| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Beanstandung: Unberechtigtes Abbuchen einer Vorauszahlung nach Tarifwechsel innerhalb TelDaFax (TDF), obwohl diese nach meinem Hinweis bestätigt hatten, diesen Betrag nicht abzubuchen. Ereignisse: 24.10.2007 Ich: per www Interesse bei T für Strombelieferung ausgesprochen....
Ich hatte nun schon mehrfach Ärger mit Teldafax Energy. Meine letzte Jahresrechnung sowie Erstattung meines Guthabens habe ich nur mit massivem Druck bekommen (Bundesnetzagentur, WDR - Markt, Verivox). Diesmal, nach einem Umzug, dachte ich, probiere es mal mit den Mailadressen,...
Zum 31.03.2009 habe ich fristgerecht den Stromliefervertrag mit TelDaFax (Kdnr. 3101195) gekündigt. Am 01.04.09 habe ich TelDaFax den Zählerstand mitgeteilt. Am 19.05.09 kam die Jahresabrechnung vom Vorjahr bis zum 28.02.09. Hierbei wurde eine Nachzahlung gefordert und am...
... bucht aber schon eifrig Abschlagszahlungen für den neuen Vertrag ab. Am 04.06.2009 endete mein alter Stromliefervertrag bei Teldafax. Nach mehreren E-Mails und Anrufen bei der Hotline schickte ich dieser Firma am 09.09.2009, also ein Vierteljahr nach dem Umzug, folgendes...
Am 30. Juni 2009 schloss ich bei TelDaFax einen Vertrag ab und bereits am 2. Juli 2009 wurden die 715,00 € Vorauszahlung von meinem Konto abgebucht. Kurz darauf (innerhalb von 14 Tagen) stornierte ich den Vertrag. Anfang August 2009 erhielt ich dann die Stornorechnung und die...
Man lernt ja nie aus. Natürlich muss ich mir auch selbst die Schuld daran geben, dass ich im Februar 2009 zu diesem "Verein" TelDaFax gewechselt habe, um vermeintlich billigeren Strom zu beziehen und um den allseits öffentlich geforderten Preisdruck auf die Stromanbieter durch...
Die korrigerte Jahresabrechnung f.d.Z. vom 01.10.2007 - 30.09.2008 (erstellt am 12.10.2009) ist in keinster Weise nachvollziehbar und schlichtweg falsch. Hier wurden u.a. zukünftige Abschlagszahlungen gegengerechnet für Zeiten, in denen ich gar kein Kunde mehr bin. Damit kommt...
Lange hatte ich darum gekämpft eine Schlussrechnung bzw. Gutschrift zu erhalten. An dieser Stelle Danke an ReclaBox! Nach Monaten des Anrufens und Beschwerens hatte TelDaFax endlich eine Gutschrift über den offenen Betrag inkl. Zinsen geschickt. Danach traf auch tatsächlich...
Wieder geht´s um TelDaFax. Erste Beschwerde vom 26.8. wenigstens teils gelöst, aber kein Ende in Sicht. Nochmals - wir haben am 20. März 09 mit Einschreiben gekündigt, von ihnen bestätigt. Wir sind seit 1.5. bei der Süwag. Wir haben ihnen am 22.7.09 ein Einschreiben geschickt,...
Als ich im Jahr 2008 zu Teldafax wechselte, war ich überzeugt, einen günstigen Gasanbieter mit tollem Kundenservice bekommen zu haben. Der Wechsel ging problemlos, ich war jedoch sehr erstaunt, wie schnell die Kaution in Höhe von 400 Euro von meinem Konto abgebucht wurde. Dies...
Entschuldigung vorab für mein schlechtes Deutsch. Teldafax Kundenummer 3453157. Unglaublich: zwei Tage nach meiner Beschwerde bei ReclaBox und nach einer Anzeige bei der Siegburger Polizei bekomme ich mein Geld zurück. Während dieser zwei Tage aber habe ich mich mit diesem...
Mir ging´s mit TelDaFax genauso. Abbuchung vor Vertragsbeginn. Stornorechnung kam (erfreulicherweise) sofort am nächsten Tag - nur das Geld nicht! Hotline-Mitarbeiter sind sehr nett, können aber leider kein Geld zurücküberweisen. Eine E-Mail wurde ebenfalls sofort (am...
Zum 31.03.2009 haben wir den Stromliefervertrag mit TelDaFax (Kdnr. 2984104) gekündigt. Kurze Zeit danach kam die Kündigungsbestätigung. Erst unglaubliche sechs Monate später kam am 09.09.2009 die Schlussabrechnung mit dem Restguthaben in Höhe von EUR 156,80 (inkl. Zinsen vom...
Nach der "unendlichen [und grausamen] Geschichte" mit meiner ersten Jahresrechnung von TelDaFax habe ich mich (Kundennummer: 2455463) entschlossen, mich von TelDaFax nicht weiter über den Tisch ziehen zu lassen und im Juni 2009 einen seriösen Stromlieferanten damit beauftragt,...
Am 30. Juni 2009 schloss ich bei TelDaFax einen Vertrag ab und und bereits am 3. Juli 2009 wurden die 375 Euro Vorauszahlung von meinem Konto abgebucht. Am 01. September 2009 erhielt ich dann die Stornorechnung und die 375 € sollten mir zurück überwiesen werden. Ich rief bei...
Entschuldigung vorab für mein schlechtes Deutsch. Teldafax Kundenummer 3453157. Im Juli 2009 habe ich mich für TelDaFax entschieden und 715 Euro per Vorkasse bezahlt. Kurz danach habe ich festgestelt, dass trotz einem schnellen Liefertermin von Teldafax ich nicht weg von meinem...
Die Geschichte geht weiter. Teldafax mahnt unberechtigterweise und bucht weiterhin den falschen Betrag ab, trotz meines Widerspruchs im April 08 wegen m. E. ungültiger Preisklausel. Mails, Einschreiben etc. werden einfach ignoriert. Jetzt gibt's ein Urteil des BGH zu diesem...
Schön zu lesen, dass wir nicht die einzigen unzufriedenen Kunden der Firma TelDaFax sind. Bedauerlich natürlich, dass dieses Unternehmen so viele Kunden monatelang auf Abrechnungen und die daraus resultierenden Rückzahlungen warten lässt. Wir sind Kunden der Firma TelDaFax seit...
Bereits im Juli 2009 habe ich bei TELDAFAX das Power Paket XL mit 5500 kWh/Jahr mit einer Vorauszahlung von 715 EUR bestellt (Kundennummer: 3452933). Das Geld wurde mir bereits am 24.07.2009 abgebucht und die Stromlieferung sollte zum 01.10.2009 beginnen. Bei einer...
Leider sehe ich keinen anderen Weg, auf meine Probleme mit TelDaFax aufmerksam zu machen. Zum 01.09.2008 schloss ich mit TelDaFax einen Vertrag über die Lieferung von Strom ab. Diesen Vertrag kündigte ich fristgemäß zum 31.08.2009, um wegen einer Preiserhöhung den Tarif bei...
