| anschrift | Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 2566 (seit 19.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.1 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 395.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.4 % (832) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 26) | 0.3 % | |
Seit dem DHL die Paketpostzustellung in eine neue Gesellschaft ausgegliedert hat, werden Pakete nicht mehr zugestellt. Die letzten beiden habe ich gerade noch in der Zustellbasis erwischt mit dem Status "Empfänger unbekannt - zurück an den Absender". Die Briefpost kommt...
Sehr geehrte Mitarbeiter/-innen der Reclabox, habe bei der DHL-Sendlungsverfolgung feststellen müssen, dass ein für mich bestimmtes Paket nicht zugestellt werden konnte, da ich nicht angetroffen wurde. Zum angegebenen Zeitpunkt war ich definitiv zu Hause (ebenso mein Mann)....
Nach ewigem Warten auf mein Paket schaue ich vor einer Woche endlich online nach. Das Protokoll sagt: Kann aufgrund von Adressfehler nicht zugestellt werden. Durch einen Anruf beim Kundenservice stellt sich heraus, dass Adresse usw stimmt. Lustlose, unqualifizierte Mitarbeiter...
DHL - Meine neusten Erlebnisse bei der Paketzustellung - Bisher unübertroffen! Ich habe an unterschiedlichen Tagen einige Artikel im Internet gekauft, die alle mit DHL verschickt werden sollten. So bekam ich dann von DHL die erste Sendung für den 7.9. angekündigt. Aber was kam...
Freudestrahlend und höflich trat ich an den Schalter und legte meine original Folienverpackte Amazon Retoure auf den Tresen. Sofort wurde ich im übellaunigsten Ton zurechtgewiesen, dass es ja wohl so nicht gehe und man nur noch korrekt verpackte Pakete annehmen und...
Ein schöner Vorfall zum Thema "KUNDENSERVICE" der DHL. In KW36 erhielt ich von der Deutschen Post ein Benachrichtigungsschreiben, das mit mitteilt, dass eine Sendung zur Verzollung in meinem zuständigen Zollamt Winnenden/Hertmannsweiler vorliegen würde. Ein Schreiben, wie es...
Kürzlich hatte ich bei eBay einen Kauf getätigt und extra, gegen Aufpreis, die Versandart per DHL gewünscht. Bisher hatte ja (fast) immer alles gut geklappt, doch diesmal Fehlanzeige! Die Sendungsverfolgung auf der DHL-Internetseite ist absolut unbrauchbar. Sie zeigt immer nur...
Ich habe über eBay ein Ceranfeld Wert ca. 300€ von Privat an Privat verkauft. Es verpackt mit Schaum im stabilen Laptopkaton, als Packet verschickt da ja das bis 500€ versichert ist. Das Packet kam beschädigt beim Käufer an, er hat es angezeigt und abgesprochen an mich zurück...
Eine Gitarre im Wert von 2700,00 Euro wurde von DHL einfach direkt vor der Haustür abgestellt. Vermerk bei Ablieferung: Mullbox? Nach 0,5Std. in der Warteschleife von DHL: das tut uns natürlich leid, wir werden das an die Beschwerdeabteilung weiterleiten. Ist das noch seriös...
Gelbe Freunde, das kann kann doch wohl nicht wahr sein, dass ich als Privatmann um 17:50 Uhr (Mo.) einen Abholauftrag erteile und den gesamten nächsten Werktag (heute; 02.09.2015) von 8-20 Uhr ununterbrochen auf die Abholung des Paketes warten muss? Was denn nun? Darf ich den...
Ich bestellte Ware in Deutschland übers Internet. Das Ganze sollte in die Schweiz gehen. Laut Sendungsstatus wurde das Paket am Mo den 24.8.2015 abgeschickt. Seit 26.8. 2015 befindet sich das Paket in Hamburg im Start-Paketzentrum. Seit dem ist nichts mehr passiert. Der...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 28.04.2015 habe ich ein versichertes Paket in einer Filiale abgegeben. Von dort aus ist lt. Sendungsverfolgung das Paket verschwunden. Da sich bis zum 05.05.2015 nichts ergab, habe ich einen Nachforschungsantrag bei der DHL gestellt....
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über den Fahrer eines DHL Express Paketes mit "Postident" beschweren, der es zum einen nicht versteht, wo drin der Unterschied zwischen abweichender Lieferadresse und Personalausweisdresse kennt, obwohl beide angebeben waren und...
Hallo, erst mal würde ich gerne erwähnen, dass was ich unten schreibe, mehrfach passiert ist, sonst würde ich mich hier nicht beschweren. Meine Frau und ich erwarten ein Paket von DHL, das am 28.08. bei uns abgeliefert werden sollte. Da wir uns auf den Inhalt vom Paket sehr...
Seit über einer Woche liefert DHL schon keine Pakete mehr aus. Es wurde auch kein DHL Paketwagen mehr gesehen. Laut Paketverfolgung befindet sich mindestens eine Zulieferung seit einer Woche im Zustellfahrzeug. Auch Briefpost kommt seit einer Woche keine mehr an.
Ich habe am Sonntag online eine Paketmarke gekauft. Am Montag mein Konto kontrolliert, das Geld vom Käufer war da. Das Paket nachmittags zu einer Postfiliale gebracht. Es wurde abgeholt und ist seither unterwegs. In der Sendungsverfolgung steht, dass ich erst am Dienstag die...
Immer wieder Probleme mit der DHL. Nachdem n a c h dem Streik im Juli bereits Probleme bei der Abholung von Paketen beim örtlichen Paketshop auftraten, die auch zu mehreren Tagen Laufzeitverzögerung führten, gibt es jetzt ein Problem, für das sich scheinbar niemand zuständig...
Ich habe ein Paket über Dhl erwartet. Laut Sendungsverfolgung ging es am 13.8. vom Packzentrum auf den Weg Richtung Packstation (ca. 35 km). Als am 14.8. Abends noch keine SMS bei mir war, bin ich zur Postfiliale gefahren um nachzufragen. Die könnten mir nichts sagen. Am 15.8....
Wiederholt ist es so, dass Päckchen, die über DHL verschickt wurden, bei mir nie ankamen, sondern irgendwann beim Absender wieder auftauchten mit dem Vermerk "nicht abgeholt". Es wurde nie eine Benachrichtigung hinterlassen, so dass ich garnicht wußte, dass ein Päckchen auf...
Seit 2 Wochen ist mittlerweile mein Paket im Postverteilzentrum Rodgau unterwegs und wird beinahe täglich bearbeitet. Ich frage mich nur mit was.
