| anschrift | Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 2566 (seit 19.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.1 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 395.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.4 % (832) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 26) | 0.3 % | |
Ich bin äußerst verärgert, da die folgende Schilderung nicht der erste Fall ist. Wiedereinmal habe ich einen Zuschlag für einen Premiumversand beim Versender bezahlt und wieder sah sich der Paketdienst nicht in der Lage bei mir auch wirklich das Paket abzugeben. Nein, noch viel...
Ich habe hier einmal den Sendungsstatus eingefügt. Datum/UhrzeitOrtStatus Sa, 19.09.2015 10:03 Uhr--Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt. Mo, 21.09.2015 11:30 UhrKrefeldDie Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet. Di,...
Wenn man auf der DHL-Website nachschaut, heisst es: Pakete in die Schweiz noch einfacher. Ah ja. Vor Abgabe der Sendung auf der Website und in der Filiale informiert, was notwendig ist, ein Paket in die Schweiz zu senden. Online frankiert. Preis: fast 50€. Paket in die Filiale...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe heute 29.09.2015 ein größeres Päckchen erwartet, mir wurde mitgeteilt, das es sich dabei um ein Frachtpacket (Fahrrad) handelt und es dadurch auch länger braucht. Nun stand in der Onlineverfolgung von DHL, das es irgendwann zwischen 8:30...
Ich hatte eine sprachnachricht dass ich mir bezüglich einer Warensendung bei DHL melden sollte, gesagt getan. Ich teilte dem unfreundlichen Herrn die Sendungsnummer mit und dieser teile mir mit dass er 10 Nummern benötigt und ich aber nur 9 Nummern hatte. Ich fragte Ihn ob wir...
Ich erwarte eine Sendung aus China, für deren Express Versand ich extra 15 Euro gezahlt habe, in der Hoffnung, dass diese auch Express zugestellt wird. Der Ankunft aus China auf dem Flughafen in Leipzig folgte die Verzollung - bis dahin lief alles super schnell - Express eben....
Mir reicht es jetzt langsam zweimal das selbe Paket in Bayern aufgegeben, weils nicht mehr ins Auto passt und was ist, es schafft es bis Dorsten und dann wieder zurück zum Absender, weil angeblich der Aufkleber fehlt. Sehr seltsam ich habe nichts ins Paket gesteckt wo drauf...
Ich warte auf mein Paket und muss bei der Sendungsverfollgung feststellen das der Paketbote zu faul war, mir mein Paket zu bringen. Darauf rufe ich bei DHL an und mir wird mitgeteilt, das sie nicht in der Lage sind den Paketboten zu erreichen. Man wird damit vertröstet das man...
Ich kann nur dringend abraten, ein größeres Paket mit DHL zu versenden. Morgens am 21.09.2015 ein DHL Paket (Sperrgut) aufgegeben. Heute haben wir den 24.09.2015 und das Paket ist immer noch im 1. Paketzentrum in Dorsten. Bei der Abgabe des Pakets wurde mir gesagt, der Versand...
Am 27.03.2015 wurde ein Päckchen von Köln nach Berlin geschickt. Durch den von der DHL herbeigeführten Streik wurde das Päckchen nicht ausgeliefert. Auf telefonische Nachfragen bei DHL, nach 3 Wochen, wurde ein Schadensersatz zugesprochen. Aber man staune am nächsten Tag kam...
Ich bestelle oft online und hatte bisher keine größeren Probleme mit DHL. Nun sind zwei Sendungen von verschiedenen Shops jeweils am 16.9. an mich versendet worden. Die Sendungsverfolgung gab zuerst den 17.9. als Zustelltermin an. Am 17.9. abends war diese Information geändert,...
Am 16.09 wurde nach "Sendungsverfolgung" ein Paket "bearbeitet. Am 17.09. wurde es im Start Paketzentrum bearbeitet - also eingeliefert. Am 17.09. 9:06 Uhr kam es im Auslieferunslager Hofheim an. Von dort wurde es mehrfach zurückgestellt -ind as Auslieferungsfahrzeug geladen -...
Keine Hilfe/ Kein durchkommen bei der Servicehotline. Alle eigenlieferten Warensendungen im Zeitraum vom 28.08-15.09 wurden noch nicht zugestellt oder haben über drei Wochen bis zur Zustellung gebraucht. Das ist eine Unverschämtheit und die Kunden beschweren sich beim Händler,...
Offener Brief an die DHL Sehr geehrte Damen und Herren Normalerweise mache ich mir nicht die Arbeit, irgendwelche Beschwerden zu schreiben. Bringt nichts. Aber in diesem Fall kann ich einfach nicht glauben, dass irgendjemand in den oberen Etagen ihres Unternehmens weiß, was in...
Nach nunmehr neun erfolglosen Telefonaten mit der DHL-Hotline habe ich mich entschlossen, meinen Leidensweg hier zu veröffentlichen. Evtl. hilft es ja in irgendeiner Art und Weise. Am 08.09.2015 habe ich der DHL ein Paket anvertraut. Nichts ungewöhnliches. Sollte man meinen....
Der Service von DHL wird zunehmend schlechter: Wir waren zuhause, finden aber in unserem Briefkasten eine Benachrichtigung, nach der wir leider nicht angetroffen wurden und das Paket nicht ausgeliefert werden konnte sowie die Information, dass wir das Paket beim Postamt an...
Ein Freund hat mir per DHL Express ein privates Geschenk geschickt. Obwohl der Warenwert mit rund 40€ in einer pro forma invoice angegeben war, und damit laut deutschem Zoll keine Einfuhrumsatzsteuer anfallen sollte, hat DHL die Sendung voll versteuert und berechnet darüber...
Inzwischen haben sich 4 Pakete in der Postfiliale für mich angestapelt. Eine Zustellung scheint unmöglich. 2x habe ich bereits einen Wunschtermin beantragt. 2x habe ich von 8-20 Uhr das Haus nicht verlassen, um jetzt zu erfahren, dass ich nur noch 2 Werktage Zeit habe, die...
Habe etwas über eBay bestellt und bezahlt. Das Paket sollte am Freitag 18.09.15 ankommen, bekam schließlich eine E-Mail, dass die Hausnummer nicht existiert und man das Paket zurück schickt. Das hat mir die Post - DHL schon ein mal gemacht weil sie zu faul sind zu laufen oder...
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, liebe Mitbürger und Betroffene, am Donnerstag, 17.09.2015, habe ich bei Amazon 2 Pakete über Prime bestellt. Mit Prime habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht. E-Mail: Per E-Mail bekam ich dann von DHL Paket um 18:33 Uhr folgende...
