HitEnergie (ExtraEnergie GmbH) droht mir mit Fristablauf einer Mahnung mit Meldung an Deltavista GmbH, Auskunftdatei.
Kunden, die eine eine Rechnung beanstanden und die Zahlung verweigern, darf nicht mit einem Eintrag bei der Schufa (Auskunftsdatei) gedroht werden.
Siehe Urteil OLG Düsseldorf, 20U102/12.
RAW
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Keine Drohungen mehr an Kunden
Antwort auf die Beschwerde vom 05.12.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@extraenergie.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 4
sicherlich noch eine Weile zum Recherchieren
meiner Unterlagen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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