| anschrift | Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 2566 (seit 19.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.1 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 395.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.4 % (832) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 26) | 0.3 % | |
Ich fand heute eine Benachrichtigung über ein abzuholendes Einschreiben mit Datum 05.07., 13:00 Uhr, vor. Soweit so gut. Allerdings ist das Schreiben nicht in einer der nächsten Filialen hier in Görlitz, sondern im 40 km entfernten Zittau abzuholen. Das ist Zumutung Nummer 1....
Ich habe etwas bestellt. Es an die Packstation von mir umetikettieren lassen. Das Paket konnte aber nie zugestellt werden. Wo es ist, konnte mit nie jemand sagen. Ich wurde immer wieder vertröstet. Ich soll doch noch einen Tag warten. Beschwerden bringen nichts und abholen kann...
Hallo, habe am 09.06.2017 per Einwurf Einschreiben versendet, nachdem bis 19.06.2017 beim Empfänger noch nichts eingegangen ist (Sendeverfolgungszeit nur den Eingang bei DHL), habe ich bei DHL Brief angerufen und wurde auf den nächsten Tag vertröstet, nach nochmaligem Anruf am...
Regelmäßig werden entgegen Wunsch und Auftrag Paket in eine andere Postfiliale weitergeleitet. Durch den Mitarbeiter in der Postfiliale habe ich darüber hinaus erfahren, dass der Zusteller sogar da war, die Zustellung an "meine Wunsch Postfiliale" allerdings verweigert hat, nur...
Seit einiger Zeit erhalten wir keine Pakete mehr richtig zugestellt. Der DHL Zusteller liefert die Pakete bei der Poststation ab, hinterläßt keinerlei Zustellbenachrichtigung und wir können an den Sternen ablesen, ob die bestellten Waren angekommen sind oder nicht. Mittlerweile...
Zwei Sendungen in zwei neue stabile Kartons, die Kartons wurden mit einer selbstklebender durchsichtigen Folie umhüllt, um vor Regen zu schützen, da ich selber schon durchnässte Pakete erhalten habe. Pakete sind zurückgekommen, der DHL Bote konnte mir nicht sagen, warum Maße...
Es ist eine bodenlose Frechheit, die ich nicht mehr ertragen kann. Jedes Mal, wenn ich was aus dem Internet bestelle, kommt es nicht an, in dem Fall von DHL geliefert, passiert mir aber auch bei DPD oft genug. Ich habe heute sogar den Postboten gesehen, der angeblich mein Paket...
Hsllo, am Samstag erhielt ich die Nachricht, dass eine per Eilservice mit Portoaufschlag an mich verschickte Sendung in die DHL Filiale 597 Illstr. 1 55118 Mainz eingeliefert wurde. Heute war ich dort und wollte die Sendung abholen. Mir wurde mitgeteilt, dass die Sendung zwar...
Einen Wunschtermin zum Liefern meines Paketes vereinbart. Ich habe mir einen Tag frei genommen, um das Paket entnehmen zu können. Mehrfach beim Kundenservice angerufen, da das Paket nicht "In Zustellung" ging. Jeder Mitarbeiter erzählt etwas anderes. Der eine sagt, es kommt...
Ich habe der DHL Ablehnung zweimal widersprochen. DHL hat angeblich den Fall jedesmal aufs Neue überprüft und wegen angeblich schlechter Verpackung abgelehnt. Was an der Verpackung schlecht gewesen sein soll, haben sie nicht geschrieben. Ich habe angeführt, dass die Verpackung...
Hi! Bevor ich mit der Umschreibung der Beschwerde anfange, sollte ich so fair sein, und auch die guten Seiten von DHL Germany erwähnen. Bis April 2017 war ich mit DHL sogar sehr zufrieden. Alle Sendungen die DHL Germany als carrier hatten, sind unbeschädigt, vollständig und zu...
Zunächst war sogar eine Zustelluhrzeit genannt, es kam aber nicht. Abends hieß es dann der nächste Schritt sei "Die Sendung wird zur Zustellbasis transportiert." was nicht nachvollziehbar ist, denn normalerweise werden die Pakete in Saulheim ins Zustellfahrzeug geladen....
Liebe DHL, innerhalb von drei bis vier Monaten habe ich ungefähr fünf bis sechs Pakete verschickt. Davon sind vier Pakete verschwunden. Beim ersten Fall hat alles gut geklappt. Ging zügig und habe das Geld rückerstattet bekommen. Da habe ich gedacht super. Aber dann ging das...
Nach Umzug werden meine Pakete nicht an der neuen Adresse zugestellt. Zur Änderung des Wunschablageortes an der neuen Adresse muss ich mich registrieren, das geht auch nicht, weil die Bestätigungsmail nicht kommt. Ich beschwere mich hier, weil das völlig überzogene...
Seit 2014 haben wir einen DHL-Paketkasten, der eigentlich dazu dienen sollte, dass Pakete dort abgelegt werden können, falls wir nicht zu Hause sind. Es wurde Lastschriftverfahren vereinbart, so dass mtl. 4,99 Euro abgebucht werden sollten. Scheinbar ist man bei DHL aber nicht...
Hallo, folgendes Problem mit DHL. Versand erfolgte am 08.06.2017. Bis 10.06.2017 als die Auslieferung war, war alles im grünen Bereich. Am 10.06.2017 stand Abends in der Sendungsverfolgung: "Die Sendung wurde falsch vorsortiert und wird jetzt an den Empfänger weitergeleitet"....
Wir haben über allyouneed (ayn) am 27.04.17 einen Artikel bestellt, laut Plattform wird dieser Versandfertig in 1-2 Tagen also 28.04 bzw. 02. 05. Und Versendet per DHL. Auf meine Nachfrage am 03.05.17 beim Hersteller direkt hatte der noch nicht einmal eine Bestellung über ayn...
Bekam heute eine E-Mail von DHL, dass mein Paket angeblich nicht zugestellt werden konnte und bei der Postfiliale hinterlegt wird. Die ganze Zeit war aber jemand da. Ich hatte auch keine Karte im Briefkasten oder Hinweis an der Tür. Bei der telefonischen DHL-Hotline sagte man...
Die Lieferung des Artikels hat bisher nicht geklappt. Es sind nun zwei Wochen vergangen. DHL Freight scheint einfach zu DOOF zu sein, entweder Termine einzuhalten oder auf Terminwünsche einzugehen. Eine Belieferung an einem Tag zwischen 8 und 14 Uhr ist inakzeptabel. Ich bin...
Ich möchte mich heute leider über einen Ihrer Zulieferboten beschweren. Der DHL-Bote sieht es bei einem Mehrfamilienhaus von 3 Stockwerken nicht für notwendig das Paket an die jeweilige Haustüre zu bringen, sondern klingelt überall und wartet im Erdgeschoss darauf, dass sich...
