| anschrift | Tangstedter Landstraße 81 22415 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | -2.7 % | |
| Beschwerden | 66 (seit 06.07.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 3.0 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 14.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 24.2 % (16) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 23 (von 36) | -2.7 % | |
Als ich soeben bei Europcar anrief, um einen Wagen zu mieten, fragte ich den Herren an der Hotline direkt bei der Buchung, ob ich den Wagen an einer anderen Station, als dieser es mir vorschlug. Er sagte er würde die Reservierung so entgegennehmen und wenn ich eine andere...
Buchten am 11.03.2014 über das Portal rentalcars für Korfu für den Zeitraum vom 10.06. bis zum 24.06.2014 einen Wagen. Da wir bis dahin bei Buchungen immer zufrieden waren, haben wir dort zum wiederholten Male gebucht. Bei unserer Buchung gaben wir auch unsere Flugnummer an....
Gebuchter Transporter konnte nicht abgeholt werden. Am 21.05.2014 kam ich von einer Reise mit 7 Kollegen am Frankfurter Flughafen am Terminal 2 zurück. Zur Heimfahrt hatte ich einen 9 Sitzer Bus im Terminal 2 gebucht. Reservierungsnummer 987088459 Die Landung war auf 22.30 Uhr...
Habe gerade die Rechnung für das Nachtanken bekommen. Liebes Europcar, das ist eine FRECHHEIT! Und fördert sicher nicht die Kundenzufriedenheit. Da bekommt man das Auto schon nicht ganz voll getankt und dann verlangt ihr auch noch 3,50€ für das nachtanken, wobei der Dieselpreis...
Unsere Künstlerin bestellt am 18. November 2013 einen kleinen LKW, Grösse 3 in der Europcar Autovermietung Nürtingen für den Rücktransport ihrer Kunstwerke aus unserer Ausstellung am 25. November 2013. Am Tag der Abholung wurde sie um 9.00 Uhr von der Autovermietung Nürtingen...
Am 11.06.13 hatte ich mit dem Mietwagen von Europcar auf der Autobahn von Berlin nach Hannover einen Motorschaden. Es erfolgte ein Telefonat mit der Europcar-Zentrale. Ein Abschleppwagen wurde von dort bestellt und ich wurde angewiesen von der Station des Abschleppdienstes...
Als ich mir vor ein paar Wochen bei der Firma Europcar einen Transporter mietete, begann ich natürlich vor Fahrantritt mit der Begutachtung des Fahrzeuges. Ergebnis: Transporter war komplett vermüllt und dreckig, also habe ich dies telefonisch mitgeteilt. Beim Einsteigen in das...
Sehr geehrte Damen und Herren, in der Zeit vom 25.2-03.3 hatten wir einen Mietwagen von Ihnen gebucht. Reservierungsnummer: 951199960 (siehe mail unten) Mietwagen Gesamtkosten waren hier 658.23 USD (509,35 Euro) In der Kreditkartenabrechnung mußten wir nun leider eine erheblich...
Nach dem Erhalt der Schlussabrechnung von EUROPCAR habe ich unten stehende Anfragen/Beschwerden am 15.09.12 an diese Firma gerichtet und bis jetzt KEINE Antwort erhalten: Es wurde ein zusätzlicher Tag belastet, obwohl der Wagen verträglich zur abgemachten Zeit am Flughafen...
Wir hatten online ein einen Renault Clio mit Klima, vier Türen für den Monat September auf Sardinien bestellt. Angekommen in Olbia, bekamen wir nicht den bezahlten Renault Clio, sondern den billigeren und kleineren Fiat Panda. Wir hatten im Kofferraum nur ein Koffer Platz, den...
Im April machten wir eine 2-wöchige Urlaubsreise nach Ghana. Dazu reservierte ich am 19.02.2012 online über www.europcar.de einen Mietwagen. Die Abholung des Fahrzeugs in der Europcar-Filiale in Accra Downtown funktionierte recht problemlos, abgesehen von der typisch...
Ich habe im November 2011 einige Autovermietungsfirmen angerufen und gefragt, ob sie Autos mit Automatikschaltung anbieten und ob ich mit dem Auto ins Ausland bzw. nach Tschechien fahren darf. Enterprise hat mir gesagt, dass sie es nicht erlauben, dass mit ihren Mietautos nach...
Ich habe leider kein Auto von Europcar erhalten. Eine Begründung gab es nicht. Habe bei Herz ein Auto gemietet. Wie bekomme ich mein Geld zurück? Wo kann ich mich auch bei Europcar beschweren und Genugtuung anfordern? MfG H. Wyrsch
Sehr geehrte Damen und Herren, am 07.02.11 ließ ich mir ein Fahrzeug reservieren vom 21.02.2011 (Hinflug mit AirBerlin nach Teneriffa) bis zum 02.03.11 (Rückgabe des Fahrzeuges). Neun Tage Automiete Preis EUR 163.66, Reservierungsnummer 888567356. Nach meiner Ankunft teilte man...
Ich habe ein Cabrio mit Freikilometern gemietet. Nicht gefahrene Freikilometer wurden in Rechnung gestellt und per Kreditkarte automatisch eingezogen. Das waren nochmal 25% des Mietpreises obendrauf. Auf Beschwerden, telefonisch und postalisch, wird nicht reagiert.
Sehr geehrte Damen und Herren, in o. g. Sache darf ich Sie auf einige Dinge hinweisen, die mir und meiner Frau im Zusammenhang mit der o. g. Reservierung in Luton/England widerfahren sind. In Luton am 24.09. um ca. 10:30 Uhr ankommend war zunächst Ihr Schalter am Flughafen...
Wir hatten ein Fahrzeug für den 22.07.2010 mit Abholort Lindau am Bodensee angemietet. Am Abend des 21.07.2010 haben wir aufgrund der Rufnummernübermittlung gesehen, dass Europcar am Spätnachmittag versucht hatte, uns telefonisch zu erreichen. Auf den Anrufbeantworter wurde...
Die Servicewüste Deutschland: Manchmal muss man sie suchen, weil es Viele mittlerweile verstanden haben, dass man mit schlechter Laune, einem losen Mundwerk und herablassendem und unfreundlichem Verhalten keinen Kunden dauerhaft halten kann. Nicht so die Dame, die nun zum...
Urlaub Mallorca bei Tui gebucht, mit Mietwagen von Europcar... Auf dem Flughafen angekommen, gleich zu Europcar, dann die erste Freude - kein Auto, also eine Stunde gewartet. Unfreundliche Mitarbeiter, bis zum geht nicht mehr. Plötzlich, nachdem wir uns beschwert hatten,...
Auf der Suche nach einem Wagen, den man in Bordeaux bekommt und in Mimizan Plage abgeben kann, stießen wir auf Europcar. Mit wenigen Clicks war das ganze erledigt, in Bordeaux erhielten wir ein Fahrzeug, das völlig in Ordnung war. Am darauf folgenden Sonntag wollten wir den...
