| anschrift | Leopoldstr. 16 40211 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.5 % | |
| Beschwerden | 164 (seit 28.04.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.1 % (156) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 11.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 83.5 % (137) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 13) | -0.5 % | |
Gas.de erhöht stillschweigend im Jahr 2012 und 2013 die Preise. Ein Schreiben bzgl. der Preisanpassung ist mir nicht zugegangen. Gas.de begründet, dass schließlich kein Schreiben retour gegangen sei und deshalb gehen sie davon aus, dass das Schreiben angekommen ist. Dieses ist...
Ich habe den Tarif Grüngas Classic und auch ich habe eine Mail bekommen, mit dem Inhalt, dass ich online eine neue Nachricht habe. So schön so gut. Mit einer Preiserhöhung hat man ja fast gerechnet. Das Schlimme daran ist nur, dass das Schreiben total undurchsichtig ist. Es...
Guten Tag. Bei Grünstrom Energie/gas.de am 03.03.2014 Bestellung aufgegeben. Am 06.03.2014 und heute wurde ein Widerruf per E-Mail an den Kundenservice geschickt. Bisher keine Antwort. Ebenso erhielt ich bisher keine Bestell- oder Vertragskontonummer um mich im Kundenportal...
Ich wollte Neukunde bei gas.de werden. Man hat zwar meine Anmeldung entgegen genommen, aber dies war es dann auch. Anfragen per E-Mail warum und weshalb es keine Lieferung gibt, werden einfach ignoriert, nie eine Antwort. Ich werde jetzt meine Anmeldung zurück ziehen. Chr....
Guten Tag. Am 03.03.2014 bei Grüngas/gas.de bestellt. Bisher kam noch keine schriftliche Vertragsbestätigung mit Bestellnummer, um auf das Online-Portal zuzugreifen. Nur per E-Mail kam, das in meinem Online-Portal eine Vertragsbestätigung vorliegt. Am 06.03.2014 und heute einen...
Wie viele andere Kunden auf unzähligen Seiten zu sehen, wurde auch ich überrascht über den Info bzw. Werbe-Flyer der sich dann auf der Rückseite als versteckte Erhöhung rausstellte. Die prozentuale Erhöhung inklusive Bonus ist schon der Hammer! Ich hatte trotzdem nach kurzer...
Mit einem Bestelldatum vom 25.03.2013 und einem Lieferbeginn am 01.05.2013 werden wir seither von gas.de mit dem "gas.de classic" Tarif beliefert. Arbeitspreis (brutto) : 0,0485 EUR/kWh Grundpreis (brutto) : 104,36 EUR/Jahr Wie offenbar viele andere, hat nun auch uns das als...
Sehr geehrte Damen und Herren. Ich habe am 6.3. online (ohne z. B. den Hinweis, dass es sich um eine Preiserhöhung handelt) eine Mitteilung bekommen, dass ich eine neue Nachricht von Gas.de erhalten habe. In dem Schreiben wird einem nicht direkt klar, dass es sich um eine...
Mir ging es genauso wie zahlreichen anderen unzufriedenen Kunden. Die nicht nachvollziehbare Preiserhöhung wurde nach Ablauf des ersten Jahres als Neukunde in einem "In Ihrem Kundenkonto hinterlegten Schreiben" mitgeteilt. Ich nutzte und nutze dieses Online-Kundenkonto nicht...
Guten Tag, auch wir verwenden den Text von Herrn Preisler, abgeändert auf unsere Daten. Seit Februar 2013 sind wir Kunde bei der Grünwelt-Energie / Gas.de. Mit unserer Verbrauchsabrechnung vom 12.02.2014 wurde uns erstmalig bewusst, welche Preiserhöhung uns für 2014 erwartet,...
Seit dem 01.02.2013 bin ich Kunde bei „GrünweltEnergie“ („GrünweltEnergie“ gehört zu „gas.de Versorgungsgesellschaft mbH“) zu nachfolgenden Konditionen: Tariftyp grüngas 12 Arbeitspreis (brutto) 0,0619 EUR/kWh Grundpreis (brutto) 34,53 EUR/Jahr Neukundenbonus 25% Rabatt auf die...
Auch ich habe mich über ein Online-Vergleichsportal auf die Suche nach einem günstigeren Gasanbieter begeben und mich, auf Grund der dort dargestellten Rechenbeispielen, für die Gas.de Versorgungsgesellschaft mbH mit Sitz in Magdeburg entschieden. Mit Start 01.01.2013 wurde ich...
Sie schreiben in Ihrer Lieferbestätigung: Auf die GESAMTKOSTEN Ihres Verbrauchs im ersten Belieferungsjahr gewähren wir einen prozentualen Bonus, . In unserem Fall gewähren Sie diesen lediglich auf die Netto-Gesamtkosten und das sind hier ca. 105. -€ weniger. Das Wort...
Ab 01.01.2013 sind wir Kunden bei gas.de. Unser Tarif (grüngas fix 27000) war unschlagbar im 1. Belieferungsjahr. Deshalb beschlossen wir bei diesem Anbieter zu bleiben. Am 4.11.2013 erhielten wir ein Schreiben über eine Erhöhung von sagenhaften 30%. Unser Arbeitspreis sollte...
Guten Tag, ich bin seit Februar 2013 bei gas.de im Tarif "grüngas classic" und habe nun meine erste Jahresabrechnung erhalten. Dort bin ich zum ersten Mal auf eine gewaltige Preiserhöhung gestoßen, die zum 1. Februar 2014 aktiv wurde. Scheinbar wurde eine Benachrichtigung...
Zunächst ist es erschreckend, mit welcher Arroganz und Zeitverzögerung gas.de die Kundenwünsche bearbeitet. Es mag zwar nach den Geschäftsbedingungen richtig sein, dass eine per E-Mail ausgesprochene Kündigung, deren Empfang auch noch bestätigt wurde, noch einmal schriftlich...
Ich schließe mich der Beschwerde von Klaus Preisler an. Habe mir erlaubt, seinen Text bis auf unsere Daten zu übernehmen. Danke! Seit 01.02.2013 sind wir Kunde bei der Grünwelt-Energie / Gas.de. Mit unserer Verbrauchsabrechnung vom 12.02.2014 wurde uns erstmalig bewusst, welche...
Anscheinend vergrault Grünwelt / Gas.de lieber Bestandskunden, anstatt diese langfristig zu binden. Seit 04.01.2013 sind wir Kunde bei der Grünwelt-Energie / Gas.de (ohne Neukundenbonus). Mit unserer Verbrauchsabrechnung vom 17.01.2014 wurde uns erstmalig bewusst, welche...
Ich beziehe seit April 2012 den Tarif grüngas fix. Zum 1.4.2013 wurde mein Arbeitspreis um 15% erhöht (von 0,0569 €/kWh auf 0,0654 €/kWh). Als ich mir vor 2 Wochen die aktuellen Arbeitspreise im Internet anschaute, lagen diese beim gleichen Tarif mit 0,0637 €/kWh unter dem von...
Nach einer Preiserhöhung von 30% zum 01.01.2014 habe ich meinen Vertrag mit einer 6-Wochen-Frist zum 31.03.2014 mit dem Hinweis gekündigt, dass ich hierüber nicht rechtzeitig informiert wurde, um von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen zu können. Nach meinem 1. Anruf...
