| anschrift | Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 2566 (seit 19.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.1 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 395.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.4 % (832) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 26) | 0.3 % | |
Am 4.9.2015 erhielt ich ein im Internet gekauftes Navigationsgerät. Die Versenderin ließ das Gerät in einer Erlanger DHL Filiale von einer dort beschäftigten Angestellten verpacken. Als das Paket bei mir ankam, mußte ich feststellen daß u. a. das DVD Laufwerk...
Ich bekam am 10.05.2016 gegen 12 Uhr ein Nachnahmepaket an die Haustür gebracht. Nachnahmegebühr betrug 15 €. Ich gab einen 20 €-Schein ab, worauf mir der Postbedienstete mitteilte, dass er kein Wechselgeld dabei hat. Lediglich 2 €, die er als Trinkgeld bekommen hat. Also bekam...
Bei der Aufgabe von einem Paket an einer Packstation erhält man einen Einlieferungsbeleg in der Größe 8 Zentimeter x 22 Zentimeter. Die Sendungsnummer darauf ist in einer nicht lesbaren Schrift von unter zwei Millimeter Schrifthöhe und in hellgrau gedruckt. Hat sich einer der...
Man erwartet zwei Pakete, diese wurden nicht zugestellt, da niemand anwesend war. Dann rennt man zur Vorsfelder Filiale hin, bekommt eines ausgehändigt und das zweite ist halt weg! Wie bitte? Laut Tracking wurde es dort abgegeben und laut Depot Leiter in Wolfsburg wurde...
Das Spiel geht seit Ende Ende Februar 2016. Kunde reklamiert bei uns fehlende Ware. Laut Sendungsverfolgung hat der Postler das Paket beim Nachbarn auf die Terrasse gestellt, eine Abstellgenehmigung gibt es jedoch nicht. Seit fast drei Monaten das Spielchen > DHL behauptet...
Ich habe mehrere Sendungen von DHL erwartet und nutze natürlich die Sendungsverfolgung. Es erscheint der Textbaustein: "Die Sendung wird vorübergehend gelagert (Rückstellung, Ferien, Betriebsferien, Feiertag)" Standort Börnicke. Ach wie schön, Vatertag und Muttertag und...
Wir versenden seit Jahren gewerblich mit verschiedenen Anbietern - in letzter Zeit eigentlich ausschließlich mit DHL. Gewerblicher Versand von mehreren Paketen pro Tag in bewährter Kartonverpackung. Nun ist der Inhalt einer Sendung verloren gegangen. Die Antwort von DHL ist an...
Innerhalb der letzten vier Monate wurden drei Termine nicht eingehalten. In der Sendungsverfolgung wurde die Zustellung bereits aversiert: "In das Zustellfahrzeug verladen" (Die Verteilstation ist nur fünf Kilometer von mir entfernt). Termin war jeweils ein Samstag zwischen...
Hallo, seit geraumer Zeit kommt es bei mir immer wieder zu Verzögerungen bei der Auslieferung meiner bestellten Ware. Egal ob ich garantierte Lieferung innerhalb von 24 h oder normale Lieferungen erwarte. Zwei tolle Beispiele aus den letzten Tagen bilden die im Betreff...
Wie schon beschrieben, ich erwarte mehrere Sendungen von DHL und nutze natürlich die Sendungsverfolgung. Drei Sendungen wurden noch nicht zugestellt - vielmehr erscheint der Textbaustein: "Die Sendung wird vorübergehend gelagert (Rückstellung, Ferien, Betriebsferien, Feiertag)"...
Ich erwarte mehrere Sendungen von DHL und nutze natürlich die Sendungsverfolgung. Drei Sendungen wurden noch nicht zugestellt - vielmehr erscheint der Textbaustein: "Die Sendung wird vorübergehend gelagert (Rückstellung, Ferien, Betriebsferien, Feiertag)" Standort Börnicke. Ist...
Am 04.05.2016 wurde von einem netten Paketzusteller bei Nichtantreffen unsererseits das Paket einfach, ohne von uns veranlasst, in eine Packstation gebracht. Telef. Reklamation unter 0228/4333112 (nette Dame), welche angeblich unsere Reklamation weitergeleitet hat und eine...
Zusatz zur gestrigen Beschwerde: Es ist grotesk. Um 5:26 Uhr am Tag, nachdem das Paket laut Ankündigung hätte zugestellt werden sollen, kommt eine Mitteilung, wonach sich der Zustelltermin geändert habe. Als hätte ich das nicht gemerkt. DHL ist nicht nur dreist, sondern hält...
Und wieder einmal: DHL kündigt die Lieferung eines Pakets an, und dann bleibt es mehr als einen Tag im Start-Paketzentrum liegen. Man wartet daheim - vergebens. Die "guten Nachrichten" von DHL sind so glaubwürdig wie die Pünktlichkeitsversprechen der Deutschen Bahn. Wann führt...
Der Mitarbeiter der DHL hatte mal wieder keine Lust zu klingeln, und ein Paket die Treppe rauf zu bringen. Er ist mal wieder an unserer Haustüre vorbeigefahren. 100% pro kommt morgen mit der Post die Benachrichtigung, dass ich das Paket in der Zweigstelle abholen kann. Warum...
Betr.: Sendungsnummer JJD1410307667938 Sehr geehrte Damen und Herren, am 22.04.2016 wurde das Paket mit der o. g. Sendungsnummer zugestellt. Da der Sen-dungsinhalt (Ceranfeld) beschädigt war setzte ich mich zunächst mit der Absenderin in Verbindung. Diese teilte mir nach...
Da ich meine Pakete mehrmals nicht mehr geliefert bekommen habe und der Paketbote der Meinung ist, nicht mehr bei mir klingeln zu müssen und mir einfach eine Karte per Post zuschicken zu lassen und ich die Pakete selbst in der Filiale abholen soll, wollte ich mich bei der...
Neuerdings werden meine Pakete gar nicht mehr geliefert, obwohl ich zu Hause bin. Ich erhalte nur noch eine Mitteilungskarte, die ich drei Tage später mit der Post erhalte. Das nervt langsam, da die Post sich nicht mal die Mühe macht, die Pakete auszuliefern.
Das der Service von DHL sehr zu wünschen übrig lässt ist ja schon bekannt, aber das was ich jetzt erleben durfte setzt dem Ganzen noch die Krone auf. Ich hatte nach einem Kauf bei eBay ein Paket erhalten bei dem der Inhalt durch DHL beschädigt war, das Paket wurde von mir in...
Bereits am Samstag den 30. April 2016 habe ich telefonisch eine Beschwerde bezüglich folgender Paketbox eingereicht: Neukölln Karl-Marx-Str. 66 12043 Berlin Am Dienstag dem 26. April habe ich vier Sendungen, darunter 2 Pakete und 2 Päckchen in der oben genannten Postbox...
