| anschrift | Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 2566 (seit 19.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.1 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 395.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.4 % (832) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 26) | 0.3 % | |
DHL bietet - als Sonderangebot bis 15.12. - ein "Paket bis 2 kg" und mit den begrenzten Maßen wie bei einem Päckchen an - aber mit Versicherung bis 500 Euro und Sendungsverfolgung, zum Preis von 3,99 Euro. Voraussetzung ist die Abgabe bei einer Packstation oder Paketshop. Das...
Wir möchten hier unseren Fall über DHL berichten. Im Jahr 2007 haben wir angefangen, mit DHL zu versenden. Bis jetzt hat DHL etwa 60 Pakete verloren und will einfach nicht zahlen. Das letzte Paket, was bei uns verloren gegangen ist, hatte einen Wert von etwa 22000 Euro und bis...
hatte vor einem Jahr Ende November ein Premiumpaket bei DHL aufgegeben. Dies hatte 5 kg und kostete 62,00 €. Es sollte in sechs bis acht Tagen im Zielland Brasilien Bahia sein. Es erreichte sein Ziel erst nach über zwei Monaten. Da hatte ich mittlerweile auch einen...
Langsam weiß ich nicht mehr weiter mit DHL. Ich hatte mich daran gewöhnt, dass unser Fahrer oft nicht klingelt und die Pakete für diverse Empfänger gleich bei einem Nachbarn abgibt. Dann werden nur noch die Benachrichtigungen rundum eingeworfen und gut ist. Ok, kann man drüber...
Leider bin ich mit dem DHL-Service völlig unzufrieden: telefonischer Kundenservice ist eine Frechheit, das Wort "Service" ist hier völlig fehl am Platz: frech, rechthaberisch, besserwisserisch, sich lustig machend über Kunden, absolut kein Verständnis, sich in die Lage des...
Hallo, schon wieder in der Zeitspanne von einem Monat bei uns geschlampt. Wir warten auf ein Einschreiben aus England, welches in Deutschland am 9.10.2010 angekommen und seither spurlos verschwunden ist. Heute habe ich mit der Deutschen Post Frankfurt telefoniert, habe die...
Bei einem Maxitransport habe ich VOR Auftragsvergabe im Kundenzentrum der DHL angerufen, ob ich ein bestimmtes Zeitfenster für die Abholung angeben könne. Angabe von mir: Aufgrund Berufstätitgkeit ist die Abholung nur an Montagen ab 13:00 möglich; Antwort der...
Was ist bloß los mit DHL, warum dauert ein Versand nur so lange? Da gibt man sich so viel Mühe und fügt alle Dokumente bei (CN22 und Ausfuhranmeldung) und dann so was! Ich komme mir wirklich so vor, über den Tisch gezogen zu sein, als wenn man als Normalverbraucher ganz hinten...
Am 07.10.2010 habe ich folgendes Mail über das Kontaktformular DHL geschickt: "Hallo, in Ihren Hinweisen zur Zustellung heißt es u. a.: "Ist der Empfänger bei der Paketzustellung nicht zu Hause, händigt DHL die Sendung unter der angegebenen Anschrift gegen Empfangsbestätigung...
Wir haben etwas im ebay bestellt, was bis heute nicht bei uns angekommen ist. Es geht um ein Paket, welches fast 200,-- € wert ist. Laut Sendestatus wurde es schon ausgeliefert, an irgendeine Person die nicht in unserem Haus wohnt, bzw. den Familiennamen gibt es in unserer...
Mir ist folgendes passiert. Ich habe bei Amazon Ware bestellt (Receiver). Am 28.09.2010 erhielt ich von der Packstation eine Nachricht, daß ein Paket abholbereit in der Packstation liegt. Daraufhin bin ich zur Packstation gefahren, habe die Karte eingelesen, PIN eingegeben,...
Wir müssen des öfteren Pakete nach Kanada schicken. Jedes Mal liegen die Pakete tage- oder gar wochenlang in Saulheim herum. Zig Beschwerden wurden aufgenommen/auch Nachforschungsanträge. Diese dauern immer so lange, bis das Paket dann natürlich angekommen ist, mit reichlicher...
Ich habe vor fünf Wochen 4 DHL-Pakete á 20 kg zum Gesamtpreis von 340,-- € nach Indonesien versandt. Eins davon (Sendungnr. 461071012793) erhielt ich mit dem Hinweis "Spraydose" zurück. Ok, eine Spraydose gehört nicht in ein Airmail-Paket, mein Fehler. Mit der...
Mein internationales Paket (Gewicht 10kg; Zielort Kanada, Montréal, Masse ca. 60x35x35, in Kartonage, mit Paketklebeband fixierte gedruckte Adress- und Zollhinweise, Inhalt drei Paar Schuhe, Jacke, Mini-Regenschirm und 19 Bücher) wurde in der Kiosk-Filialie in Wiesbaden...
Am 26.8. wurde ein Paket von Lübeck für mich an eine Packstation in Flensburg abgeschickt. Am 27.8. kam auch direkt die Meldung: "Die Sendung befindet sich auf dem Weg zur PACKSTATION". Jedoch passierte nichts, und am Abend des gleichen Tages erschien beim Online-Tracking die...
Ich habe ein Paket mit zwei Computerpads und Router nach Nigeria geschickt. Die Dame konnte sie aber wegen dem ISDN Anschluss nicht nutzen und hat sie mir Retour mit DHL zurück geschickt. Als ich das Paket, was ganz schön ramponiert aussah, vor dem Postboten aufgemacht habe,...
Am Sonntag online für DHL-Packstationsdienst angemeldet, Post-Nummer und Internet Passwort umgehend per E-Mail bekommen. Ebenfalls am Sonntag drei Bestellungen im Internet aufgegeben, ein größeres Paket für Lieferung an Hausadresse, zwei kleine Pakete für Lieferung an...
Ich warte seit dem 11.08.2010 auf ein Paket mit wichtigem Inhalt. Seitdem es in Regensburg aufgegeben wurde und es in Bielefeld angekommen ist, tut sich nix mehr. Siehe Sendungsverfolgung unten. Ich habe schon vier mal dort angerufen und es wurde mir jedesmal versichert, dass...
Einem Freund versprach ich, seine persönliche Unterlagen, Bücher sowie restliche Klamotten nach Kanada nachzuschicken. Es handelte sich um drei Koffer à ca. 30kg. Eine Anfrage bei Speditionen und Internetrecherche ergaben sehr schnell, dass DHL Paket International die...
Habe am 30.06. ein Paket in einer Schreibwarenfiliale mit Post in Dechsendorf abgegeben, leider nicht auf den Einlieferungschein geachtet. Paket kommt (laut Empfänger) nach 2 Wochen nicht an, Empfänger will Geld für Ware zurück. Anruf bei DHL-Service (kost. pflichtige Hotline)...
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