Alle Beschwerde an prioenergi sind ohne Antwort geblieben
Abschlagszahlungen müssen angepasst werden. Wir verbrauchen immer weniger, und zahlen immer mehr! Warum?
Und so ist die Lage.
1. Fûr die Abrechnungszeitraum von 01.02.2011 bis 31.01.2012 hatte priostrom als Abschlagszahlung 1.392,00 € gefordert. In diese Zeitraum haben wir 5685 kWh verbraucht und 307,52 € als Erstattung erhalten.
2. Ab dem 01.02.2012 bis 31.01.2013, hatte priostrom wieder 1.392,00 € Abschlagszahlung abgebucht. Wir haben 4468 kWh verbraucht, also noch weniger als im Vorjahr, und nur 271,39 € als Bonus erhalten.
3. Und jetzt haben Sie für die Zeit von 01.02.2013 bis 31.01.2014 als Abschlagszahlung 1.413,50 € abgebucht. Warum?
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 00221779
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Anpassung der Abschlagzahlung
Antwort auf die Beschwerde vom 09.04.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@prioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
kommentare und trackbacks 6
MfG
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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