Ich habe vor einiger Zeit bei der Firma Zoxs über eBay ein WII Spiel ersteigert, da uns die Wii kaputt gegangen ist. Ich habe ich eine Mail geschrieben, ob wir den Kauf rückgängig machen können - keine Antwort. Dann habe ich (mea culpa) die Angelegenheit vergessen, da mein Sohn im KH war.
Dann bekam ich von der Firma eine Androhung, dass die Sache einem Inkassounternehmen übergeben wird. Auf Anfrage wurde nicht reagiert, bei eBay wurde ich abgemahnt, also habe ich gezahlt - tja, und das Spiel kam nicht. Auf Anfrage hieß es erst, der Artikel ist am 23.5 raus, dann der Betrag wird überwiesen - Beschwerde bei eBay bringt nichts und Herr Olaf Z., Angestellter bei der Firma Zoxs, windet sich wie ein Aal.
Ich will sofort das Geld zurück, es ist das Geld meiner Kinder und ich finde es unglaublich, wie dreist diese Unternehmen sind - selber mahnen und Kunden mit Inkasso bedrohen und selbst handeln wie Betrüger. Bei Bedarf kann ich den gesamten E-Mailverkehr vorlegen.
Meine Forderung an ZOXS.de:
Sofortige Erstattung des Kaufpreises
Antwort auf die Beschwerde vom 19.06.2012
Frau Pagnon,
wie es in solchen Fällen immer ist, stimmte Ihre gesendete Bankverbindung nicht. Das Geld wurde vorgestern zurückgebucht - mit dem Hinweis Kto/BLZ-Daten falsch. Wir haben Sie auch bereits per E-Mail kontaktiert. Sie schaukeln hier eine Sache hoch, die wenn es nicht so traurig wäre, belächeln müsste. Zu keiner Zeit wurde Frau Pagnon das Geld nicht zugesprochen, weil sie den Artikel laut Ihrer Aussage nicht erhalten hat.
Dazu haben Sie den Artikel am 16.03.12 gekauft und nach einer recht humanen 1. Mahnung 4 Wochen später nicht reagiert. Nach der zweiten Mahnung, ebenso ingsesamt also 2 Monate nach dem Kauf haben Sie überwiesen und wir direkt versendet und laut Ihren Aussagen hat Sie die Ware nicht erreicht. Also da setzen andere Firmen Sie ganz anders unter Druck. Hier die Artikelnummer, damit auch jeder sehen kann, dass der Kauf vom 16.03.12 stammt: 260980112553
Also Frau Pagnon, mein Name ist Herr Zimmer und ich stehe Ihnen weiterhin jederzeit zur Verfügung. Vielleicht schaffen Sie die Sache noch vernünftig zu Ende zu bringen.
Vielen Dank.
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Habe gerade in den Community von eBay gestöbert und dabei gelesen, daß man auch eBay anweisen kann, daß Geld zurückzuholen. Bei Gewerbl. Verkäufern können die, den Verk. diesen Betrag in Rechnung stellen und er ist als Gewerbl. auch für den Versand haftbar, sollte die Ware nicht ankommen.
eBay stellt sich stur, ich habe den Vorgang weitergeleitet- vielleicht kommt noch was-danke für Ihre Hilfe, ich bin stinksauer
Borges: Wenn der Verkäufer nicht liefert, sollten Sie zunächst eine Frist setzen, am besten per Fax oder Mail. Die Frist muss angemessen sein, in der Regel zwei Wochen. Wenn die Frist erfolglos abläuft, können Sie vom Vertrag zurücktreten und das Geld zurückverlangen. Wenn der Verkäufer nicht zahlt, sollten Sie gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen. "
http://www.internetbetrug.de/viewtopic.php?f=5&t=49
Nicht mehr länger ärgern, übergeben Sie den Fall Ihrer Rechtsschutz.
Ich würde auch eine Meldung, über die Gebahren von Zoxs, dem Gewerbeamt oder der Verbraucherzentrale machen. Vielleicht sind die dort schon bekannt. G.Ehrlich
Geschäftsge. bah. ren von Zoxs. Alles Gute für Sie, würde mich mal interessieren, was am Ende rausgekommen ist.
Viele Grüße