| anschrift | Beguinenstr. 34 46483 Wesel | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -2.1 % | |
| Beschwerden | 185 (seit 19.06.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 51.9 % (96) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 13.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 53.5 % (99) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 20) | -2.1 % | |
Habe am 05.11.2012 drei Handys eingeschickt. Am 07.11.2012 bekam ich eine Mail, dass diese getestet werden. Soweit alles ok. Am 09.11 bekam ich dann folgende Mail von Herrn S.: Zu der abschließenden Bearbeitung Ihres Auftrages benötigen wir noch den Gerätecode für Ihren...
Ich habe einige Spiele (Wii und PC) eingeschickt, sowie ein Buch und auch 2 Handys. Ich bin total sauer und unzufrieden. Ich musste allein 5 Tage warten, damit ich die Artikel überhaupt auf der Seite eingeben kann, weil ein Fehler vorlag und immer mein Warenkorb gelöscht wurde....
Das Ipad wurde vor sechs Wochen an http://Zoxs.de eingeschickt. Da mir der Verkaufswert zu niedrig war wollte ich, dass man mir das Ipad zurück sendet. Nun warte ich seit ungefähr sechs Wochen auf das Ipad. Laut Aussage von ZOXS ist das Paket wegen eines Fehlers von DHL...
Mein Fazit: Wenig kulant, wertet Verkaufspreis um 50% ab, optionale Rücksendung mit hohen Versandkosten. Eine zufrieden stellende Lösung im Sinne des Kunden wird nicht angestrebt. Das war das erste und leider auch das letzte Mal, da gibt es Mitbewerber, bei denen der Kunde...
Ich habe vor einiger Zeit bei der Firma Zoxs über eBay ein WII Spiel ersteigert, da uns die Wii kaputt gegangen ist. Ich habe ich eine Mail geschrieben, ob wir den Kauf rückgängig machen können - keine Antwort. Dann habe ich (mea culpa) die Angelegenheit vergessen, da mein Sohn...
