| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
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| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
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Sehr geehrte Damen u. Herren, Ich habe zum 01.02.2014 einen Stromvertrag mit ExtraEnergie geschlossen, nach einem Jahr problemloser Lieferung, erhielt ich am 29.11.2014 vermutlich eine Strompreiserhöhung, die in einem Fliestext mitgeteilt wurde. Am 06.11.2014 wurde mir per Mail...
Ich habe zum 01.03.2014 einen Stromvertrag bei der PrioEnergie/ExtraEnergie geschlossen und seit dem problemlos die Stromlieferung erhalten. Zufällig habe ich erfahren, dass ExtraEnergie eine Preiserhöhung versteckt in einem seitenlangen Fließtext mitteilt, in dem es...
Jahresrechnung 2014 vom 08.02.2015: "Ihr Guthaben in Höhe von 161,49 EUR wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben." Dies stellt eine Verrechnung von Guthaben mit noch nicht fälligen Abschlagsbeträgen dar, die mit Urteil vom AG Menden (Sauerland) -AZ: 3 C 273/12 für unzulässig...
Am 31.01.2015 wurde mir eine Email gesendet mit der Information, dass ich meine Abschlussrechnung online unter meine Extra-Elektronische Rechnung bereitgestellt ist. Diesen Punkt gibt es gar nicht auf der Internetseite. Auf mein Bitten (per Email) mir meine Abschlussrechnung...
Trotzdem das ich noch Geld zu bekommen habe, bekomme ich heute Einschreiben von RA Muth & Partner. Ich soll jetzt 594,61 Euro bezahlen, warte selber noch auf ca. 500,- Rückzahlung. Das Beste ist, der Fall ist schon fast 2 jahre her. Von ExtraEnergie kam nie etwas positives...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe zum 1.2.14 einen Stromvertrag mit ExtraEnergie geschlossen, nach einem Jahr problemloser Lieferung erhielt ich am 30.11.2014 eine Stromreiserhöhung per Email, die in einem Fließtext mitgeteilt wurde. Die versteckt mitgeteite Preiserhöhung...
Achtung vor ExtraEnergie! Weit überhöhte Strompreiserhöhung nach dem ersten Vertragsjahr wurde angeblich per E-Mail im Oktober angekündigt. Dann hätte ich den Vertrag natürlich zum 31. Dezember 2014 gekündigt. Alarm vor deren Machenschaften!
Stromliefervertrag mit Hitstrom abgeschlossen. Dann nannte sich die Firma Hitenergie und jetzt ExtraEnergie. Meiner Jahresabrechnung Feb. 2013 entnahm ich, daß der neue Abschlag trotz weniger Verbrauch um ca. 60 % (!) angehoben wurde. In einer ellenlangen E-Mail vom Okt. 2012...
Der Gaslieferungsvertrag wurde zum 16.02.2014 (mit Lieferbeginn) geschlossen. Bereits vor der ersten Belieferung hatte ich ExtraEnergie mitgeteilt, dass der Verbrauch des Vorjahres (2013) mit den vom Grundversorger angegebenen 22.000 kWh viel zu hoch sei, da eine...
Am 02.02.2015 erhielt ich online die Abschlussrechnung der Fa. ExtraEnergie, ich hinterlegte noch am gleichen Tag die Kontonummer, auf die das Guthaben von über 900 Euro überwiesen werden soll, heute am 04.02.2015 erfuhr ich auf Nachfrage, dass es wohl mit der Überweisung des...
Der im Gasliefervertrag vertraglich zugesicherte Bonus von 20 % (ca. 300,00 €) wurde bei der Schlussrechnung von ExtraEnergie nicht berücksichtigt. Mehrere Aufforderungen zur Rechnungskorrektur lehnt ExtraEnergie ab. Stattdessen wird mir eine Gutschrift von 50 € angeboten. Nach...
Am 2.2.2015 kam die Abrechnung für 2014. Dort wurde mitgeteilt: "Ihr Guthaben in Höhe von 287,98 € wird Ihnen auf das Konto überwiesen. Dies erfolgt in der Regle innerhalb der nächsten 30 Tage nach Erstellung der Rechnung. Ist das nicht eine Frechheit. Auf dem...
Ich schildere den Fall für meinen Vater, da der inzwischen langsam die Nerven verliert. Hintergrund: Mein Vater bezog bei der Firma ExtaEnergie Strom, und zwar vom 1. Februar 2013 bis 31. Januar 2014. Zumindest war das so geplant. Meine Eltern hatten sich einen neuen Anbieter...
ExtraEnergie GmbH beendet Stromvertrag wegen Umzug und will nun den vollen Paketpreis bezahlt haben. Stromvertrag/Vertragsnummer 1897196 (Strompaket 3700kwh mit einem Paketpreis von brutto 941,-Euro) ab 01.02.2014 bis 31.01.2015. Zum 01.11.2014 sind wir umgezogen und haben...
Sehr geehrte Damen und Herren, da Sie auf meine Email vom 19.01.2015, in der ich Ihrer Jahresabrechnung 2014 widersprochen habe, bisher in keiner Weise reagiert haben, leite ich Ihnen (siehe unten) eine weitere Stellungnahme meines Grundversorgers zu Ihrer Rechnung weiter....
Mein Vertrag mit der ExtraEnergie wurde zum 31.12.2014 gekündigt. Mir sollte längst eine Abschlussrechnung ausgestellt sein, dies ist nicht passiert! Seitdem warte ich auf meine Jahresrechnung!
Ich habe zum 01.02.2013 zwei Verträge (Gas und Strom) mit Prioenergie abgeschlossen. Nun ziehe ich zum 01.04.2015 um. Es handelt sich bei beiden Verträgen um Pakettarife. Bei meinem Stromvertrag konnte ich glücklicherweise noch von meinem Sonderkündigungsrecht aufgrund einer...
Vertragsbeginn des Stromvertrages war der 15.11.2013. Also endete das Jahr am 30.11.2014. Meine Jahresrechnung hätte bis spätestens 11.01.2015 bei mir sein müssen - hier habe ich bereits mehrfach per Telefon und per Email um die Jahresrechnung gebeten. Am 15.01.2015 habe ich...
Hier nur meine heutige Email - alle Geschehnisse darzulegen ist ja sowieso vergebliche Mühe bei diesem Versorger: Prioenergie: Ticket: 1720627 Sehr geehrte Damen und Herren! Am 30.11.2014 habe ich den an diesem Abend abgelesenen Zählerstand von 2689,3 korrekt online in das...
Habe im Mai 2013 einen Stromvertrag mit Extraenergie abgeschlossen. Der Vertrag lief dann vom 01.14- 31.12.14. Im Juni erhielt ich wohl eine E-mail von Extraenergie mit diesem dubiosen Schutzbrief. Sollte ich wohl innerhalb von 14 Tagen nicht widersprechen, würde dieser...
