| anschrift | Ernst-Gnoß-Strasse 24 40219 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 378 (seit 14.06.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 24.1 % (91) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.9 % (181) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 38) | -0.0 % | |
Zum 1.7.2012 bin ich mit oben stehender Nummer zu Simyo gewechselt, ich habe einen Postpaid Vertrag. Ich habe zur Kontoverifikation wie gefordert 19 € an Simyo überwiesen, dieser Betrag ist auch im Simyo Online Kundencenter sichtbar. Seit dem 11.7. kann ich nicht mehr...
Ich bin seit 2007 Kunde und zahle regelmäßig ~20€/Monat. Auch habe ich meiner Freundin simyo empfohlen, die dort seit ca. einem Jahr auch Kundin ist. Leider nicht nur - wie bisher bei mir - mit positiven Erfahrungen. Um auf meinen Fall zu sprechen zu kommen: Aufgrund eines...
Meine Tochter weilt seit 16.07.2012 für ein paar Wochen in Deutschland und hat, damit sie privat und dienstlich erreichbar ist, am 03.07.2012 über Internet eine simyo-Karte bestellt und diese an meine deutsche Adresse senden lassen. Nun wollte sie am Montag (16.07.2012) die...
Nachdem meine Sim-Karte vor 6 Wochen wegen einer nicht ausführbaren Lastschrift (hier: Kontowechsel) gesperrt worden war, starteten die Probleme mit der simyo GmbH. Meine Karte wurde nach mehreren Emails (u. a. Vorstandsbeschwerde) wieder aktiviert. Wer jetzt glaubt, dass alles...
Letzte Woche habe ich die Simyo-SIM-Karte bestellt mit Rufnummerportierung. Ich erhielt sehr schnell die Mitteilung, mein altes Konto sei nicht aufgefüllt, ich solle dies bitte machen und mich dann an den Kundenservice wenden. Direkt nach Auffüllen des Kontos sandte ich eine...
Seit Tagen versuchen mit Simyo in Verbindung zu treten. Keine Chance, keine Antwort. Leider haben wir Anfang Juni uns entschieden, zu wechseln, inklusive Rufnummermitnahme. Das war ein großer Fehler. Seit Ende Juni sind wir nicht mehr erreichbar. Am Anfang der Woche war...
Ich habe die Rufnummernübernahme beantragt. Vorauskasse geleistet, um eine All-Net Flat zu bekommen. "Mein simyo" hat den Portierungstermin 27. /28. Juni festgelegt. Seither passiert nichts. Ich kann weder über E-Mail einen Kontakt zur Firma herstellen, weder per Hotline. In...
Ich habe zum 01.06. zu Simyo gewechselt, mit Rufnummernmitnahme. Ich wollte den 9ct POSTPAID-Tarif und Internet-Flat 1GB. Zuerst ging nur Prepaid. Service per Mail kontaktiert --> nichts. Angerufen --> keiner geht ran. Mail Mail Mail --> Nichts Nichts Nichts (oben sind die...
Ich habe eigentlich gedacht, dass die Rufnummernportierung heutzutage ein alter Hut ist (man zahlt ja auch gutes Geld dafür und bei vielen klappt es ja auch), aber wenn man etwas durchs Netz schaut, kommt man zu dem Schluss, dass man bei Simyo damit wohl überfordert ist. Sei´s...
Trotz genügendem Guthaben auf der Karte funktioniert meine SIM-Karte seit Ende Mai urplötzlich nicht mehr. Unendlicher E-Mail-Schriftverkehr mit simyo wird meistens erst nach Tagen automatisiert mit der Bitte um weiterere Geduld wegen Einführung Allnet-Flat beantwortet. Dann...
Die Verzichtserkärung, die simyo benötigt, damit die Rufnummermitnahme zum neuen Anbieter durchgeführt werden kann, wurde ausgefüllt, unterschrieben und eingescannt am 07.06.2012 an service@simyo.de geschickt. Absender war die E-Mail-Adresse meiner Mutter, die simyo bekannte...
Simyo zahlt mein Guthaben nur teilweise aus. Mein Restguthaben betrug bei Deaktivierung 49,83 €. Ca. vier Wochen, nachdem die SIM-Karte an Simyo zurückgesandt wurde, erhielt ich eine Zahlung über 6,30 €. Nachdem ich auf das Versehen hingewiesen hatte, wurde lediglich...
Ich habe letzten Monat meine Bank und somit mein Bankkonto gewechselt. Simyo bucht auf meinem Konto 10 € ab, sobald mein Guthaben die 5 € Grenze unterschreitet. Dies war auch am 29.05.2012 der Fall. Durch den Bankkontowechsel konnte der Betrag nicht von meinem Konto abgebucht...
Ich habe ein Sim-Team mit vier Mitgliedern. Nun ist es passiert, dass eine von diesen Sim-Karten kaputt war. Ich schrieb Simyo an, wo ich angab, dass ich eine Ersatzkarte für "diese" Rufnummer brauche. Ich teilte ebenfalls mit, die Karte in einem anderen Handy ausprobiert zu...
Seit zwei Wochen versuche ich einen Tausch der SIM-Karte zu erreichen. Bisher tägliche Anrufe, gestern sogar 1 1/2 Std. ohne Vermittlung. Ich brauche nur meine Karte, sonst nichts, Guthaben ist noch ausreichend auf meinem Konto. Ich verzweifle langsam, weil mich viele Anrufer...
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem aufgrund Kontowechsels eine Rechnung nicht eingezogen werden konnte, wurde meine Karte für ein- UND ausgehende Gespräche gesperrt. Spannend ist jedoch, dass Ihre Benachrichtungsemail fast zeitgleich mit der Sperrung eintraf (1 1/2...
Ich schreibe dieses hier mal für meine Mutter, auch sie hat heute Post bekommen in Form von einer Inkassozahlung. Der Gesamtbetrag ist 70,60 €, der sich wie folgt zusammensetzt: 30 € Forderung, 20 €, 15 €, 1,80 € etc. sonstige Kosten etc. Da meine Mutter ihr Guthaben so gut wie...
Die Rufnummernportierung scheint bei Simyo ein großes Problem zu sein. Zum 31.5. endete mein alter Vertrag, die Portierung wurde bereits lange vorher angestoßen, die Kosten vom alten Anbieter abgebucht. Nun stellt sich Simyo tot. Keine SIM-Karte, keine Nachricht, keine Antwort...
Sehr geehrtes simyo-Team, vor fast zwei Wochen habe ich per Fax einen Inhaberwechsel von meinem Vater auf mich beantragt. Der Sendebericht besagt, dass das Fax einwandfrei übermittelt wurde. Nun, fast zwei Wochen und eine antwortlose Anfrage per Mail später ist immer noch...
Simyo GmbH bucht trotz Kündigung und Verzichtserklärung wg. Rufnummermitnahme zu anderem Mobilfunkbetreiber EUR 15,- am Konto ab und überweist dann trotz Mahnung und Fristsetzung nicht das Restguthaben aus. Daher wurde von mir selbst bei meiner Bank die Rücklastschrift...
