| anschrift | Ernst-Gnoß-Strasse 24 40219 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 378 (seit 14.06.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 24.1 % (91) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.9 % (181) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 38) | -0.0 % | |
Ich habe am 10.06.2014 eine Betrag von 23,50€ an Simyo überwiesen, um mein Guthaben aufzuladen. Außerdem habe ich am 16.06. einen Betrag von 15€ überwiesen. Bis heute ist aber kein Guthaben gutgeschrieben worden. Der Support antwortet nur mit "Standardantworten" wie: "Bitte...
Seit dem 23.06.2014 hat simyo mit massiven Problem in Hamburg, Berlin, NRW und Frankfurt am Main zu kämpfen ( http://allestörungen.de/stoerung/simyo/nachrichten/17032-stoerung-bei-simyo). Durch einen Systemfehler, so die Erklärung der Hotline, seien mehrere tausend SIM-Karten...
Obwohl ich seit April immer wieder anrufe und mich beschwere, habe ich mit meiner simyo-Simkarte keine ausreichende Internetverbindung. Ich kann keine E-Mails abrufen, keine Internetseite öffnen und so weiter. What´s app-Nachrichten gehen (oft mit Verspätung) durch. In London...
Moin aus Hamburg, für eine Portierung meiner Rufnummer Richtung Telekom habe ich eine Ersatz-Rufnummer von simyo zur Verfügung gestellt bekommen, da "Portierungsauftrag" und "Kündigung" unterschiedlichem Datum war. DAS MUSS SO EINGERICHTET WERDEN! Na ja, denke ich. Wenn das...
Sperrung einer Mobilfunkkarte ohne Ankündigung Zahlungsverzug: Sperre von Mobilfunkanschlüssen erst ab 75 Euro! Was darf eine Rücklastschrift kosten? ►Für eine Rücklastschrift dürften höchstens die Kosten verlangt werden, die dem Unternehmen tatsächlich bei der Bank entstanden...
Sperrung einer Mobilfunkkarte ohne Ankündigung eines Zahlungsverzugs: Sperre von Mobilfunkanschlüssen erst ab 75 Euro! Was darf eine Rücklastschrift kosten? ►Für eine Rücklastschrift dürften höchstens die Kosten verlangt werden, die dem Unternehmen tatsächlich bei der Bank...
Am 19.01.2014 haben mein Mann Sven Gerlach und ich je einen neuen Simyo Kunden geworben. Zu dieser Zeit warb Simyo damit, dass man pro neu geworbenen Kunden für die GIGA ALL NET FLAT 400 einen Amazon Gutschein á 50 EUR erhält. Die durch uns geworbenen Kunden haben den von uns...
Ich wollte meinen Handyanbieter wechseln. Da ich wusste man bekommt von Simyo nur schwer oder gar nicht das Restguthaben zurückerstattet, habe ich bereits am 23.4. die automatische Aufladung deaktiviert und daraufhin eine Bestätigungsemail von Simyo erhalten. Ende des Monats...
Seit 20 Jahren bin ich bei simyo, seit vielen Jahren meine Tochter und auch mein Sohn. Drei Anchlüsse! Wir sind Prepaid Kunden, alle drei mit einer sogenannten 1GB Optimum Internet Flat und dem 9 Cent Tarif. Eigentlich war immer alles in Ordnung. Scheinbar hat sich die Art ud...
Simyo ist wirklich die Krönung an Unverschämtheit. Aber mal im Kurzen. Auf meiner Aprilabrechnung stand statt der normalen Summe eine höhere als Gebühr. In der Maiabrechnung dann 1,99 für Gespräche. Eine Anfrage, um was es sich eigentlich bei den erhörten Gebühren handeln würde...
Hatte vor 4 Monaten angeboten bekommen, mir ein Handy auszusuchen, wenn ich meinen Vertrag verlängere. Ok, wollte ich machen, war aber aus technischen Gründen online nicht möglich. Nach zig Hotlinegesprächen riet man mir, der Vertrag fristgerecht zu kündigen um dann, wenn es...
Ich habe im November letzten Jahres bei Simyo die Auszahlung meines Restguthabens für meinen Prepaid-Vertrag per Auftragsformular beauftragt. Da ich die SIM-Karte verloren hatte, konnte ich diese aber nicht mitschicken. Dies habe ich auch auf dem Formular vermerkt. Meine erste...
Simyo verweigert die Rufnummernportierung zum neuem Anbieter. Erst mit der Begründung, die Rufnummer ist in einem SIM-Team und müsse vorher deaktiviert werden. Nun ist die Karte deaktiviert, aber simyo verweigert immer noch die Portierung.
Ich habe im Februar zwei Mobilfunkverträge mit dem Unternehmen abgeschlossen, beide jedoch rechtzeitig widerrufen. Der Widerruf wurde von simyo auch anerkannt und man gab an, die Anschlussgebühren innerhalb von vier Wochen zu erstatten. Nun ist es Mai und trotz mehrerer...
Ich hatte im März 2014 fristgerecht gekündigt und bekam am 08.05.2014 eine Mail darin stand, dass sich mein Vertrag um weitere 6 Monate verlängert hat. Ich bat die Hotline nach zu schauen, das meine Kündigung doch schon im März verschickt worden sei und Sie sollte mal auf das...
Hallo, seit 4 Monaten wird versucht von meinem Konto unwillkürliche Beträge abzubuchen. Bis jetzt hat die Sparkasse es noch mitgemacht, die abgebuchten Beträge wieder umgehend zurück zu holen. Trotz mehrmaligem Versuch bei dieser Firma Simyo jemanden ans Telefon zu bekommen...
Sehr geehrte Damen und Herren, im Januar habe ich eine gekündigte SIM-Karte auf dem Postweg zwecks Rückzahlung des verbliebenen Guthabens eingereicht. Diese ging angeblich verloren! Daraufhin sollte ich den Rückzahlungsantrag einfach ohne SIM per Mail einreichen. Gesagt, getan....
Ich habe meinen am 5. Juli 2014 auslaufenden Vertrag bei Simyo am 06.03.2014 per Brief gekündigt. Da ich keine Antwort bekam, schrieb ich eine zweite Kündigung mit der Bitte um Bestätigung, welche am 26.03.2014 rausging Ich erhielt keinerlei Antwort. Am 10. April habe ich mich...
Ende 2012 habe ich die All Net Flat ohne Vertragslaufzeit (mit monatlicher Kündbarkeit da mir die 24 Monate Laufzeit einfach zu viel waren) bei Simyo gebucht. Im Dezember 2013 entschied ich mich diese (bei monatlicher Kündbarkeit) zu kündigen. Die Kündigung erfolgte am...
Ich könnte mit der Zeit einen Roman über die Geschäftsgebaren bei simyo schreiben am 28.2.14 habe ich von simyo meine SIM karte zugesendet bekommen laut dhl sendeverfolgung erfolgte die Auslieferung des mit dem verag abgeschlossenen Handys am 28.2.14 von Neumünster aus im...
