| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Da der Fall mittlerweile recht umfangreich ist und ich ihn hier nicht nochmal schildern möchte, folgende E-Mail-Korrespondenz. Dem Ganzen ging im Vorfeld der Versuch voraus, es telefonisch zu klären. Als erstes wurde mir ein Abschlag für Gas i.H.v. ~ 2100 € in Rechnung gestellt...
Auch ich habe hier eine unendliche Geschichte über TelDaFax. Ich bin seit ca. zwei Jahren bei TelDaFax. Bis zum Juli 2009 war ich auch wunschlos glücklich, aber dann bin ich umgezogen, und der Ärger fing an. Am 8.7.09 habe ich mit TelDaFax telefoniert und den Umzug angegeben,...
Die Auftragsbestätigung zur Stromversorgung erhielt ich am 23.07.09. Die Stromversorgung sollte am 01.10.09 beginnen. Die Kündigung bei meinem bisherigen Stromversorger sollte laut Auftragsbestätigung von TelDaFax erfolgen. Nachdem es TelDaFax versäumt hatte, dies rechtzeitig...
Ich war bis zum 31.01.2009 Kunde. TelDaFax hat es noch geschafft für zwölf Monate im Voraus den Abschlag einzuziehen - also für elf Monate, die ich gar nicht mehr Kunde sein würde, zuzüglich Sonderabschlag von 200 Euro. Es waren also zum Vertragsende über 700 Euro Rückzahlung...
Leider waren auch wir nicht so schlau uns vorher zu informieren. Bei uns geht es zwar bisher nur um eine kleine Summe, aber was nicht ist, kann ja noch werden! Angefangen hat alles mit einem Vertragsabschluss im August. Wir haben das Powerpaket M (2500 kWh, Aktionscode 0158)...
Ich muss mir jetzt online Luft verschaffen, damit TelDaFax endlich mal anständig arbeitet und sich nicht jeder Mitarbeiter widerspricht und endlich mal eine kundenfreundliche Lösung gefunden wird. Dann mal zur unendlichen Geschichte: Also, es war einmal der 27.11.2007, als ich...
Im Juli 2009 haben wir mit TeldaFax einen Vertrag abgeschlossen. Wir buchten das Paket 1519. Sie buchten daraufhin 200 Euro als Kaution (Sonderabschlag) ab. Und zusätzlich 715 Euro für das gebuchte Paket. Aber Strom erhielten wir nicht. Nach mehrmalige Telefonaten wurde uns...
Jahresabrechnung wurde am 12.07.2009 auf Anfrage erstellt - jetzt habe ich eine Abrechnung, aber das Guthaben in Höhe von 234,51 € wird trotz mehrmaligen Anrufen nicht überwiesen. Ich habe auch einmal mit der Buchhaltung telefoniert. Da wurde mir gesagt, dass die Abrechnungen...
Es geht schon wieder um Teldafax. Nachdem ich mit Hilfe der ReclaBox vor Wochen mal eine Abrechnung bekommen habe, hatte ich schon gedacht, in der nächsten Woche bekomme ich auch das Guthaben von 1500 Eur erstattet, aber nichts kommt. Ich rief bei Teldafax an und dort sagte man...
Ich habe per Internet den Stromanbieter wechseln wollen und habe mich leider für TelDaFax (Powerpaket XL-5500kWh) entschieden. Die Rechnung wurde mir am 04.08.09 in Höhe von 715,00 € plus 200 € Kaution von meinem Konto abgebucht. Durch Zufall erfuhr ich bei Nachfrage bei...
Zum 31.03.2009 habe ich den Liefervertrag mit TelDaFax (Kd.Nr. 2803056) gekündigt. Nach, sage und schreibe, fünf Monaten habe ich mit Datum vom 26.08.09 die Schlussrechnung erhalten. Danach habe ich mehrfach versucht (Hotline, Kontakte), die Rückzahlung des Guthabens in Höhe...
Zum 31.01.2009 stellte TeldaFax vertragswidrig die Stromlieferung ein (Vertrag bis 31.03.2009). Die Schlussrechnung wurde erst am 22.05.2009 mit fehlendem Einführungsbonus 50,00 € und fehlender Schadensersatzzahlung 30,98 € (Mehrpreis Grundversorgung für zwei Monate) erstellt....
In 2008 schloß ich mit TelDaFax einen Jahresvertrag mit Vorkasse bis zum 30.08.09. Alles ging gut, bis ich im August dieses Jahres von meinen Stadtwerken einen Brief zwecks Zählerablesung zum 30.06 bekam. Das machte mich stutzig - mein Vertrag lief ja noch bis 30.08., dachte...
Zum 31. Juli 2009 habe ich meinen Vertrag mit Teldafax (Kd-Nr.: 2270806) gekündigt. Wie hier allgemein bekannt ist, habe ich natürlich noch keine Endabrechnung und kein Geld (ca. 1200€). Kundenservice hat mich nur vertröstet und seit einem Monat war die Antwort, dass auf ein...
Ich wollte zum 1.10.2009 von meinem Stromanbieter Flexstrom zu TelDaFax wechseln. Dies gab ich im Juli in Auftrag, doch leider wurde von TelDaFax die Kündigung zu spät eingeleitet. Am 09.09.2009 habe ich mich schriftlich an TelDaFax mit der Bitte um Aufhebung und Rückerstattung...
Mein Strombezug endete am 31.03.2009. (Kundennr. 2909380). Am 11.05.2009 erhielt ich eine (allerdings falsche) Schlussrechnung über ein Guthaben von € 638,65. Der tatsächliche Erstattungsbetrag beträgt € 189,36 und wurde mir im Rahmen meiner Telefonate mit der Kundenhotline...
Seit Anfang Juli beziehe ich meinen Strom nicht mehr über meinen ehemaligen Stromanbieter Teldafax und habe mehrfach eine Endabrechnung, die für mich positiv ausfallen wird und die Rückzahlung meiner „Kaution“ in Höhe von 200 € gefordert. Leider nur mit dem Ergebnis...
Auch ich bin wohl einer der Kunden, mit der die Firma Teldafax verdient, in dem sie mit meinem Geld arbeitet. Kündigung des Vertrages zum 31.03.2009. Abschlussrechnung erhalten 01.09.2009. Bisher kein Geld bekommen. Sehr nett ist von der Firma Teldafax, dass sie mir den...
Zum 30.04.2009 habe ich den Liefervertrag mit TelDaFax (Kd.Nr. 2396094) gekündigt. Erst vier Monate später, mit dem Datum vom 26.08.09, habe ich die Schlussrechnung erhalten. In dem Schreiben wurde mir die Rückerstattung des Restguthabens in Höhe von 137,50 € zugesagt, wobei...
Mit Schreiben vom 26.08.09 habe ich meine Schlussrechnung von Teldafax, erfreulicherweise mit einem Restguthaben, erhalten. Trotz mehrerer Telefonate mit der Hotline und einer E-Mail mit Fristsetzung habe ich bis heute keine Erstattung oder Reaktion erhalten. Durch...
