| anschrift | Ernst-Gnoß-Strasse 24 40219 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 378 (seit 14.06.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 24.1 % (91) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.9 % (181) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 38) | -0.0 % | |
Ich habe mich und 3 Familienmitglieder in ein Sim-Team gepackt (im nachhinein stellt sich heraus das dies wohl ein Fehler war). Wenn ich ein beliebiges Team-Mitglied aufrufe, und Guthaben aufladen möchte, werden Bankdaten vom simyo und als Verwendungszweck die...
Bei der Bestellung einer neuen Sim-Karte von Simyo (die alte war weg, mir wurde das Handy gestohlen) wurde mir einfach ein Tarifpaket (Paket 200) für 16,90 Euro verkauft und sofort von meinem Guthaben abgezogen. Simyo behauptet, ich hätte das Paket im Internet gebucht, was aber...
Ich war einige Jahre sehr zufriedener Kunde bei diesem Mobilfunkanbieter. Auch das Zubuchen und Abbestellen der Internet Flat Minimum war bis zum Sommer dieses Jahres kein Problem. Nun ist es so, dass ich regelmäßig prüfen muss, ob diese Option wieder eingerichtet wurde, um sie...
In der letzten Woche wurde ich bei DREI meiner verschiedenen Simyo-Rufnummern falsch abgerechnet: Bei einem Gespräch wurden 6,73 Euro statt 1,26 Euro abgerechnet, bei zwei anderen Simyo-Nummern wurden drei versendete SMS insgesamt 30 mal (!) abgerechnet. Für jeden einzelnen...
Ich versuche zum 2. Mal eine Rufnummermitnahme von Simyo zu einem anderen Anbieter. Beim ersten mal, hat der neue Anbieter meine Bestellung storniert, nachdem Simyo nicht reagiert hat. Ich wechsle den Anbieter übrigens, weil Simyo mich nicht in den eigenen Flatrate Tarif hat...
SIM-Karte wurde zurück geschickt. Angeblich hat simyo die Karte nicht erhalten. Eine simyo-E-Mail fordert dazu auf, wiederholt einen Antrag auf Rückerstattung zu stellen. Der zweite Antrag wurde versandt. Es tut sich nichts! Der Zugang ist deaktiviert.
Aufgrund einer Deaktivierung nach Nicht-Aufladung (was an sich schon eine Frechheit ist) habe ich um folgendes gebeten: - Rückerstattung Guthaben - Löschung aller personenbezogenen Daten nach Abwicklung sowie Auskunft über die gespeicherten Daten (=> BDSG) - Auskunft über die...
Ich weiß mir wirklich nicht mehr weiterzuhelfen, als meine Beschwerde hier im Forum loszuwerden, da ich auf der Simyo Hotline einfach Unfassbares erlebe. Ich bin von 02 zu Simyo gewechselt, am 09.10.2012 und habe eine Rufnummermitnahme beantragt, dies habe ich auch meinem alten...
Nicht nur, dass Simyo sich nicht an vereinbarte Vertragsinhalte hält. Wenn man dieses zu Recht reklamiert, werden die Mitarbeiter auch noch frech und senden einem munter irgendwelche vorformulierten Bausteine zu, die nicht auf das wirkliche Problem eingehen. Wenn ich die...
Seit min. 01. 10. 2012 darf mein Bankkonto sofort nicht mehr per Lastschriftverfahren (Postpaid) belastet werden, aufgrund einer angebl. negativ ausgefallenen Bonitätsprüfung der Infoscore Consumer Data GmbH [Schreiben von Frau F. vom 03.10.2012 (Contact ID: E2744441), Frau H....
Ich nutze den 9 cent-Tarif von simyo ohne Vertragslaufzeit und habe eine Datenflat dazu gebucht, die monatlich gekündigt oder wieder dazu bestellt werden kann. Simyo hat mir mit der August-Rechnung nun nach Auskunft der Hotline die doppelte Gebühr berechnet mit der...
Unsere Familie ist seit vielen Jahren treuer Simyo-Kunde. Meine Frau, meine Tochter, mein Sohn und ich besitzen eine Simyo-Prepaid-Karte, welche regelmäßig aufgeladen und abtelefoniert wird, was immer zur vollsten Zufriedenheit funktioniert hat. Leider kam es im letzten Jahr...
Im Mai hatte ich im Rahmen einer Aktion 25 € für Rufnummernmitnahme und 25 € Guthaben 4 Wochen nach dem ersten Gespräch teilgenommen. Nachdem zwar 25 € für die Rufnummermitnahme von der Telekom gutgeschrieben wurde, reklamierte ich die fehlenden 25 €. Antwort:...
Ich habe am 23.08.2012, also ca. vor 2 Monaten meine Karte mit der Bitte um eine Rückerstattung des Restguthabens, an Simyo gesendet. Bei mir gehtes um einen Betrag von 59,05 Euro! Nach 4 Wochen des Wartens habe ich mich bei Simyo gemeldet. Mir wurde mitgeteilt, dass Simyo noch...
Schon seit über einem Monat kann mir Simyo jetzt weder online noch am Telefon sagen, für was mein Guthaben abgerechnet wird. Seit über einem Monat zeigt mir die Verbindungsübersicht nur noch Datenverbindungen an. SMS Nachrichten und Telefongespräche werden nicht angezeigt. Aber...
Meinen jetzigen Erfahrungen mit simyo sind sehr schlecht. Man lässt sich von den günstigen Angeboten locken und alles läuft, bis man eine Änderung des Vertrages vornimmt. In meinem Fall war es die Bankverbindung, eigentlich eine Kleinigkeit. Doch simyo scheint eine Wissenschaft...
Ich bin im Ausland gewesen und meine SIM war fast abgelaufen. Auf der Internetseite versuchte ich, einen kleineren Betrag auf zu laden, um die Nummer nicht zu verlieren, und wenn ich auf dem Betrag drückte (15,-- €), wurde die Aufladung durchgeführt. Ohne Bestätigung, ohne...
Ich habe bei simyo die automatische Aufladung aktiviert. Das heißt, ich habe simyo ermächtigt, mein Telefonguthaben mit 15€ aufzuladen, sobald mein Guthaben unter 5€ fällt. Der Betrag wird per Lastschrift von meinem Bankkonto eingezogen.Das klappte bisher immer sehr gut, bis...
Vor knapp vier Wochen habe ich telefonisch die neue Nanocard für das iPhone 5 bestellt. Eine sofortige Erledigung wurde mir zugesichert. Eine Woche später habe ich erfahren, dass Simyo diese Karten noch gar nicht hat. Eine weitere Woche später wurde mir (jedesmal nach...
Hallo, ich habe am 21.09.12 eine Rufnummerportierung von Simyo zu t-mobile beantragt. Dafür habe ich eine Portierungserklärung an Simyo geschrieben. Nach langem hin und her bekam ich dann heute eine E-Mail von simyo ich sollte doch noch eine Verzichtserklärung abschicken und 25...
