| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Nachdem ich in diesem Beschwerdeportal recheriert habe und gesehen habe, wieviel Beschwerden zu TelDaFax vorliegen, möchte ich Ihnen meinen Fall ebenfalls schildern: Ich bin seit dem 1.10.2007 Kunde von TelDaFax Energie. Der Wechsel klappte zunächst reibungslos. Jedoch bereits...
Wegen unseres Umzuges wurde von TelDaFax unser dritter Jahresvertrag zum 31.07.09 aufgekündigt und unter neuer Adresse neu aufgesetzt. Die Kundennummer blieb die gleiche (2504190) und der Sonderabschlag wurde erneut umgehend abgebucht. Die Schlussrechnung mit einem Restguthaben...
Eigentlich das, was alle so erleben, mit dieser Firma. Vertragsende April 2009 - Schlussrechnung nach Monaten, noch keine Erstattung des Restbetrages. Hotline unkompetent - nur Vertröster. Firma scheint wohl insolvent zu sein, wenn sie die Forderungen nicht begleichen kann. Ob...
Ich habe wegen massiver Preiserhöhung bei Teldafax gekündigt, der neue Lieferant lieferte bereits den Strom und Teldafax schickte munter weiter Zahlungsaufforderungen incl. Mahngebühren und Verzugszinsen. Auf Korrespondenz per Email, Fax und Post (per Einschreiben) reagierte...
Bis 30.6. war ich Kunde (Kundennummer: 2838657) bei TelDaFax. Mein fristgerecht abgeschicktes Schreiben mit allen relevanten Daten zur Abrechnung führte zunächst zu nichts. Am 15.9. schickte ich die Daten erneut, diesmal mit Einschreiben mit Rückschein sowie der Forderung die...
Im Mai diesen Jahres habe ich einen Vertrag zwecks Stromlieferung mit o.a. Firma geschlossen. Nachträglich erfolgte die Durchsicht des Kleingedruckten mit dem Ergebnis - Widerspruch innerhalb der Frist einlegen. Von Teldafax habe ich am 03.06.09 die Widerrufsbestätigung...
Nachdem das alles passiert ist http://de.reclabox.com/beschwerde/14818-teldafax-troisdorf-teldafax-und-falsche-zahlen und man sich darum kümmern wollte, bekam ich tatsächlich - zumindest zum Gas - eine korrekte Rechnung. Am 12.11.09 bekam ich jedoch per Mail folgendes...
Nachdem wir alle "normalen" Kontaktwege wie Briefpost, Fax, Telefon, E-Mail mehrfach ausprobiert haben und keine sinnvolle Reaktion erfolgte, werde ich unseren Fall nun auch hier schildern. Für die Jahresabrechnung 2008 hatte TelDaFax den von uns abgelesenen und übermittelten...
Auch ich warte - wie unzählige Andere - auf mein Geld. Meinen Zählerstand habe ich am 02.09. mitgeteilt. Abrechnung habe ich erst erhalten, nachdem ich nachgefragt hatte. Guthaben von 283,86 Euro habe ich bis heute nicht erhalten. Das heißt, Teldafax arbeitet seit fast einem...
Ich war bis zum 28.02.2009 Kunde bei Teldafax. Nach fristgerechter Kündigung ist mir die Schlussrechnung vom 17.03.2009 zugegangen. Dort wurde ein falscher Anfangszählerstand (1027,7 kWh statt 1150,0 kWh) berücksichtigt, was ich umgehend telefonisch, per Fax und schriftlich...
Im Jahre 2007 schloss ich einen Stromliefervertrag mit TelDaFax Energy ab. Darin enthalten war eine Sonderabschlagszahlung in Höhe von 100 €. Diese soll laut Vertrag bei Ende der Stromlieferung ODER bei Tarifwechsel zurückerstattet werden. Nun wechselte ich zum Lauzeitende...
Ich habe, wie alle hier, bereits Monate auf meine Schlussabrechnung gewartet. Und war natürlich begeistert, als die Rechnung mit Erstellungsdatum vom 7.10.2009 endlich ankam. Aber da habe ich mich natürlich zu früh gefreut. Denn wie konnte ich bloß annehmen, dass TelDaFax dann...
So eine Antwort empfinde ich nur als "frech". Vielleicht sollte er die armen Hotline-Mitarbeiter nicht nur zum Übermitteln falscher Tatsachen benutzen. Überlebt eine Firma in Deutschland bei so viel Inkompetenz? Teldafax benötigt bei soviel Negativmeldungen bald ein eigenes...
Wie ich hier lesen kann, stehe ich mit meinem Problem nicht allein da. Auch in meinem Fall wurde mir mit Schlussrechnung vom 08.10.2009 eine Gutschrift von 255,06 Euro zugesprochen. Diese ist bis zum heutigen Tag nicht überwiesen worden. Soweit man dann endlich jemanden über...
Nachdem ich hier und auch wo anders einiges an Beschwerden über Teldafax gelesen habe und ich hier sehe, dass Teldafax mitliest, möchte ich hier meinen Fall auch einmal schildern. Habe meine Jahresrechnung am 20.10.09 bekommen und eine Gutschrift von über 539,94 €. Von diesem...
Wenn ich mir die zahlreichen Beschwerden zu Teldafax Energy hier durchlese, muss man sich ja glücklich schätzen, dass wenigstens der Wechsel zu einem anderen Anbieter mit Schlussabrechnung per 01.09.09 funktioniert hat. Mit soweit korrekter Schlussrechnung vom 07.10.09 wurde...
Meinen Stromlieferungsvertrag mit TelDaFax (Kunden-Nr. 2809105) habe ich fristgerecht und nachweislich zum 28.2.09 gekündigt. Seit 1.3.09 beliefert mich ein anderer Versorger. Nach heftigem E-Mail-Verkehr und nichtssagenden Antwortmails erhielt ich nach mehr als sechs Monaten,...
Ich habe bereits am 08.10.2009 eine Gutschrift von Teldafax über 513 Euro bekommen. Der Betrag wurde aber bis heute nicht überwiesen. Ich verstehe nicht, dass man dafür über vier Wochen braucht. Jegliche Kontaktaufnahme per Telefon ist reine Hinhaltetaktik! E-Mails werden...
Das Jahr ist fast um und ich habe von Teldafax noch immer keine Jahresrechnung für 2008 bekommen. Auch ein Anwalt konnte bisher nichts machen. Nun muss ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet werden, da mir noch ein Guthaben zusteht. Ebenfalls wurde einfach der Jahresbetrag...
Ich habe am 05.10.2009 meine Jahresabrechung erhalten. Darin steht - "Sie haben 1188,02 Euro verbraucht und bezahlt. Wir erstatten Ihnen 591,98 Euro auf Ihr Bankkonto". So weit, so gut. Das Geld bekam ich (meine Kundennummer 3201935) innerhalb von fünf Tagen überwiesen. Am...
