| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Die Unfähigkeit von Teldafax ist so was von lächerlich, dass man fast schon lachen könnte, wenn es nicht so traurig wäre. Aber nun zum Sachverhalt: Mitte 2009 habe ich Teldafax mitgeteilt, dass ich aufgrund drastischer Energiesparmassnahmen den Stromverbrauch erheblich...
Ich warte nun schon über vier Wochen auf meine in 2009 zu viel bezahlte Rechung. Die Hotline ist freundlich, aber kann nicht wirklich helfen. "Die Zahlung ist in Bearbeitung" heißt es immer wieder, aber es kommt nichts. Eine weitere Anlaufstelle zu Klärung gibt es wohl nicht....
Ich versuche mal die lange Geschichte kurz zu fassen: Kündigung wurde beim dritten Versuch akzeptiert, doch die Schlussrechnung blieb fast drei Monate aus. Nach entsprechender Nachfrage bekam ich eine Stornorechnug für einen 14 Monate zurückliegenden Zeitraum (das erste der...
Bei mir scheint es eine unendliche Geschichte mit Hauptdarsteller TelDaFax zu werden. Da der erste Fall immer noch abgeschlossen ist, weil TelDaFax es nicht auf die Reihe bekommt, eine ordungsgemässige Abschlussrechnung von meiner alten Wohnung zu erstellen. Leider habe ich den...
Am 10.12.2009 erhielt ich (Kd.Nr. 3463292) eine Korrektur meiner Abschlagszahlung, nach der mir am 15.12.09 211 € zurück überwiesen werden müssten. Während die Abbuchung der überhöhten Abschlagszahlung einen Tag nach dem Abbuchungstermin erledigt war, warte ich jetzt immer noch...
Seit Februar 2009 bin ich TelDaFax-Kunde (3294958) - in den einschlägigen Suchmaschinen und auf der TelDaFax-Website wurde seinerzeit ein Neukunden-Wechsel-Bonus von 75,-- € ausgelobt - in der Auftragsbestätigung wurde dieser jedoch nicht erwähnt (ein Schelm, wer Böses dabei...
Am 04.02.2010 habe ich (Kunden-Nr. 2521940) meine Abrechnung für 2009 erhalten, welche ein Guthaben von 53,84 € ausweist, das innerhalb der nächsten Tage auf mein Konto überwiesen werden sollte. Trotz mehrmaliger Anfragen per Telefon, Fax und E-Mail habe ich mein Geld bis heute...
Am 09.10.2009 habe ich meine Schlussrechnung zu meinem Stromvertrag Nr. 460193 bekommen. Der Restbetrag in Höhe von 130,45 € sollte überwiesen werden. Trotz dutzendfacher Anrufe ist der Betrag nicht überwiesen worden. Da ich leider parallel zu meiner Stromkunden-Abmeldung...
Ich bin zum 01.09.2009 aufgrund der guten Preise zu TelDaFax gekommen (Kd-Nr. 3445360). Hier konnte ich zum ersten Mal die Praktiken des Unternehmens erleben: Abbuchung von 560,-- € zum 24.07.09, obwohl der Vertrag ersz zum 01.09.2009 begann. Darüber habe ich hinweggesehen....
Am 04.02.2010 habe ich meine Abrechnung für 2009 erhalten, welche ein Guthaben von knapp 162 € ausweist, welches innerhalb der nächsten Tage auf mein Konto überwiesen werden sollte. Trotz mehrmaliger Anfragen per Telefon, Fax und Email habe ich mein Geld bis heute (10.03.2010)...
Trotz Kündigung und somit ohne gültigen Vertrag wurde am 24.07.2009 ein Betrag in Höhe von 560,-- € von meinem Konto abgebucht. Nach zahlreichen E-Mails und Telefonaten, auf welche ich nur belanglose und zusammenhanglose Antworten erhielt, wurde mir am 03.12.2009 mitgeteilt,...
Ich hatte vom 01.11.2008 bis 31.10.2009 einen Vertrag mit TelDaFax Gas. Leider habe ich bis heute keine Endabrechnung erhalten. Dies stört mich besonders, da ich am 15.09.2008 einen Sonderabschlag von 400 EUR geleistet habe. Im März 2009 wurden 500 EUR von meinem Konto...
Seit März 2009 bin ich bei Teldafax Kunde und hatte mit einer Verbrauchsprognosen von ca 5.400 kWh den Tarif 1511 mit einem Vebrauchspreis von 18,44 Cent (Brutto ) pro kWh! Ich müsste aber einen einmaligen Sonderabschlag von 50 € zahlen. Am 04.01.2010 habe ich einen Brief...
Bevor ich meine kleine Geschichte zum besten gebe, plagt mich eine Frage: Ist jemand von euch (verzeiht mir bitte das vertraute "Du") Geschäftskunde von TelDaFax oder seid ihr alle Privatkunden? Das ist hier aus den Beiträgen leider nicht herauszulesen. Ich war bis November...
Ich kündigte bei TelDaFax zum 31.10.2009 wegen Strompreiserhöhung. Abzurechnen ist lediglich nur noch der Monat Oktober 2009. Die Schlussrechnung befindet sich, trotz mehrmaliger Erinnerungen per E-Mail, in der Dauerendprüfung. Letztmalig wurde ich am 24.02.2010 auf eine...
2008 fand ich über Verivox einen preiswerten Stromanbieter. Der Wechsel zu TelDaFax lief problemlos und ich war rundum zufrieden. Bis zu dem Tag im Juli 2009, an dem ich in meinem Briefkasten eine Auftragsbestätigung zur Gasversorgung von der TelDaFax Marketing GmbH fand. Sie...
Heute erhielt ich (KD 3223627) von TelDaFax eine Mahnung mit der Aufforderung, 179,90 € zu überweisen (Text Jahresabrechnung). Ich dachte: "Komisch, genau der Betrag, den ich damals als Guthaben für die Jahresrechnung 2009 von Teldafax zu erhalten hatte." Ich hatte bereits...
Unsere Leidensgeschichte in kurzen Worten: Kundennummer 3101896 - seit 12-07 TelDaFax-Kunde - im Januar 2009 Jahresabschlagszahlung für 01-09 bis 12-09 von unserem Konto abgebucht - im Juni 2009 Umzug und damit neue Stromlieferadresse - Ende Mai 2009 erneute Abbuchung des...
Ich kündigte bei TelDaFax zum 31.07.2009 wegen Strompreiserhöhung. Die Schlussrechnung wurde nach mehrmaligen Auffordern erst am 08.10.2009 angefertigt. Guthaben 161,20 Euro. Bis heute, nach vielen telefonischen und schriftlichen Aufforderungen, blieb die Bezahlung von TelDaFax...
laut ihrer jahresverbrauchsabrechnung vom 04.02.2010 bekomme ich noch 122,27 Euro erstattet. Das sollte " in den nächsten Tagen erfolgen". Wir haben jetzt den 02.03.2010 und ich kann noch keinen Eingang auf meinem Konto sehen! Wie kann das sein? Wann bekomme ich mein Geld? Alle...
