| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 1540 (seit 04.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.5 % (1533) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 74) | -0.1 % | |
Seit dem 16.04.2015 warte ich auf die Auszahlung des Guthabens aus der Schlussrechnung von 297,42 Euro, aber anstatt das nach mittlerweile etlichen Beschwerden anzuweisen, wird man imer vertröstet, dass die Überweisung seit über eine Woche schon überwiesen sei. Ich sollte doch...
Ich hatte bisher ein Paket mit 5400 kWh und habe wegen einem fallenden Verbrauch auf ein Paket mit 4200 kWh gewechselt. Alter Vertrag 01304630 (5400 kWh) Paketpreis: 1456 € Abschlag: 115 €/Monat Neuer Vertrag 02367061 (4200 kWh) Paketpreis: 1059 € Abschlag: 117 €/Monat...
Wir haben am 05.05.2015 unsere Jahresabrechnung von Extraenergie erhalten. Das Guthaben in Höhe von 580,36€ sollte unserem Extraenergie-Kundenkonto gutgeschrieben werden. Mit Schreiben vom 06.05.2015 haben wir verlangt, dass das Guthaben umgehend auf unser Bankkonto überwiesen...
Seit dem 23.05.2015 soll ich Kunde des Stromanbietes "Extra Energie" sein! So sagen es die E-Mails dieser Firma. Post und Briefe gibt es nicht. Schon sehr sehr merkwürdig. Am 22.05.2015, also einen Tag vor der Belieferung teilt Extra Energie mir in einer kurzen E-Mail mit,...
Am 08.05.2015 hat mir die Firma ExtraEnergie aus Neuss eine Schlußrechnung geschickt bei der der tatsächliche Zählerstand um 972 kWh überschritten wurde. Das obwohl ich sowohl ExtraEnergie auf ihrer Homepage als auch dem zuständigen Netzbetreiber den korrekten Zählerstand...
Ich werde seit dem 01.04.2013 von Extraenergie GmbH mit dem Tarif extrastrom Bonus 12 beliefert. Mit der Jahresrechnung vom 09.05.2015 wurde mir mitgeteilt, dass mein aktueller Arbeitspreis um 37 % erhöht hat. Jetzt soll ich statt wie bisher 72 Euro ab sofort 98 Euro monatlich...
Bereits am 5. Mai 2015 habe ich die Schlussrechnung von ExtraEnergie erhalten. Das Guthaben in Höhe von 551,14 Euro sollte mir laut Rechnungsschreiben nach Übermittlung der Kontoverbindung überwiesen werden. Die Kontodaten habe ich direkt am 6. Mai 2015 per E-Mail an...
Ich habe im Rahmen meines Umzug den Stromanbieter gewechselt und mich für Prioenergie mit einem monatlichen Abschlag von rund 50 Eur entschieden. Heute bekomme ich folgende Mail: heute haben wir eine Rückmeldung von Ihrem Verteilnetzbetreiber erhalten und müssen Ihnen leider...
Ich habe zum 1.04.2015 einen neuen Stromanbieter, da Extra Energie hohe Abschläge verlangte. Daraus resultiert, das ich ein Guthaben von mehr als 500 Euro angesammelt habe, das mir bis heute, 19.05.2015 nicht ausgezahlt wurde, obwohl ich mehrfach angerufen und Mails geschickt...
Bin aus allen Wolken gefallen! Hab in meiner ExtraEnergie Jahresverbrauchsabrechnung (die übrigens utopische Zählerstände enthält und somit falsch ist) festgestellt, dass der Strompreis von 26,38 Cent/kWh auf 33 Cent/kWh erhöht wurde. Auf Nachfrage beim...
Aus der Jahresabrechnung für den Zeitraum 01.04.2014 bis 31.03.2015 habe ich erfahren, dass mein Arbeitspreis um 55% erhöht wurde. Diese Abrechnung hatte ich am 09.05.2015 in meinem E-Mail-Postfach. Die Frist für eine Sonderkündigung war somit verstrichen. Auf meine...
Ich habe am 11.05.2015 meine Jahresabrechnung für meinen Gasvertrag bei der Firma Extraenergie erhalten. Aus der völlig intransparenten Jahresabrechnung geht hervor, dass Extraenergie beabsicht meinen von 4,50 Cent KwH auf 6,23 Cent/kWh zu erhöhen, eine Zunahme von 38%. Erst...
Ich sehe gerade ich bin nicht der einziege dem das mit dem einbehlten des Geldes so geht. Meine Jahresabrechnung für 2014 war fehlerhaft, ich sollte laut dieser Rechnung 2000kW in 1 Monat verbraucht haben. Nun habe ich daher auch eine erhöhte Abschlagsrechnung bekommen! Somit...
Seit dem 09.04 warte ich auf die Auszahlung eines Guthabens von 524 Euro, aber anstatt das nach mittlerweile 5 Beschwerden anzuweisen, wurde Anfang des Monats ein erhöhter Abschlag von meinem Konto abgebucht, somit bekomme ich von der Firma Extraenergie (Prioenergie) schon...
Seit Beginn des Vertrages wurden überhöhte Abschlagszahlungen angefordert. Trotz meiner mehrfachen Reklamation und bitte um Reduzierung, sowie Kontrolle des Zählerstandes - Stromverbrauch - ist nichts passiert. Ich musste deshalb eine Abbuchung zurückbelasten und die...
Hallo zusammen, Extra Energie und Amtsgericht Neuss. Keine Beziehung? Habe Klage erhoben wegen Abschlagbetrag und Gericht hat einfach Paragraph 13 nach eingem Ermessen interpretiert. Einfach ein Teil weggelassen. Mal sehen, ob das Landgericht in Düsseldorf eine andere Meinung...
Auch ich bin den zweifelhaften Geschäftspraktiken von ExtraEnergie aufgesessen, wie so viele andere Betroffene hier. Im März 2014 bin ich leider Kunde von ExtraEnergie geworden, wie ich heute sagen muß. Würden die Bewertungen auf dem Vergleichsportal Verivox der Realität...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich beziehe meine Strom seit dem 01.04.2014 von der ExtraEnergie GmbH, mit demTarif extrastrom Bonus 12. Am 20.3.2015 habe ich den Zählerstand abgelesen und für die Jahresabrechnung übermittelt. Am 07.05.2015, erhielt ich dann die Jahresabrechnung...
Heute erhielt ich online meine Abschlussrechnung, welche noch in der Frist war, nun wieder dieser Text, dass ich 30 Tage auf das Guthaben von über 900 Euro warten soll, wer arbeitet in dieser Zeit mit dem Geld? Guthaben aus Strom-oder Gasrechnungen sind unverzüglich zu...
Ich habe meinen Stromvertrag fristgerecht zum 28.2.15 gekündigt, habe am 2.04.15 meine Schlussrechnung bekommen und mir wurde tel. versichert mein Guthaben Mitte April 2015 auf dem Konto zu haben. Ich sehe bis heute KEINEN CENT! Das geht gar nicht! Nach nochmaliger Anfrage am...
