| anschrift | Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 2566 (seit 19.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.1 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 395.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.4 % (832) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 26) | 0.3 % | |
Habe am 29.11.2017 ein Paket aufgegeben, welches zu Familie nach Kanada geschickt werden sollte. Am 01.12.2017 ist das Paket in Rodgau angekommen und bis heute 13.12.2017 steht es da immer noch. Hilfe bekommt man von der DHL keine. Nur dumme Ausreden von Mitarbeitern, die man...
Seit zwei Tagen kann mein Paket nicht zugestellt werden. Hat der Fahrer keine Lust? Da mein Partner zu Hause war/ist wegen Krankheit brauchte ich mir nicht freinehmen, aber wenn ich mir jetzt extra dafür freigenommen hätte, wäre das ein totaler Dienstausfall von jetzt drei...
DHL verschickt des öfteren die Sendungsankündigung Ihre Sendung kommt am etc. Das darauf wenig Verlass ist, ist ja kein Geheimnis. Seit dem 12.12.2017 steht der Sendungsstatus auf. Die Sendung konnte heute nicht zugestellt werden. Nun frage ich mich wieso DHL das Paket nun zwei...
Sehr geehrte Damen und Herren von DHL, meine letzte Post habe ich am letzten Donnerstag zugestellt bekommen. Am Freitag hätte die 14-tägig erscheinende Zeitschrift ct (Heise Verlag) geliefert werden sollen, am Samstag der Spiegel. Am Montag war ein Paket von Amazon angekündigt...
Seit Tagen hängen Pakete für mich in Obertshausen fest. Wofür bezahlt man den eigentlich noch Geld. Keine Zustellung, kein Kundenservice. Nichts. Diese Firma ist nur noch ein schlechter Witz. Man hört dann nur, bedauerliche Einzelfälle, von wegen. Blicken die in ihren Saustall...
Nachdem in der vergangenen Woche dasselbe passiert ist, heute nun schon wieder. Es wird nicht geklingelt und per Sendungsverfolgung erfährt man, das Paket wurde zugestellt an: Nachbarn. Wir haben in unserem Haus 51 Mietparteien! Nach Eingabe der PLZ sieht man "Nachbarn...
Liebe DHL, wie kann es sein, dass wenn ich am 04.12.2017 eine Benachrichtigung erhalte, dass ich nicht anzutreffen war und ich die Sendung ab dem 05.12. abholen kann, diese am 12.12.2017 wieder retour ist? Warum zählt nan den 04.12. bereits als einen Werktag, wenn ich doch erst...
DHL behauptet Pakete sind nur auf Europaletten versichert habe einen Schaden von 450 Euro erlitten nur weil mein Paket aus einem Hochregal gefallen ist aber Laut Dhl selbst Schuld weil keine Pallette. Nehme jetzt Hermes für meine 500 Pakete im Jahr ist auch billiger
Meine Bestellung wurde am 01.12.017 versendet und befindet sich seit dem 02.12.2017 im Verteilerzentrum Rotgau. Ich möchte, dass die Sendung endlich an mich weitergeleitet wird. Sendungsnummer 00340434185954109778
Ich habe am 02.11 2017 bei der Deutschen Post AG bei der Filiale ein Paket abgegeben. Habe den Bezahlbeleg bekommen, aber keinen Zettel fuer die Sendungsverfolgung. Habe 17,99 bezahlt, auf dem Paket die Telnr. fuer Nachfragen. Das Paket ist ist am Empfaengerort in Portugal...
Ich habe am 20.11.2017 bei eBay einen Artikel gekauft und als Lieferadresse eine Packstation angegeben (Postnummer: 37085558). Am 24.11.2017 erhielt ich von DHL eine SMS, dass meine Sendung von der Packstation umgeleitet wurde und ich diese am nächsten Werktag in meiner...
Sendung aus USA konnte (angeblich) nicht zugestellt werden - 29.11.17. Auskunft "Service": Paket läßt sich nicht aufhalten. Besuch im Zentrum Aschheim: Kein Kundenkontakt, aber Rat, nach Zustellfahrzeug zu suchen, weil das Paket noch im Wagen ist. Zustellfahrzeug mit bekanntem...
Mal eine kleine Statistik: Warensendungen erhalte ich zu 70% nach frühstens 12 Tagen, davon sind 20% beschädigt, 30% kommt gar nicht an. Bei grösseren Paketen gibt es - trotz Anwesenheit - eine Benachrichtigungskarte, oder auch nicht, dann erfahre ich durch die Paketverfolgung...
Am 24.11. erhielt ich eine SMS, dass meine Lieferung von der Packstation in meine Postfiliale umgeleitet wurde und ich die Sendung am folgenden Werktag dort abholen könne. Am 25.11. war noch nichts da. Auch am 29.11. hieß es - trotz langer Suche -, dass für mich nichts...
Am 13.11. bestellte ich bei Amazon einen Staubsauger (Wert: 100 Euro), der am 15.11. versandt wurde. Das voraussichtliche Zustelldatum war erst der 16.11., dann der 17.11. und nun (heute ist der 01.12.) bewegt sich seit nunmehr zwei Wochen nichts mehr in der Sendungsverfolgung....
Das Paket war dem Fahrer wohl zu sperrig - ein 2 m langes Bambusrohr. Für den Versand zahle ich 7.90 - und muss jetzt zur nächsten Post-Filiale, um das Paket dort abzuholen. Das passiert bei DHl bei jeder 2. Sendung (Hermes und DPD liefern sehr zuverlässig), Beschwerden habe...
DHL setzt Liefertermin eines schweren Pakets fest. Natürlich war zu diesem Zeitraum jemand zu Hause anwesend. Ohne jegliche Begründung ist kein Paket angekommen. Ein Tag später erhalte ich die Mitteilung, dass 24 h später niemand anwesend war und das Paket in eine Filiale zur...
Am 24.11.2017 sollte eine Bestellung aus England zugestellt werden. Plötzlich stand beim Tracking "Kunde nicht zuzuordnen, Name steht nicht auf der Klingel". Auf telefonische Nachfrage beim Kundenservice teilte mir ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter mit, dass vom Versender...
Ich wohne im 3. Stockwerk, nicht gerade vorteilhaft, um Pakete zu bekommen. Habe heute mal wieder den klassischen Fall einer Nichtzustellung gehabt. War den ganzen Tag zu Hause, kein lingeln- nur irgendwann per E-Mail die Nachricht: Ihr Paket wurde beim Nachbarn, Tauchstation...
Wie jedes Jahr wenn es auf Weihnachten zugeht, habe ich meiner Schwägerin für die Kinder ein Paket mit Geschenken geschickt. Wenige Tage später kam das Paket zurück. Die telefoniosche Hotline hatte mehrfach Computerprobleme, so daß ich per E-Mail nachfragte. Die Antwort:...
