| anschrift | Hollerstraße 126 24782 Büdelsdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 699 (seit 10.03.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 43.5 % (304) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 58.2 % (407) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 10 (von 38) | -1.0 % | |
Angeblich hätte ich im Jahre 2008 eine 2 Simkarte erhalten. Selbige wurde nie bestellt, und ist auch 100% nie in meiner Post gewesen. Nun, nach über 2 Jahren will die werte Firma nun eine Nachzahlung von einigen Monaten dafür haben. Insgesamt beläuft sich die Rechnung auf über...
Im vergangenen Jahr habe ich im mobilcom Shop im TEC Erfurt einen Handyvertrag unterschrieben. Ich wollte eigentlich nur ein neues Handy, aber die junge Frau war soooo "überzeugend", da habe ich mich überreden lassen. Allerdings hat die Dame nicht nur die Abschlußgebühren...
Seit dem 28.08.2008 berechnet mir die Firma Talkline (inzwischen Debitel/Mobilkom) eine Zweitkarte zu meinem Handyvertrag. Diese Karte habe ich nicht beantragt und auch nicht erhalten. Meine Reklamationen werden mit folgendem Wortlaut abgetan: Bitte erlauben Sie uns den...
Ich habe über meinen Email Provider Web.de im letzten Jahr eine kostenlose Klarmobil Post-paid Card angeboten bekommen - sprich, keine Kosten für die eigentlich Karte und 9 cent/Minute für Gespräche/SMS. Eigentlich habe ich einen Handyvertrag bei einem anderen Anbieter, den ich...
Debitel hat meine Prepaid-Karte, Mobilfunknummer 0175 xxx, wegen Wenignutzung deaktiviert, obwohl diese noch ein von mir bezahltes Guthaben in Höhe von 51,24 € aufwies. Jetzt weigert sich debitel trotz der eindeutigen Rechtssprechung, mein Guthaben zu erstatten. Zuerst soll...
Meine Vertragsnummer lautet 273292952. Mein Vertrag endete am 31.7.2010. Debitel hat von mir verlangt, dass ich die SIM-Karte zurückschicke, sonst würde Debitel dies mit 10,00 € berechnen. Mit Schreiben vom 31.7.10 habe ich dies getan. Trotzdem hat Debitel die SIM-Karte...
Meine Mutter hat sich am 19.07.2010 den Surfstick + Internetflat 5000 beim Mediamarkt gekauft, da ihr durch die Werbung zugesichert wird "einstecken und lossurfen". Zuhause gleich ausgepackt, installiert und bei Klarmobil wegen Freischaltung angerufen. Nach drei Tagen Warten...
Im März 2010 habe ich einen Handyvertrag abgeschlossen, in dem eine SMS flat beinhaltet sein sollte. Der Mitarbeiter selber hat mir diese noch am Handy direkt eingestellt und mir versichert, es würde funktionieren. Zu diesem Vertrag musste ich ein billiges Handy kaufen, das ich...
Ich habe mich durch eine Telefondame zu einer Vertragsverlängerung übereden lassen und bereue es schon jetzt. Die Dame hat in einem Höllentempo über neue Tarife, Flatrates, kostenlose Handys usw. geredet. Es hörte sich wunderbar an. Für 5 € mehr im Monat zusätzlich 60 Min. in...
Ich bestellte im Juni 2010 bei Klarmobil den Datentarif 5000, da Klarmobil im D-Netz funkt. Leider mußte ich nach einigen Tagen feststellen, daß, wenn die Karte länger als 2-3 Stunden benutzt wurde, die Verbindung zwar bestand, aber kein Datenverkehr mehr stattfand. Dies...
Ich habe im Dez. 2009 bei Talkline einen Handyvertrag über eteleon abgeschlossen, mit zwei Karten, welche jedoch nur genutzt werden, um Anrufe zu empfangen. Die erste Rechnung wurde ausgestellt, für genau einen Tag. Die stimmt auch soweit, aber ab dann wurden mir sämtliche...
Seit August letzten Jahres versuche ich vergebens meinen Mobilfunkvertrag mit Debitel zu kündigen, jedoch wird dies nicht bestätigt. Wenn man dann da anruft, heißt es, es ist nicht angekommen und ich soll die Einlieferungsbelege schicken. Das tue ich jetzt seit September...
Ich mußte aus persönlichen Gründen meine Prepaid-Karte bei Klarmobil kündigen. Am 11. 05. 10 wurde mir von Klarmobil per E-Mail bestätigt, dass noch ein unverbrauchtes Restguthaben vorhanden wäre. Am 09. 06. 10 erhielt ich wiederum per E-Mail dann das entsprechende...
Die Firma Debitel AG (Rechtsnachfolgerin) stellt mir Kosten in Rechnung, ohne eine mir zugängliche Rechnung zu senden, sowie eine erhaltene Einzugermächtigung. Diese Firma schickte mir 2009 mehrfach Mahnung (05.05.2009, 05.09.2009 & 02.11.2009) ohne einen rechtlichen...
Mobilcom hat zu verschulden, dass mir am 17. 09. 2009 die Rechung von 357, 75 € abgebucht wurde. Nach meiner Beschwerde sagte man mir, dass die Internetflat, die ich dazu bestellt habe, vergessen wurde. Auf der Rechung wurde dafür trotzdem Geld abgebucht. Man hat mir mehrfach...
Ich bin bei Talkline/Debitel Kunde mit Handyvertrag. Seit neuestem werden meine Rechnungen online geschickt, weil angeblich einmal das Konto nicht gedeckt war. Dies ist nachweislich absolut nicht korrekt, es wurde überhaupt keine Abbuchung versucht, lt. Bankauskunft. Jetzt hat...
Ich habe eine kostenlose Basismitgliedschaft bei Freenet Single gebucht. Habe aber eine Rechnung für eine Premium-Mitgliedschaft bekommen Da ich nur kostenlosen Dienst in Anspruch genommen habe, hab ich diese ignoriert. Jetzt bekomme ich eine Mahnung vom Rechtanwalt Auf meiner...
Mit Rechnung vom Dezember 2009 wurde mir für meine Mobilfunkverträge (Kundennummer: 434201068) eine Summe in Höhe von ungefähr 150 Euro unberechtigt abgebucht. Als ich diese rückbuchen ließ, wurden meine beiden Mobilfunkkarten gesperrt. Seitdem (seit 12.12.2009) sind die beiden...
Ich war lange Jahre Kundin der Firma Freenet. Nachdem ich ein Paket-Upgrade für meine Domain machen wollte, habe ich mit den digitalen Service bots Bekanntschaft gemacht. Was ich bestellt hatte, ging nicht und die Firma Freenet hat mir nur digitale Textbausteine als...
Ich musste in meiner Rechnung Nr. 491233760210 von Mobilcom Debitel feststellen, daß ein Betrag von 5 x 4.99 € = 24.95 € für eine WinMyCar (Planet49 Gmbh) abgezogen wurde. Ich habe über Handy dann gefaxt, daß ich nie bei ihnen was bestellt oder Mitgliedschaft beantragt habe....
