| anschrift | Ernst-Gnoß-Strasse 24 40219 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 378 (seit 14.06.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 24.1 % (91) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.9 % (181) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 38) | -0.0 % | |
Ich war vier Tage in Frankreich und habe die simyo Pakete Euro 50 (Internet und Telefonate) 2-3 Tage vorher aktiviert. Das hat geklappt, aber die Rechnung zeigt normale Roaminggebühren und keinerlei Paketpreise. Nach Reklamation teilt mir simyo nur mit, es wäre alles in Ordnung...
Auch bei mir wird der Vorgang „Wechsel und Nummer mitnehmen" bewusst von Simyo völlig anstandslos verhindert, obwohl die Rufnummernportierung schlichtweg klar gesetzlich geregelt ist. Mein Erlebnis mit Simyo bringt deutlich zum Ausdruck, wie dieser Anbieter in völlig...
Es ist WIE IMMER, wenn man bei Simyo anfragt: Ein Standardtext "Wir übergeben es dem Techniker" und dann einfach keinerlei Reaktion mehr. Ich fragte einen der sogenannten Simyo-Paten, warum trotz der vor wenigen Wochen eingeführten "H"SDPA an unserem Ort keine "H"-Speed...
Ich habe am 08.05.2012 bei Simyo eine Allnet-Flat gebucht und eine Rufnummernportierung von ALDI TALK zu Simyo durch Verzichtserklärung veranlasst. Am selben Tag hat ALDI TALK meine Karte deaktiviert und Simyo hat einen Portierungstermin für die Nacht vom 15.05.2012 auf den...
Ich habe mehrmals darum gebeten, mir keine Zombi-Rechnungen mehr monatlich zu schicken, denn die Rufnummer wurde vor drei Monaten gesperrt und zurückerstattet. Simyo antwortet nicht und ich erhalte die Mails immer noch. On 11.05.2012 08:51, Lutz Schimmelpfennig wrote: Hallo...
Seit rund drei Wochen versuche ich, eine von zwei Nummern, die ich bei simyo habe, zu 1&1 zu portieren. 1&1 stellte den Portierungsantrag in meinem Auftrag nun drei oder vier Mal, er wurde jedes Mal mit dem Grund "fehlende Verzichtserklärung" abgelehnt. Das Verhalten von simyo...
Seit zwei Wochen warte ich nun auf die neue SIM, da mein Handy gestohlen wurde. Mir wurde am Telefon mitgeteilt, dass ich erst Guthaben aufladen muss, um die neue Karte zu bezahlen. Das habe ich getan und weiter tut sich nichts! Ich versuche seit Tagen bei simyo jemanden zu...
Ich möchte um Hilfe bei der Lösung folgenden Falles bitten: Am Mittwoch den 02.05.2012 sendete ich per Einschreiben mit Rückschein eine vollständig ausgefüllte Verzichtserklärung an die Simyo GmbH, Ernst-Gnoss-Straße 24, 40219 Düsseldorf. Dies kostete mich 4,40 Euro. Durch die...
Nach dem Kauf eines iPads habe ich bei Simyo eine micro-Sim mit der Internet Flat optimum bestellt. Der Preis und die Datenbegrenzung (ab 1GB nur noch GPRS) scheinen mir fair. Leider muss ich sagen, dass ich mit dem Ablauf der Bestellung überhaupt nicht zufrieden bin. Abgesehen...
Ich habe eine Simyo Prepaid Karte und bin eigentlich auch sehr zufrieden mit Simyo. Dummerweise habe ich eines Tages über die "online aufladen" Funktion mein Guthaben aufgeladen, obwohl mein Bankkonto nicht gedeckt war. Das habe ich erst gar nicht bemerkt, da meine Karte...
Für wie dumm wollen sie mich eigentlich noch verkaufen? Wenn sie am 4.4.2012 die Überweisung getätigt haben, so müsste ich heute am 12.04.2012 einen Eingang auf meinem Konto ersehen müssen. Leider ist dies nicht der Fall und hören sie mir auf, damit zu kommen, aus...
Simyo zahlt auch mir mein Guthaben nicht aus. Habe wie so viele hier in der Beschwerdebox dieselben standardisierten Antworten erhalten. Zu meinem Fall: Ich habe meine beiden Verträge zum 11.02.2012 bei Simyo per E-Mail gekündigt. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass meine...
Nagut, man liest ja viel hier. Also gebe ich meine "tolle" Erfahrung mit den "Halsabschneidern" von Simyo auch mal zum Besten bzw. Nachlesen. Vor 2 Jahren hat mich das Angebot mit dem 39,- €uro Kostenstopp gelockt und da mal wieder ein neues Handy von Nöten war, bin ich weg von...
Ich halte mich überwiegend im Ausland auf, in Deutschland nur im Urlaub. Um während meines einmonatigen Jahresurlaubs einen Internetzugang zu haben, bestellte ich mir bei Simyo gut zwei Wochen vorher eine SIM-Karte mit 30 Tagen Internet-Flat, bezahlt mit Kreditkarte. Sollte...
Ich habe genug Guthaben an meinem Simyo-Konto und trotzdem wurde das für die SMS-Tarif per Lastschrift gebucht. Warum? Ich finde das nicht in Ordnung, ich habe extra am 28.02.2012 mein Simyo-Guthaben mit 20€ aufgeladen, damit diese alle fällenden Kosten für die Tarife bedeckt...
Simyo schaltet einfach Simyo Karte SMS-Flat ab, fordert danach weiterhin ihr Geld, haben es über die Bank zurückgefordert, Kündigung zum nächstmöglichen Termin mit Bitte um schriftl. Bestätigung, da meldet sich keiner, keine Antwort - als wäre nichts eingegangen. Simyo leitet...
Ich warte auf die Rückerstattung meines Guthabens. Ich habe vor über drei Wochen bei Simyo eingesandt, es passiert nix. Telefonisch ist es ein Akt, dort rein zu kommen. Dort sitzen Leute, die nicht viel Ahnung haben. Es ist nix im System zu finden! Zu komisch, per Post kam der...
Auch ich wurde wie mein Vorredner von der Fa. Simyo um mein Restguthaben bis heute veräppelt. Obwohl das verlangte Erstattungsformular mit beiliegender SIM-Karte von mir an Simyo geschickt wurde, behauptete Simyo mehrmals, dieses nicht erhalten zu haben! Nach Androhung des...
Symio behauptet, dass ich nur noch 0,72 EUR Restguthaben für die Rufnummer 0177-xxxx habe, obwohl ich seit 11.02.2012 keine Telefonate o. ä. mehr getätigt habe. An die Rechnung vom 11.03.2012 komme ich nicht mehr dran, da der Zugang zu Simyo.de schon gesperrt ist. Die...
Zum wiederholten Male ist mir das Handy leergelaufen, obwohl die automatische Aufladung eingestellt ist. Mit einem Guthaben unter 1 Euro kann man nicht mal mehr die Hotline anrufen. Trotz mehrfacher Nachfrage per Telefon und E-Mail bekam ich keine irgendwie verwendbare Auskunft.
