| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Ich beziehe seit Anfang 2008 Strom bei Teldafax. Anfang März 2009 meldete ich auf postalischem Weg meinen Zählerständ. Die Überraschung folgte mit der im Mai eingehenden Jahresrechnung. Laut Rechnung hätte ich (3 Pers./Einfamilienhaus) ganze 198 kWh verbraucht. Dies führte laut...
Die Jahresabrechnung wurde von TelDaFax willkürlich statt auf zwei nur auf einen Haushalt abgerechnet, obwohl wir zwei Zähler haben. Kundennr. 2990848 Kirsten Grothues, Kundennr. 2991208 Bernhard Grothues Es wurden pro Haushalt ca. 2000 kWh verbraucht. Abschläge wurden...
Nach über zwei Jahren TelDaFax und einigen Ungereimtheiten in Form von Lastschriften in unterschiedlicher Höhe im zweiten Jahr von 91 €, über 101 € und 319 € bis hin zu 1.253 € (wohlgemerkt ohne Rechnung oder sonstige Ankündigungen!) wurde durch eine Preiserhöhung und die...
Es ist zum Mäusemelken. Im Oktober 2009 haben wir einen TelDaFax Gas-Vertrag abgeschlossen. Es ist bis zum heutigen Tage nicht zu einer Gaslieferung gekommen, angeblich wären meine Daten falsch. Wie schon des öfteren überprüft, stimmen alle Daten. Jetzt habe ich vor ca. einem...
Nach meiner Beschwerde vom 30.01.10 über TelDaFax http://de.reclabox.com/beschwerde/21691-teldafax-troisdorf-teldafax-zahlt-guthaben-nicht-aus kommt nun der zweite Teil der Story: TelDaFax (meine Kundennummer: 2536162) schuldete mir seit dem 30.11.09 genau 657,43 €. Nach langem...
Ich beziehe auch bei TelDaFax meinen Strom. Fristgerecht zum 31.12.09 habe ich meinen Zählerstand gemeldet. Ich müsste für 1000 kw/h Minderverbrauch auch einiges an Geld zurückbekommen, bis heute ist jedoch noch nichts eingetroffen! Nach mehrmaligem Nachfragen bekam ich am...
Nach Kündigung des Vertrages zum 31.12.2009 wurde bis heute keine Endabrechnung erstellt. Mehrfache Telefonate mit der Hotline mit widersprüchlichen Aussagen der Mitarbeiter führten zu keinem Erfolg. Die Fristsetzung zur Rechnungserstellung per e-mail bis zum 31.03.2010 hat...
Zum 01.02.2010 habe ich den Vertrag gekündigt und warte seitdem auf die Endabrechnung, die auch in einer Rückzahlung enden wird. Gestern, am 07.04.2010, habe ich an reklamation@teldafax.de ein E-Mail geschrieben, mit der freundlichen Anfrage, bis wann denn mit der Abrechnung...
Mit meiner Abrechnung vom 21.02.10 erhielt ich die Nachricht, dass sich ein Guthaben von 34,01 € ergeben hatte. Dies sollte erst mit der nächsten Abschlagszahlung im Februar 2011 verrechnet werden. Da ich nicht möchte, dass Teldafax mit meinem Geld arbeitet, auch wenn es ein...
Mit Datum 16.01.2010 habe ich meinen Zählerstand per Internet mitgeteilt. Trotz einigen Anrufen habe ich bis zum heutigen Tage (Stand 1.4.2010) noch keine Jahresabrechnung erhalten. Ich erwarte wegen geringeres Stromverbrauchs in 2009 (habe eine neue Heizung mit Warmwasser -...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe auch ich eine negative Erfahrung mit TelDafax zu berichten ! Am 23. Feb. 2010 bekam ich eine Korrektur der Abschlagszahlung, welche ich im Nov. 2009 !! mehrmals schriftlich angemahnt habe. In dem Schreiben steht, dass die Verrechnung...
Kundennummer: 2464343 30.11.2009 Zählerstand exakt zum gewünschten Termin über Web-Formular eingegeben 12.01.2010 Sie zogen Sie 367,75 Euro (keine Abschlagszahlung) von meinem Konto ein, ohne irgendeine Vorinformation 14.01.2010 Stellte diese Abbuchung fest, Ihre Hotline (12:48...
Ich habe meinen Vertrag mit TelDaFax zum 31.01.2010 gekündigt. Eine Endabrechnung wurde bis heute (26.03.2010) nicht erstellt. Ich hatte TelDaFax per E-Mail eine Frist bis zum 05.03.2010 gesetzt, der Erhalt der E-Mail wurde mir von TelDaFax bestätigt. Mein Verbrauch entspricht...
Sehr geehrte Damen und Herren der unglaublichen Firma Teldafax, heute läuft die Frist ab, die ich Ihnen für die Stromabrechnung gestellt habe. Kündigung zum 01.02.2010. Daten vom Netzbetreiber an Teldafax 10.02.2010. Fristsetzung 12.02.2010 zum 26.02.2010. Selbstverständlich...
Kundennummer 2467476 Ich habe Ende 2008 Teldafax per FAX, Übertragungsprotokoll liegt vor, meinen Stromzählerstand gemeldet, der wurde für die Abrechnung Anfang 2009 ignoriert und ein höherer Stand angenommen, es wurde mir ein Betrag von 657,67 Euro zuviel berechnet, in meiner...
Nach monatelangem Schriftwechsel in Form von Briefen und E-Mails und etlichen völlig überflüssigen (überflüssig deshalb, weil bei den Call-Centern so wie so niemand eine verbindliche Auskunft geben kann) Anrufen liegt uns endlich die Schlussrechnung der Firma TelDaFax vom...
Bereits Anfang Februar wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass mir die einmalige Gutschrift (nach Jahresabrechnung) in den nächsten Tagen überwiesen wird. Jetzt haben wir Ende März und das Geld ist noch nicht auf meinem Konto. Noch viel ärgerlicher ist das Service-Team, welches...
Mein Vertrag wurde zum 31.12.2009 gekündigt. Der erforderliche Zählerstand für die Jahresabrechnung am 2.1.2010 per Mail mitgeteilt. Nach sechs Wochen habe ich das erste Mal reklamiert, inzwischen habe ich den Vorstand angeschrieben. Keine Antwort! Laut Hotline von TelDaFax ist...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte darum bitten, mir meine Abrechnung Strom 2009, die ich bis heute noch nicht erhalten habe, umgehend zuzuschicken. So viel zum Thema Service. Jürgen K. Kd.-Nr. 2746768
Seit sechs Wochen warte ich auf die Rückzahlung eines Guthabens aus der Jahresabrechnung 2009. Die Abrechnung wurde am 04.02.2010 erstellt. Lt. Aussage der etwas hilflosen Hotline sind angeblich in derartigen Fällen "max. vier Wochen" üblich. Ich halte bereits diese Aussage für...
