| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 1540 (seit 04.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.5 % (1533) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 74) | -0.1 % | |
Ich war fast 2 Jahre jetzt bei dieser Firma Kundin, von Beginn an viel zu hohe Abschläge (82 Euro/Monat bei 64qm) die ExtraEnergie auch nicht senken wollte, Begründung: der vorherige Mieter hätte angeblich so viel verbraucht! Nach dem ersten Jahr kam die Jahresabrechnung, 2...
Am 01.02.2013 wechselte ich zu Priostrom über das Verbraucherportal Verifox. Das alles klappte schnell und ohne Probleme. Dann begann der Ärger, mitlerweile muß ich schon sagen, dass ist Kundenmobbing von Priostrom. 1. Mahnung am 14.02.2013, die Rechnung wurde zurückgebucht....
Habe am 16.02.2013 über Check24 einen wechsel vollzogen. Und zwar von Knauber zu Hitgas Extraenergie GmbH. Als ich dann nach Wochen eine Aufrtagbestätigung erhalten habe, konnte ich meinen Augen nicht trauen. Die haben einen Abschlag von 415 Euro pro Monat angesetzt. Obwohl ich...
Nach Errichtung meiner Solaranlage im März 2012 habe ich mein Stromverbrauch drastisch gesenkt. Mehrere Mitteilungen über den geringeren Stromverbrauch und Reduzierung der Abschlagshöhe blieben von ExtraEnergie GmbH, HitEnergie unbeantwortet. Daraufhin kündigte ich den Vertrag...
Ich hatte im letzten Jahr bei Hitenergie/Extragenergie wegen Umzug gekündigt & habe meine neue Adresse sowie Bankverbindung mitgeteilt & es wurde wohl nur die neue Adresse geändert, aber nicht die Bankverbindung. Wurde nach Abschluß dann versucht den fälligen Betrag in Höhe von...
Mein bisheriger Stromlieferant, die Fa. Energy2day GmbH München erhöhte ihre Forderungen zur monatlichen Vorauszahlung ohne nachvollziehbare Begründung. Daraufhin suchte ich mir über verivox einen neuen Anbieter. Zum 01.02.2013 trat extraEnergie mit Priostrom aus Chemnitz in...
ich hatte am 16.11.12 einen Vertrag mit PrioStrom abgeschlossen und am 19.11.12 von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Am 30.11.12 habe ich eine Widerrufsbestätigung von PrioStrom erhalten. PrioStrom hat nach Widerruf trotzdem die Versorgung bei den Stadtwerken München...
Ich habe noch nie in meinem Leben mit einem "Unternehmen" zu tun gehabt, das wirklich nie unter der Hotline zu erreichen sind und auf e-mail niemals reagieren. Aber Mahnungen verschicken, die nicht richtig sind, da die Abschläge bezahlt wurden, können die super. Interessant...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 21.04.2013 wurde mir von HitEnergie meine Jahresrechnung zugestellt. Darin fiel auf, dass die Verbrauche nicht stimmen. Der Zählerstand war nicht annähernd korrekt. Ich bin ein Single-Haushalt und bezahlte bis Dato 49,00 € Abschlag im Monat....
Wir sind seit März letzten Jahres Kund rioenergie-priostrom und haben den Tarif priostrom 24 mit einem Paket von 4200kwh pro Jahr. Da das erste Lieferjahr nun schon um zwei Monate später ist, wird es Zeit für die Jahresrechnung und den Bonus. Anfragen, wann die Rechnung nun...
Ich habe bereits im Jahr 2011 zwei Kunden für Hitstrom geworben. Als ich einige Monate nach dem Zustandekommen der Verträge bei Hitstrom nachfragte, wann ich denn die Prämien bekommen würde, wurde mir mitgeteilt, dass ich auf die Jahresrechnung warten solle. Im August 2012...
Dieser Anbieter ist eine einzige Katastrophe: 1. Die verlangten Abschläge waren um 50 % überhöht, die Rückzahlung wurde verweigert, der Betrag sollte verrechnet werden. 2. Am Ende des Vertrages kam keine Rechnung. Sie musste mehrfach eingefordert werden. 3. Zugesandt wurde dann...
Am 01.03.2013 erhielt ich von der Extraenergie eine Endabrechnung für für das Kalendarjahr 2012. Soweit so gut. Aber wie es so kommt, ist natürlich die Abrechnung falsch. Daraufhin teilte ich Extraenergie mit, dass die Rechnung falsch sei. Eine Antwort darauf erfolgte aus...
Guten Tag, ich bin seit 01/2010 Kundin der Hitenergie/Extraenergie GmbH und beziehe bei diesem Unternehmen Strom. Am 08.02.2013 erhielt ich von Hitenergie die Jahresabrechnung für den Verbrauchszeitraum 01.02.2012-31.01.2013. In dieser Jahresrechnung wurde der Endzählerstand...
Hier eine weitere "Nettigkeit" des bekannt kundenfreundlichen Unternehmens ExtraEnergie GmbH. Wegen nicht erfolgter Zahlungen kündigte mir die ExtraEnergie GmbH meinen Gasvertrag zum 21.12.2012. Eine schriftliche Kündigung erhielt ich am 11.12.2012 per Post. Am 17.12.2012...
Am 21.02.2012 bestätigte mir ExtraEnergie den Abschluss des Stromliefervertrags zum 01.04.2012. Am 25.04.2012 erhielt ich per e-Mail die Mitteilung, dass sie mich nicht beliefern können, weil sich meine Abnahmestelle in einem ausländischen Netzgebiet befindet. Dazu haben sie...
Seit mehreren Wochen versuche ich nun vergeblich, eine nachvollziehbare Jahresrechnung für den Gasverbrauch 2012 zu erhalten. Was bei mir ankommt, ist grundsätzlich falsch berechnet. Die jüngste, angeblich korrigierte Rechnung mit Datum 19.04.2013, ist erneut zu beanstanden....
Am 01.09 letzten Jahres habe ich eine neue Wohnung bezogen. Ich hatte mich bei ExtraEnergie angemeldet, jedoch nach wenigen Tagen widerrufen. Der Widerruf war deshalb gültig. Sofort danach habe ich mich bei der RWE angemeldet. Die Bestätigung des Widerrufes habe ich nach erst 3...
Mein Vertrag mit der Hitgas (Marke der Extra-Energie) endete zum 31.01.2013 (Vertrag 00728501). Die Schlussrechnung dauerte einige Zeit und war fehlerhaft. Trozt Meldung meines Anfangsbestandes durch meinen Netzbetreiber fehlte angeblich der Anfangsbestand zur...
Gottseidank endete unser Vertrag mit diesem Unternehmen zum 01.03.2013. Trotz einer Vielzahl von EMails und Einschreiben erfolgte bis zum heutigen Tage keinerlei Abrechung des Vertrages und die entsprechende Rückzahlung. Da wir im Jahr fast 10000 kW/h Strom abnehmen, beläuft...
