| anschrift | Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 2566 (seit 19.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.1 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 395.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.4 % (832) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 26) | 0.3 % | |
Ein ständiges Ärgernis (wenn der feste DHL-Mitarbeiter nicht arbeitet - und eine "Vertretung" ohne Einarbeitung/Briefing die Zustellung übernimmt) : Die Paketsendung wird NICHT am bekannten und festgelegten Wunschort oder beim Wunschnachbarn abgegeben- NEIN! Ich soll wieder zur...
Was ist das für ein Kundendienst? Eine Warensendung landet statt in Hamburg 467 km weiter in Sachsen (Limbach-Oberfrohna). Trotz 1,55 std Telefonie mit 5 Abbrüchen der Sachbearbeiter. Konnte mir keiner helfen, da die MA die Warensendung ohne Laufzeitnr nicht kennen. Nun geht...
Hallo, ich fordere jetzt jedes mal bei nicht Zustellung die Versandkosten bei DHL zurück. Ich lasse mir das von DHL nicht mehr gefallen.
Der Gepolsterte Brief wurde am Montag den 15.01.2018 in der Post abgegeben und kam einen Tag später am Ziel an. Leider Ohne Inhalt. Der Brief war aufgerissen und von der Post mit einem DHL Tüte verpackt. Warenwert von 16,- sind weg.
Es ist seit zwei Jahren fast grundsätzlich so, dass behauptet wird, es war keiner da und die Ware irgendwann in der Filiale abgeholt werden soll. In dem Fall, ich war natürlich da, dass es verderbliche Wasserpflanzen sind und die das Wochenende WOHL NICHT IN DER FILIALE...
Seitdem wir nicht mehr den sehr zuverlässigen Paketzusteller haben, lasse ich meine Pakete in eine Packstation senden. Das klappt soweit auch ganz gut. Nur bei Regenwetter und Minusgraden kommt man nicht an die Packstation heran, wenn man keine Gummistiefel trägt oder Spikes...
Am 11.01.2018 deponierte der Paketbote zwei Sendungen für mich in einer Paketstation. Das wäre im Normalfall kein Problem. Aber der "nette" Paketbote meinte, damit sei seine Arbeit getan. Leider komme ich aber ohne eine Abholkarte nicht an diese Sendungen heran. Eine solche...
DHL ist in 26-Tagen nicht in der Lage ein Paket zuzustellen Https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/de/search?idc=00340434193747300455 DHL ist in 26-Tagen nicht in der Lage ein Paket zuzustellen. Entfernung 270 Kilometer....
Mehrere Pakete sind trotz Ankündigungstermin nicht zugestellt worden. Bei uns sind zwei Pakete gar nie angekommen. Der Absender musste eine Reklamation einreichen. DHL hat offensichtlich intern keinen Kontrollmechanismus, ob die selbst angekündigten Termine eingehalten werden...
Guten Tag! Also ich finde es ist eine bodenlose Frechheit vom DHL Fahrer anzugeben, dass ich angeblich keinen Namen auf der Klingel zu stehen habe und er deshalb angibt, dass der Empfänger nicht zu ermitteln ist. Ich habe meinen Nachnamen 2x auf der Klingel drauf stehen, was...
Vor circa einem Jahr hat ein Postbote einfach für mich mit SEINEM Namen (S.) unterschrieben, dass ich das Einschreiben erhalten habe - bis heute nicht! Im Oktober 2017 hat unsere Zustellerin einfach für mich unterschrieben, dass das Päckchen (ein Handy!) zugestellt wurde, wurde...
Bereits am Donnerstag den 11.01.2018 gegen 19:00 Uhr erhielt ich eine E-Mail von DHL, dass mein Paket am Samstag 13.01.2018 ankommt. Ich schaute nach und sah, dass die Sendung bereits im Start-Paketzentrum bearbeitet ist. Normalerweise kommt die Sendung über Nacht im...
Per Sendungsverfolgung konnte ich im Internet sehen, dass am heutigen Samstag, den 13.01.2018, mein Paket zur Zustellung kommt. Um circa 9:45 Uhr klingelte es an meiner Wohnungsklingel. Da es in unserem Haus eine Video-kamera am Eingangsbereich gibt, sah ich, dass ein...
Früher war ich zufriedener Kunde von DHL. Die Sendungen kamen pünktlich, und mit der Packstation war ich nicht mehr auf Nachbarn oder Filialen angewiesen. Seit einigen Monaten aber scheint DHL mit dem Paketaufkommen in Deutschland nicht mehr zurecht zu kommen. Ich lasse meine...
Leider musste ich zum wiederholten Mal feststellen, dass DHL Lieferungen nicht zugestellt werden. Es wurde weder angeschellt, noch hatte ich eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Erfahren habe ich davon durch eine E-Mail des Verkäufers, ich werde mit Sicherheit keine...
Ich stand im Esszimmer, als ich die Briefkastenklappe in der Haustür klappern hörte. Ich stand sofort auf, um zu schauen. Im Briefkasten lag die Sendungsbenachrichtigung, ich solle in der Filiale abholen. Ich ging zum Fenster, und sah einen weißen Lieferwagen (Sprinter?) mit...
Zum 4. Mal innerhalb weniger Monate wurde mir ein ordnungsgemäß adressiertes Paket an die Wohnanschrift nicht zugestellt, obwohl jeweils mindestens 2 Personen anwesend waren und die Klingelanlage einwandfrei funktioniert. Hinweis in der Sendungsverfolgung: "Die Sendung konnte...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über DHL Deutschland beschweren. Mein Paket ist nicht auffindbar, es soll angeblich in der Filiale zur Abholung bereit liegen. Als ich dort war, wurde mir gesagt, es wurde nichts abgegeben. Die Filiale sagt, ich soll selber...
Pakete werden nicht mehr ausgeliefert und sollen selbst abgeholt werden. Fahrer behauptet einfach "keiner da" und wirft noch nicht mal Karte ein - alleine heute 2 x. Wir haben Türkamera installieren lassen und können das nachweisen.
Seit Jahren ist DHL nicht in der Lage Pakete bei mir zuzustellen. Heute 09.01.2018 hat der DHL Fahrer meine Adresse nicht gefunden und das Paket an den Absender zurückgeschickt.
