| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 1540 (seit 04.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.5 % (1533) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 74) | -0.1 % | |
Bei der Prüfung meiner Jahresrechnung vom 14.11.2013 ist mir aufgefallen, dass der Gaspreis von 5.66 auf 6.86 Cent/kWh (!) erhöht wurde. Dies entspricht einem Anstieg von 21%! Bei telefonischer Nachfrage wurde mir durch eine überaus unfreundliche Dame mitgeteilt, dass mir diese...
Bei der Prüfung meiner Jahresrechnung vom 14.11.2013 ist mir aufgefallen, dass der Strompreis von 22.44 auf 29.94 Cent/kWh (!) erhöht wurde. Dies entspricht einem Anstieg von 33%! Bei telefonischer Nachfrage wurde mir durch eine überaus unfreundliche Dame mitgeteilt, dass mir...
Sehr geehrte Damen und Herren, Die Angaben aus meinem Antrag sind leider aus Unwissenheit falsch. Ich verbauche etwa ein Drittel der veranschlagten Summe. Gegen die Abschlagshöhe von 45€ lege ich WIDERSPRUCH ein und setze Ihnen einen Frist bis zum 16.12.2013 den Abschalg den...
Genauso wie die andere Beshwerde in diesem Portal bzgl. Hiternergie hat mir die Fa. Hitenergie eine Jahresrechnung gestellt und darin auf Seite 5 den neuen Verbrauchspreis und die neue Abschlagszahlung mitgeteilt. Auf meinen einspruch hin wurde behauptet, ich hätte 2 Monate vor...
Vor rund zwei Jahren wurde bei uns über das Verivox-Portal zum Gas-Anbieter „Hitgas“ (Alias Extraenergie, alias Prioenergie, alias Hitenergie uvm.) gewechselt. Ein Gaspaket 846,- Euro im Jahr für 14.500 kWh mit monatlichem Abschlag. Der monatlich mitgeschriebene Verbrauch...
HitEnergie (ExtraEnergie GmbH) droht mir mit Fristablauf einer Mahnung mit Meldung an Deltavista GmbH, Auskunftdatei. Kunden, die eine eine Rechnung beanstanden und die Zahlung verweigern, darf nicht mit einem Eintrag bei der Schufa (Auskunftsdatei) gedroht werden. Siehe Urteil...
bei einem Telefonat mit der Service Hotline wg. Zählerstandsabstimmung anlässlich der Jahresabrechnung erfuhr ich nebenbei, daß sich der vereinbarte Paketpreis für die nächsten 12 Monate mal eben um über 1/3 erhöht hätte. Dies sei mir per E-Mail auch mitgeteilt worden. Dies ist...
Im Januar 2013 habe ich über ein Internetportal ein günstiges Angebot für Strom bzw. Gas gefunden. Der Anbieter ist Extraenergie GbmH bzw. die Prioenergie. Nachdem ich dieses Onlineangebot am PC bestätigt hatte, kam wenige Minuten später das gleich Angebot, aber um 300 Euro...
Obgleich nicht vertragskonform, verlangt HitGas (ExtraEnergie) eine 12 Abschlagszahlung, also Vorkasse, gleichzeitig mit der Jahresabrechnung. Habe jetzt schon eine Mahnung vom Inkassobüro egfactory GmbH erhalten, das abgelehnt und hoffe jetzt auf ein gerichtliches...
Ich bin mega enttäucht. Ich musste notgedrungen wegen Unwissenheit einer Notstromversorgung bei Vattenfall zu einem günsitgeren Stromanbieter wechseln und wechselte nach den günstigen Konditionen zu HitEnergie Strom. Zu meinem Entsetzen musste ich schon im ersten Vertragsjahr...
Hatte ein Strompaket gebucht und monatlich bezahlt. Da ich umgezogen bin, habe ich den Vertrag gekündigt. Das verbleibende Strompaket könne ich laut ExtraEnergie nicht an meinen neuen Wohnort mitnehmen, hätte aber das Paket trotzdem komplett abzubezahlen. Dieser neue Wohnort...
Hit-Gas hält sich an nichts. Abrechnung mit Fantasiezahlen (viel höher als gemeldet). Bei Anruf und Beschwerde ist die Antwort sie bekommen vom alten Anbieter solche Zahlen genannt. Und sofort die überhöhte Geldforderung Abgebucht. Die Prämie wurde mit dieser überhöhten...
Wir haben am 01.11.12 über Verivox zu prioenergie gewechselt. Paketpreis 3700 kWh zum Preis von 742,00 Euro (0,20 Euro/kWh), Mehrverbrauch 0,40 Euro/kWh. Diesen Vertrag haben wir dieses Jahr nochmal verlängert und es wurde uns schriftlich die Verlängerung dieses Paketes...
Ich habe mich im Oktober durch die Seite verivox.de informiert, welchen Stromanbieter ich günstigstenfalls nehme. Ich schrieb extraenergie an und wollte weitere Informationen bezüglich Stromkosten haben. Leider bekam ich keine Antwort auf meine Anfrage. Ich erhielt keinerlei...
Hallo, meiner Mutter, 82 Jahre alt, wurde zum 01.12.13 ein sogenannter Haushaltsschutzbrief aufgezwungen! Angeblich soll sie diesen am Telefon gewollt haben, ich war beim Gespräch dabei, sie wollte lediglich ausführliche Unterlagen damit wir zusammen alles prüfen können. Am...
Hallo, meiner Mutter, Roselind Busche, 82 Jahre alt, wurde per E-Mail mitgeteilt, dass sie ab 01.12.13 einen kostenpflichtigen Haushaltsschutzbrief erhält. Auf einen Anruf meinerseits bei Hitenergie wurde mitgeteilt, das sie diesem telefonisch zugestimmt hätte. Dies ist eine...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin zum 1.11.13 zu Ihnen als angeblich günstiger Stromanbieter gewechselt und zahle nunmehr monatlich einen höheren Abschlag als zuvor bei meinem eigentlich teureren Stromanbieter. Nun musste ich erfahren, dass Ihr Unternehmen überhöhte...
Priostrom, hat zu hohe Abschläge, abgebucht! Nachdem ich eine zwischenzeitlich Zählerstandsmeldung und eine Zwischenbilanz, meines Verbrauches gemacht hatte, habe ich o. b. Unternehmen, aufgefordert die Abschläge an zu passen. Dazu waren sie, nicht bereit. Dann habe ich meine...
Ich habe Ärger mit Abschlagszahlungen des Energieversorgers ExtraEnergie. Kennt jemand die Kontodaten, damit man selbst überweisen kann? Danke für eure Hilfe.
Ich bin wirklich verzweifelt. Wir haben am 28.08.2013 ein telefonisches Angebot von Priogas eingeholt. In den Vergleichsportalen wurde uns dieser Anbieter empfohlen (ich könnte mich in den. beißen für meine Naivität) Sie haben uns ein Angebot mit dem Jahresverbrauch 16500 kWh...
