| anschrift | Mönckebergstraße 27 20095 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | 1.5 % | |
| Beschwerden | 376 (seit 02.06.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 41.8 % (157) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 68.1 % (256) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 20) | 1.5 % | |
Ich warte mittlerweile schon seit November auf die Rückerstattung für meine stornierte reise. Ihre selbsternannte Frist von anfangs acht Wochen und im Verlauf dann 12 Wochen ist seit deutlich abgelaufen. Da Opodo auch telefonisch äußerst schwer zu erreichen ist, fordere ich Sie...
Mir wurde keine Buchungsbestätigung nach der Bezahlung geschickt, habe 3 Tage gewartet und dann bei Opodo angerufen mir wurde mitgeteilt das es einen technischen Fehler gab und deshalb keine Buchung gegeben hat und mir wurde mitgeteilt das mir das Geld schon zurück überwiesen...
Ich habe am 17.4.2017 einen Flug online über Opodo gebucht und musste ihn am darauffolgenden Tag leider wieder stornieren. Allein das dauerte schon sehr lange - ich war erstmal 24 Minuten in der Warteschleife, bis ich mit einem Mitarbeiter sprechen konnte. Man sicherte mir dann...
Rückflug wurde gestrichen, mehrfach mit Opodo telefoniert, ohne Ergebnis. Nach direktem Kontakt mit der Airline wurde mir schriftlich bestätigt, dass Erstattung an Opodo bereits erfolgt ist. Opodo vertröstet immer wieder das es in den nächsten Tagen überwiesen wird. Inzwischen...
Habe eine Flug nach Australien im Dez. bei Opodo gebucht und bezahlt. Alitalie hat den Flug gestrichen. Ich warte bis heute trotz vieler Schreiben und Anrufe (4.5.17) auf die Rückerstattung meines Ticketpreises.
Aus gesundheitlichen Gründen konnte ich die Kombireise nicht antreten. Am 20.04.2017 erhielt ich von Opodo eine E-Mail, dass ich die Rechnung in den nächsten Tagen erhalten werde. Bis heute ist die Rechnung weder bearbeitet noch an mich geschickt worden. Nach einer langen...
Ich wollte eine Flugreise buchen, bin durch den Prozess, und als ich den zahlungspflichtigen Buttom druckte, hatte ich einen weissen Bildschirm. Ohne irgendein Feedback. Auch nach mehrere Minuten nicht. Das ist bei Buchungsvorgängen ein absolutes No-Go. Ich habe dann angerufen,...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 02.01.2017 habe ich für zwei Personen einen Flug von Frankfurt nach Barcelona gebucht. Knapp zwei Wochen später erhielt ich eine Email von der Fluggesellschaft Vueling, dass der Flug storniert wurde, ohne Begründung. Erst im April 2017...
Wir haben für unsere Schwägerin und ihre Tochter einen Flug nach Mallorca bei Opodo gebucht. Die Zahlung sollte über unsere Kreditkarte erfolgen. Die Bestätigung direkt an die Schwägerin gehen. Soweit so gut. Leider hat Opodo zwei Buchungen durchgeführt. Wir haben KEINE zwei...
Das ganze Trauerspiel begann im Oktober letzten Jahres und dabei sollte es ein toller Tag werden, denn wir wollten unsere Flüge für den Urlaub nach Namibia buchen. In der ersten E-Mail von Opodo hat man uns die Flüge bestätigt, eine Minute später in der zweiten E-Mail teilte...
Am 05.12.2016 buchten wir für vier Personen einen Flug mit Air Berlin für April 2017 von Hamburg nach Wien und zurück für 488,24 Euro. Da Air Berlin die Flugstrecke Hamburg - Wien Anfang 2017 einstellte und die Flüge strich, stornierten wir die Flüge wieder am 31.01.2017 gegen...
Ich habe bei OPODO Flüge nach Spanien gebucht und einen Koffer für Hin- und Rückflug. Am Flughafen dann die böse Überraschung - Koffer nicht an Raynair gemeldet. Ich musste also hin 45 Euro extra bezahlen und dann noch einmal für den Rückflug 34 Euro (online) bezahlen. Von...
Die Änderung vom Flughafen von Paderborn nach Düsseldorf vom Flug nach Teneriffa hat Opodo nicht gemeldet. Opodo hat die kosten vom Flug zurückerstattet aber die zusätzlichen Kosten für Transport, Buchungskosten von Hotels auf Teneriffa usw nicht.
Sehr geehrte Damen und Herren, am 06.01.2017 habe ich eine Stornierungsbestätigung von Ihnen erhalten, aber noch kein Geld erstattet bekommen. Mittlerweile mehrmals mit Opodo und Airline Kontakt aufgenommen, immer wieder wird man vertröstet, dass ist kein Geschäftsgebahren. Ich...
Ich bin ein 21-jähriger Student aus Österreich, der am 27. Februar (!) eine Stornierungsbestätigung erhalten hat, in der mir zugesichert wurde, dass ein Betrag von ca. 400€ innerhalb von drei Wochen auf mein Konto rückgebucht wird. Nach besagten drei Wochen nahm ich Kontakt mit...
Wir hatten im Dezember 2016 einen Flug für zwei Personen bei OPODO gebucht und mussten diesen zwei Wochen vor Abflug im Januar 2017 stornieren. Die nette Dame in der Hotline bestätigte, dass der Flug erstattbar ist, rechnete den Betrag aus und teilte uns mit, dass die...
Ich bin am 01.04.2017 von Weeze nach Alicante mit Ryanair geflogen. Gebucht wurde dieser Flug, sowie auch der Rückflug am 08.04.2017 über Opodo. Sowohl für den Hinflug als auch für den Rückflug habe ich ein Gepäckstück dazugebucht. Beim Check-in einen Tag vor Antritt der Reise...
Ich habe über Opodo ein Flugticket für zwei Personen von München nach Edinburgh gebucht. Am Flughafen wurde uns dann mitgeteilt, dass es Ticket für den Hinflug nicht ausgestellt werden konnte und wir daher nicht nach Edinburgh reisen können. Es wurde trotzdem der komplette...
Am 13.03.2017 buchte ich über Opodo einen Flug mit Germania von Teneriffa Süd TFS nach Münster / Osmnabrück FMO für den 14.04.2017 für 184,- Euro. Der Flug wurde von mir am 13.03.2017 über das Opodo Buchungsportal auf das Opodo Konto DE40500700100100175289808 bezahlt. Am...
Ich habe über Opodo einen Flug bei Ryanair, Weeze/Alicante gebucht und jeweils ein Gepäckstück für den Hin- und Rückflug mitgebucht. In der Buchungsbestätigung von Opodo ist dies auch mit aufgeführt. Beim Online Check-in über Ryanair fiel mir auf, dass kein Gepäckstück...
