Am 11.06.13 hatte ich mit dem Mietwagen von Europcar auf der Autobahn von Berlin nach Hannover einen Motorschaden. Es erfolgte ein Telefonat mit der Europcar-Zentrale. Ein Abschleppwagen wurde von dort bestellt und ich wurde angewiesen von der Station des Abschleppdienstes -wohin der Wagen gebracht wurde- ein Taxi nach Magdeburg zur nächsten Europcarstelle zu nehmen. Dort wurde mir ein anderes Fahrzeug zur Weiterfahrt übergeben. Die Rechnung für die Taxikosten sollte ich bei Europcar einreichen, was auch am 13.06.13 erfolgte.

Nach mehrmaligen Telefonaten erhielt ich am 15.08.13 einen Brief, in dem mir die Erstattung der Taxikosten in Höhe von 79,00 € "aus Kulanz" zugesagt wurde.

Die Zahlung ist bis heute (10.10.13) nicht erfolgt. Meine dsbzgl. Erinnerungs-E-Mails vom 12. und 25. September wurden ignoriert.

Nebenbei: Da ich das Auto auf dem Abschleppwagen schlecht volltanken konnte, wurden mir über meine Visakarte natürlich die teueren Benzinkosten von Europcar in Rechnung gestellt und eingezogen. Hier hätte ich zumindestens an dieser Stelle für die Unannehmlichkeiten Kulanz erwartet.