| anschrift | Einemstraße 22-24 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 627 (seit 28.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 27.6 % (173) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.1 % (314) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 46 (von 74) | 0.0 % | |
Von 01.07.2009 bis 30.06.2010 war ich Kunde bei FlexStrom (Mindestvertragslaufzeit zwölf Monate erfüllt). FlexStrom warb mit einem Aktionsbonus in Höhe von 125,-- Euro, der nach Ablauf von zwölf Monaten erstattet werden sollte. Nachdem zwei Monate nach Ablauf des Vertrages kein...
Sehr geehrte Damen und Herren, die um die Zählerstände korrigierte Rechnung (datiert 02.08.10) habe ich nun erhalten. In dieser Rechnung ist eine Preiserhöhung bzw. ein Tarifwechsel umgesetzt, welcher zu keinem Zeitpunkt vertraglich vereinbart war. Insofern verweise ich auf...
Es geht um einen Jahresvertrag, Winteraktion 2009, partner 2004: In der Schlussrechnung vom 21.08.2010 wird der versprochene Aktionsbonus nicht berücksichtigt. In einem Antwortschreiben per Mail heißt es lapidar, er stünde mir nicht zu, mit Verweis auf die AGB. In einer...
Schlussrechnung vom 13.09.2010; Re. Nr. 683659 Vertragnummer 900000474688 Sehr geehrte Damen und Herren, vom 01.10.08 bis 30.09.09 habe ich bei Ihnen den 5600 Big Familiy Ököflex für 996 Euro eingekauft. Es wurden tatsächlich 356,5 kWh mehr verbraucht. Mehrverbauchspreis 24,30...
Am 29.2.2010 bin ich umgezogen. Seit 1.3.2010 nutze ich also den betreffenden Stromanschluss Nr. 900000909988 nicht mehr. Den Zählerstand für die Endabrechnung habe ich erstmalig am 8.3.2010 zu Flexstrom und zu meinen lokalen Stadtwerken übermittelt. Nachdem acht Wochen...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin durch einen Strompreisvergleich bei Verivox auf Flexstrom gestoßen. Wir haben ein Strompaket (Winteraktion 4500 Family) für den Zeitraum vom 01.03.2009 - 28.02.2010 gekauft und im Voraus bezahlt. Geworben wurde mit einem Aktionsbonus für...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich war vom 01.04.2009 bis 31.03.2010 Kunde bei Flexstrom (Mindestlaufzeit zwölf Monate erfüllt). Bei Vertragsabschluß wurde mit Aktionsbonus von 125,00 € geworben. Der Bonus sollte mit der ersten Jahresabrechnung verrechnet werden. Da der Bonus...
Nach Erhalt meiner Jahresendabrechnung musste ich feststellen, dass der Aktionsbonus von 125 Euro nicht, wie vertraglich zugesichert, berücksichtigt worden ist. Ich habe den Vertrag fristgerecht zum Ablauf meiner Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten gekündigt. Nach...
Sehr geehrte Damen und Herren, unser Stromvertrag (900001015360) mit dem Strompaket "Winteraktion 2400" lief vom 01.06.2009 bis bis 31.05.2010. Wir haben fristgerecht NACH 12 Monaten Laufzeit gekündigt (siehe Einschreiben vom 07.02.2010). Am 05.08.2010 erhielten wir eine...
Sehr geehrter Herr Breidbach, nach einem Jahr Belieferung durch Flexstrom haben wir eine Abrechnung mit fehlerhafter Berechnung der Grundgebühr erhalten. Dass der Jahresbonus nicht freiwillig, sondern erst nach mehrfachem Schriftverkehr gezahlt wurde, soll an dieser Stelle...
Ich habe von Flexstrom zum 30.11.2009 ein falsche Abrechnung erhalten. Die Abrechnung wurde mit einem Zählerstand von 80.795,50 vorgenommen. Der von mir angemeldete Zählerstand beträgt 83.090,00. Da ich ein Paket von 5600 kw erworben hatte, ist mir dadurch auch noch ein...
Sehr geehrte Damen und Herren, auf Flexstrom bin ich durch einen Strompreisvergleich bei Verivox.de gestoßen und gleich ein Big Family 5600 Paket für den Zeitraum vom 01.04.2009 bis zum 31.03.2010 gekauft und im Voraus bezahlt. Am 03.08.2010 bekam ich die Jahresrechnung mit der...
Flex Strom liefert Strom und ist nicht in der Lage, Abrechnungen vorzulegen. Reagiert nur mit autom. generierten Mails. Nach einer Lieferung von einem Jahr wurde mir gekündigt, mit der Begründung, ich würde eine Wärmepumpe oder Heizung betreiben. Habe beides nicht und wollte...
Gleich nach Ende der drei monatigen Preisgarantie kam eine als Werbeflyer getarnte Preiserhöhung. In den AGB steht: "Die jeweils gültige Preisliste zum Zeitpunkt Ihres Vertragsabschlusses ist Grundlage für diesen Vertrag." Ich habe meine zwei Strompakete am 31.03.09 mit 775,38...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben ein Komplettpaket mit 5.600 kWh/Jahr inkl. Nun kam eine Rechnung für den Zeitraum März 2009 - März 2010 mit einem Mehrverbrauch von 774,9 kWh; das enspricht bei einem Mehrverbrauchspreis von derzeit 23,30 Cent 180,54 €...
Es geht um meinen Jahresvertrag 900001046247 Winteraktion 4500er Big Family 2009, der vom 01.04.2009 bis 31.03.2010 lief. Auf die Abschlußrechnung warte ich noch, diese habe ich bereits angefordert - natürlich mit der Ankündigung, dass der Aktionsbonus nicht berücksichtigt...
Flexstrom hat bei meiner Endabrechnung den vertraglich vereinbarten Jahresbonus in Höhe von 80 Euro nicht gutgeschrieben. Ich war exakt ein Jahr vom 01.07.2009 bis 31.07.2010 bei Flexstrom. Laut Vertrag sollte der Bonus nach zwölf Monaten auf der Jahresendabrechnung erfolgen.
Ab 01.07.2009 zahlt sich mein Kostenbewusstsein aus - so der Text im Begrüßungsschreiben von Flexstrom. Stimmt. Allerdings nur für einen der Geschäftspartner. Nämlich Flexstrom. In dem Schreiben und in den Erläuterungen und im Eingangstelefonat: Nirgendwo wird deutlich gesagt,...
Es geht um einen Jahresvertrag Winteraktion 5600er Big Family 2009, der vom 01.03.2009 bis 28.02.2010 lief. Die Abschlußrechnung erhielt ich erst nach mehrmaliger Anforderung am 20.08.2010 - natürlich ohne Berücksichtigung des Aktionsbonus. Auf meinen Widerspruch und...
Ich habe ein Strompaket Winteraktion 3600 young family abgeschlossen für 607,20 Euro! Versprochen wurde einem noch die Bonuszahlung von 125 Euro nach einem Jahr. Somit sollten also die 3600 kWh 482,20 Euro kosten. Abschluss erfolgte im Januar 2009, die Stromlieferung begann...
