| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 1540 (seit 04.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.5 % (1533) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 74) | -0.1 % | |
Kundennr.: 1606425 Ich war Kunde bei der ExtraEnergie von Mitte 2013 bis Mitte 2014. In Sachen Stromversorgung hat alles ohne Schwierigkeiten funktioniert. Auch die Kündigung ging ohne Reibungen über die Bühne. Zu meinem Erstaunen habe ich Mitte Januar eine Email bezüglich...
Ich war bis 28.02.2014 Kunde bei HitGas/ExtraEnergie. Habe meine monatl. Abschläge pünklich und vertragskonform überwiesen. Laut Vertrag 11 + Jahresrechnung. Im 3-ten Vertragsjahr wollte ExtraEnergie aber 12 + Jahresrechnung haben (Vorkasse!). Das habe ich natürlich abgelehnt....
Hallo, wir haben einen Stromvertrag mit Extraenergie abgeschlossen. Der Vertrag lief vom 02.2014 bis 01.2015. Dann am 11.02.2015 schickte die Firma Extraenergie uns eine Beitragsrechnung eines Haushaltsschutzbriefes (02. 2015 bis 02.2016), den wir nie bestellt haben. Trotz...
Jahresrechnung 2014 vom 16.02.2015: "Ihr Guthaben in Höhe von 394,29 EUR wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. " Dies stellt eine Verrechnung von Guthaben mit noch nicht fälligen Abschlagsbeträgen dar, die mit Urteil vom AG Menden (Sauerland) -AZ: 3 C 273/12 für unzulässig...
Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit widerspreche ich ihrem Schreiben vom 13.02.2015. Da mir eine Rückzahlung zusteht in Höhe von 209.49 Euro möchte ich es nicht als Gutschrift verrechnet bekommen, sondern möchte ich Sie bitte mir den Betrag sofort auszuzahlen auf dem von mir...
An: Hitenergie. ich habe heute am 14.02.2015 €187,53 an Ihre Rechteanwaltskanzlei Muth & Faust überwiesen, damit Sie mich in Ruhe lassen. Immer wieder waren Ihre Abrechnungen nicht korrekt. Immer wieder musste ich Einspruch einlegen. Immer wieder haben Sie Ihr...
Heute habe ich die Jahresabrechnung für die Gaslieferung erhalten. Abrechnungszeitraum 01.02.2014 bis 31.01.2015. Laut der Rechnung soll ein Guthaben von 894,26 EUR enstanden sein. Diese wird mir nicht überwiesen sondern einfach meinem Kundenkonto gutgeschrieben. Dies ist laut...
In meiner Jahresabrechnung sehe ich, dass ich plötzlich 0,0627 EUR/kWh zahlen soll, anstatt wie bisher vereinbart 0,051 EUR/kWH. Eine Preiserhöhung wurde mir weder per Mail noch per Post angekündigt.
Jahresrechnung Strom und Gas 2014 vom 13.01.2015: Strom: "Ihr Guthaben in Höhe von 314,76 EUR wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. " und Gas: "Ihr Guthaben in Höhe von 835,60 EUR wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. " Dies stellt eine Verrechnung von Guthaben mit noch nicht...
Als ehemaliger Kunde des Stromlieferanten Prioenergie aus der Gruppe ExtraEnergie würde ich persönlich allen, die sich nach einem neuen Stromanbieter umschauen, von Prioenergie abraten. Lasst Euch nicht durch die Versprechungen wie Neukundebonus, Treuebonus usw. irritieren. Das...
Ich habe zum 1.1.14 einen Stromvertrag mit ExtraEnergie geschlossen, nach einem Jahr problemloser Lieferung erhielt ich am 31.10.2014 eine Stromreiserhöhung per Email, die in einem Fließtext mitgeteilt wurde. Die versteckt mitgeteite Preiserhöhung entspricht nicht dem...
Da hetzt mir dieses Unternehmen doch ihren Inkassodienst MUTH & FAUST auf den Hals. Ich habe meine fälligen Abschläge stets regelmäßig gezahlt. Darüber hinaus kam es mehrfach zu durch die ExtraEnergie GmbH verursachten Überzahlungen, deren Rückerstattung mir von der...
Ich habe seit November 2014 einen Stromliefervertrag mit der ExtraEnergie GmbH, mit der Jahresabrechnung für 2014 (zum 30.11.2014) wurden neue, höhere Arbeitspreise angekündigt. Der Vertrag wurde daraufhin von mir, bezogen auf mein Sonderkündigungsrecht gekündigt. Nun behauptet...
Über Prioenergie habe ich meinen Strom bezogen. Für einen Paketpreis (2200KWh) zahlte ich monatlich die Abschläge (45€) und war über die Dauer der Belieferung zufrieden. Durch meinen Umzug musste ich den laufenden Vertrag kündigen und habe von meinem Sonderkündigungsrecht...
Am 29.10.2014 ging bei uns unter der E-Mail-Adresse des Vertragspartners eine allgemein klingende E-Mail mit dem Betreff "Energiemarktentwicklungen und Preisanpassungen" ein. Im dortigen Fließtext erscheint nach "ellenlangen" Ausführungen zu den Themen Energie, Enenergiewende,...
Seit dem 01.01.2014 beziehe ich von ExtraEnergie GmbH das Produkt "extrastrom 12". Mit der Jahresabrechnung vom 16.01.2015 erhielt ich die Nachricht, dass ab 01.01.2015 der Arbeitspreis von 0,2442 €/kwh auf 0,3031 €/kwh angehoben worden ist. Der Grundpreis von 11,88 €/Monat...
obwohl ich mein Sonderkündigungsrecht bei 35 %igen Strompreiserhöhung - ohne Ankündigung - in Anspruch genommen habe, macht Hitstrom munter weiter mit unberechtigten Forderungen. Ich habe jetzt die Zahlungen an das Unternehmen eingestellt; mein Anwalt und ich warten auf die...
Jahresrechnung 2014 vom 05.02.2015: "Ihr Guthaben in Höhe von 162,74 EUR wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben." Guthaben aus Energierechungen sind unverzüglich zu erstatten - Überhöhte Abschläge sind unzulässig! OLG Düsseldorf vom 16.12.2014 (I-20 U 136/14) LG Düsseldorf vom...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe zum 01.02.2014 einen Stromvertrag mit ExtraEnergie geschlossen, nach einem Jahr problemloser Lieferung erhielt ich am 30.11.2014 einen Überblick über die aktuelle Strommarkt-Lage. In diesem war im Text eine Strompreiserhöhung eingebaut....
Sehr geehrte Damen und Herren, Seit dem 01.02.2014 bin ich Kunde von ExtraEnergie. Nach einem Jahr problemloser Lieferung erhielt ich am 30.11.2014 eine Stromreiserhöhung per Email, die in einem sehr undurchsichtigen Fließtext mitgeteilt wurde, was nicht dem gesetzlichen...
