| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 1540 (seit 04.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.5 % (1533) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 74) | -0.1 % | |
Trotz 2maliger Mitteilung des Zählerstandes online und der Bitte, um Absenkung der ohnehin zu hohen Abschlagszahlungen, keine Flexibilität. Nach eigenmächtiger Absenkung der Rate ständige Mahnschreiben mit Androhung des Lieferstopps und der Datenweiterleitung an eine...
Am 26.03.2013 schickte ich meine Kündigung per Fax an Prio. Nachdem ich in den AGB noch einmal nachschaute, habe ich die Kündigung am selben Tag auch als Brief versendet. Nun habe ich zwei Emails von PrioGas bzw. PrioStrom bekommen, die mit jeweils unterschiedliche Daten des...
Ich hab bereits im Januar 2013 meinen Umzug und die damit verbundene Auflösung des Vertrages bekannt gegeben. Seid nun 15.03.2013 liegt der Hitenergie mein Endzählerstand vor, welchen ich per Internetseite und noch einmal per Email zugesandt habe. Unglaublicherweise erhielt ich...
Ich habe meinen Vertrag bei Priostrom zu Ende November 2012 aufgrund eines Umzuges gekündigt. Meine Kündigung wurde mir auch schriftlich bestätigt zeitgleich wurde mir mitgeteilt das keine weiteren Abschlagszahlungen mehr auf mcih zukommen. Im März 2013 erhielt ich ein...
Hitenergie rechnet nicht korrekt ab! Der Verbrauch wird geschätzt, obwohl der Zählerstand nachweislich übermittelt wurde, sowohl vom Netzbetreiber als auch von mir. (Hausverwaltung WEG) Reklamationen werden grundsätzlich - wenn überhaupt -verspätet behandelt. Sie werden nicht...
Erst nach meiner Beschwerde in der Reclabox wurde meine Jahresrechnung nach Fristablauf erstellt. Eine Auszahlung erfolgte trotz Fälligkeit bisher nicht. Des Weiteren wurde der Kundenwerbungsbonus (20 €) in der Rechnung nicht berücksichtigt.
Mein Problem sieht wie folgt aus: Am 27.3.2012 habe ich meine Willkommensmail von Priostrom erhalten mit der Belehrung des Widerrufsrechts. Davon habe ich ganze 3! Tage später Gebrauch gemacht und mich vom Vertrag zurückgezogen, da dies laut einer Frist von 14 Tagen möglich...
Ich bin seit 01.02.2011 bei Hitenergie und hatte bis zur letzen Jahresabrechnung keine Probleme. Da mir keine Ankündigung auf Preiserhöhung gemacht wurde, habe ich den Vertrag zum 31.01.2013 nicht gekündigt. Mit 07.02.2013 erhielt ich meine Jahresabrechnung. Hier erfuhr ich zum...
Ich habe ausschließlich schlechte Erfahrungen mit ExtraEnergie/HitStrom gemacht: - Die monatlichen Abschläge sind viel zu hoch; diese wurden auch auf mehrmalige Rückfrage von ExtraEnergie nicht gesenkt; da dies gängige Praxis bei ExtraEnergie ist, sind inzwischen bereits Klagen...
Wäre es vielleicht möglich, endlich eine korrekte Endabrechnung über meinen Stromverbrauch zu erstellen, nicht immer zu versuchen, einfach abzubuchen? 499,28 € plus 3.-- € Mahngebühr, also 502,28 €, habe ich am 25.3.2013 überwiesen. Den Betrag von 2.330,35 € am 4.4.2013 habe...
Ende 2012 wurde von mir fristgerecht der Stromliefervertrag mit HitStrom zum 28.02.2013 gekündigt. Der Wechsel zu einem anderen Anbieter klappte sehr gut. Leider warte ich bis heute 11.04.2013 trotz mehrfacher Anfragen per E-Mail und schriftlicher Anmahnung mit Fristsetzung auf...
Wie in mehreren einschlägigen Portalen berichtet, zahlt Extra Energie (Priostrom und Hitstrom) die Guthaben und Boni nicht fristgerecht aus. Trotz Aufforderung meinerseits erfolgte keine fristgemäße Abrechnung und Auszahlung im Sinne des EnWG (vgl. § 40 Abs. 4 EnWG)....
Der oben genannte Stromversorger erstellte keine Endabrechnung. Normalerweise wird beim Stomabnehmer nach dem aktuellen Zählerstand nachgefragt und dann erfolgt eine Endabrechnung aus der ersichtlich ist, was man zu bezahlen hat, aber nicht so bei meinem jetzigen...
Alle Beschwerde an prioenergi sind ohne Antwort geblieben Abschlagszahlungen müssen angepasst werden. Wir verbrauchen immer weniger, und zahlen immer mehr! Warum? Und so ist die Lage. 1. Fûr die Abrechnungszeitraum von 01.02.2011 bis 31.01.2012 hatte priostrom als...
Ich habe seit gut einem Jahr den Stromanbieter gewechselt, habe meine endabrechnung korreckt bezahlt, nun habe ich von meiner Bank eine Benachrichtigung über eine Nichteinlösung einer Lastschrift in Höhe von 2.330,35 euro erhalten mit dem Verwendungszweck R11886922-D00829490...
Ich habe ein Paket von ExtraEnergie Tarif „ExtraStrom 12 Paket Pur 5400“ bestellt. Das bedeutet 5400 kWh sind enthalten, jede weitere kostet 44 Cent. Nun habe ich von meinem alten Netzbetreiber eine korrigierte Jahresabrechnung erhalten, welche einen Verbrauch von 7243 kWh...
Durch unsere Umwälzpumpe vom Swimmingpool hatten wir im Abrechnungszeitraum 2011/2012 einen erhöhten Stromverbrauch. Entsprechend wurden die zu zahlenden Abschläge um ca. 50,- Euro auf 165,- Euro erhöht. Zum 30.08.2012 ist unsere Photovoltaikanlage in Betrieb gegangen und...
Ich habe diese Woche meine zweite Mahnung erhalten, auf die erste von letzter Woche habe ich sofort angerufen (Wartezeit 15 min am Telefon!), habe ich die Sache geklärt und Frau W. die Kontoauszüge geschickt als Beweis. Diese Woche kommt die zweite Mahnung mit der Androhung,...
- In der Jahresrechnung 2012 wurde der Verbrauch geschätzt. - Die Schätzung ist falsch, da der Verbrauch zu hoch geschätzt wurde. - Die auf dieser Grundlage erfolgten Berechnungen für 2013 sind daher ebenfalls falsch. - Die von der Firma eingezogenen Beträge für 2012 und 2013...
Ich bin seit 2011 bei HitEnergie, hatte in den zwei Vertragsjahren nie Probleme gehabt, der Preis blieb stabil. Da mir keine Ankündigung auf Preiserhöhung gemacht wurden, habe ich den Vertrag nicht zum Vertragsende 1. Februar 2013 gekündigt. Am 21. Februar 2013 habe ich meine...
