviert, aber simyo verweigert immer noch die Portierung.
Ich fasse es kurz. Müsste zum 18.2.14 WLAN haben. Nach zig Technikerterminen und vielen Telefonaten finktuoniert kein WLAN und ich muss zahlen. Wohl gehöre ich zu den Kunden, deren Router irgendeine falsche Programmierung hätte und man ist dran neue Programmierung zu...
Mein UMTS-Internet hat noch nie zufriedenstellend funktioniert (Verbindungsabbrûche), deswegen habe ich gekündigt. Das Vertragsende 17.03.2014 wurde mir durch O2 schriftlich bestätigt. Trotzdem werden monatlich 14,99 EUR von meinem Bankkonto weiter abgebucht und O2 will von...
Ich habe im Februar zwei Mobilfunkverträge mit dem Unternehmen abgeschlossen, beide jedoch rechtzeitig widerrufen. Der Widerruf wurde von simyo auch anerkannt und man gab an, die Anschlussgebühren innerhalb von vier Wochen zu erstatten. Nun ist es Mai und trotz mehrerer...
Ich hatte im März 2014 fristgerecht gekündigt und bekam am 08.05.2014 eine Mail darin stand, dass sich mein Vertrag um weitere 6 Monate verlängert hat. Ich bat die Hotline nach zu schauen, das meine Kündigung doch schon im März verschickt worden sei und Sie sollte mal auf das...
Da mein Base-Vertrag zum 20. Juli 2014 gekündigt ist, wollte ich mich in einem Base-Shop über einen Vertrag zum neuen Samsung Galaxy S5 beraten lassen. Online hatte ich bereits ein Spitzenangebot entdeckt http://www.base.de/Handys/Top-Angebote#S5-2226 Da ich aber noch nie einen...
Am 07.03.2014 kündigte ich meinen DSL-Vertrag mit O2. Bis heute, trotz mehrerer e-Mails und mehrmaliger Anrufe KEINE Kündigungsbestätigung erhalten. Weder per Post noch per Mail, obwohl mir dies beim letzten Telefonat am 15.04.2014 zugesichert wurde. Die Sache läuft nun schon...
Hallo, seit 4 Monaten wird versucht von meinem Konto unwillkürliche Beträge abzubuchen. Bis jetzt hat die Sparkasse es noch mitgemacht, die abgebuchten Beträge wieder umgehend zurück zu holen. Trotz mehrmaligem Versuch bei dieser Firma Simyo jemanden ans Telefon zu bekommen...
Ich habe meinen Handy Vertrag bei O2 im März schriftlich gekündigt. Entsprechend der Anzeige im Onlineportal hat sich der Vertrag bereits letztes Jahr am 16.08.2013 um 1 Jahr verlängert. Damit hätte ich bis zum 15.5.2014 kündigen müssen um eine weitere automatische Verlängerung...
Ich habe mir Anfang Oktober 2013 endlich ein neues Handy gegönnt - ein HTC One mini, das ich über o2 bestellt habe (monatlich abzuzahlen). Ich bin seit Jahren relativ zufriedener o2 Kunde - ein paar kleine Probleme gibts immer wieder mal, diese konnten mein Verhältnis zu dem...
Sehr geehrte Damen und Herren, im Januar habe ich eine gekündigte SIM-Karte auf dem Postweg zwecks Rückzahlung des verbliebenen Guthabens eingereicht. Diese ging angeblich verloren! Daraufhin sollte ich den Rückzahlungsantrag einfach ohne SIM per Mail einreichen. Gesagt, getan....
