| anschrift | Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 2566 (seit 19.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.1 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 395.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.4 % (832) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 26) | 0.3 % | |
Ich hatte ein Paket in Hannover bestellt, das am 19.12.2012 um 16 Uhr aufgegeben wurde. Am gleichen Tag um 23.20 Uhr war es bereits in Bielefeld angekommen. Von dort hätte es nach Rheda-Wiedenbrück gemusst (ca. 30 km entfernt). Es lag aber dort bis zum 4.1.2013! Dann wurde es...
Ich habe den Ärger mit DHL so satt. In den letzten Tagen habe ich beinahe 10! € ausgegeben, nur um in der Warteschleife der Beschwerdenummer (kostenpflichtig: 14 ct pro angefangener Minute) fest zu stecken. Mein Paket sollte angeblich am 5. Januar bei mir eintreffen. Am 7....
Ich habe den ganzen Tag auf ein korrekt an mich adressiertes Päckchen (Sendungsnummer 296270536684) gewartet. Um 18:16 springt die elektronische Sendungsverfolgung um auf: Rücksendung eingeleitet. Der Empfänger ist unbekannt. Telefonisch erreiche ich bei DHL nur noch die...
Die DHL sollte heute hier im Haus ein Päckchen zustellen. Anstatt bei der Dame zu klingeln (die gehbehindert ist), wurde das Päckchen einfach in den Briefkasten gesteckt. Fremde Leute hätten die Möglichkeit gehabt, das Päckchen an sich zu nehmen und damit zu verschwinden. Auch...
Ich habe einen Artikel erworben, welches laut Sendeverfolgung am 31.12.2013 vom Absender eingeliefert wurde und am 03.01.2013 erfolgreich zugestellt wurde. Da ich den Artikel nicht erhalten habe und auch Nachfrage bei Nachbarn erfolglos blieben, sind einige Fragen offen,...
Ich habe am 31.12.2012 fünf Pakete beim Hauptpostamt Hanau an DHL abgegeben, alle waren bis € 500 versichert. Laut Sendungsverfolgung wurden meine fünf Pakete von der Filiale nicht nach Rodgau abgeholt, jedoch die Filiale behauptet, dass der Fahrer am 31.12.2012 alle Pakete...
Paket als Empfänger erwartet, eine Woche lang gewundert und versucht zu recherchieren, warum das Paket nicht ankommt. Dann, nachdem sich tagelang nichts tut, wird das Paket zurück gesendet an den Absender. Fazit: Kundenhotline keine Ahnung, keine Kompetenz und völlig überflüssig!
Heute sollte eigentlich nach mehrere Tagen Verspätung endlich ein Paket geliefert werden. Doch als ich gegen Mittag den Trackingcode aufrief stand da die Meldung, dass um 10. 32 ein Zustellversuch stattgefunden hat. Das wiederum ist sehr mysteriös. Denn zu dieser Uhrzeit war...
Obwohl ich nach der letzten Lieferung mit der Beschwerdestelle telefonisch Kontakt aufgenommen habe, mit der Bitte um Rückruf, ist gar nicht geschehen. Die gesendete Lieferung wird ja gar nicht mehr zum Kunden zur Hausetüre gebracht, nein, jetzt werden die...
Am 4.1. erhielt ich die Versandbestätigung und den Trackingcode eines Paketes. Entgegen früherer Erfahrungen änderte sich der Status nicht innerhalb weniger Stunden und bis heute hängt der Fortschritt bei "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an...
In der Vorweihnachtszeit hatte ich mehrere Sachen bestellt und somit waren es auch mehrere Pakete, auf die ich wartete. Alle fünf (3 von Amazon) Sendungen wurden bei mir nicht zugestellt, stattdessen bei einem Zeitungsladen abgegeben. Bei allen fünf angeblichen Zustellversuchen...
Laut DHL Sendungsverfolgung soll Sendung zur Abholung am 28.12.2012 zur Abholung in der Filiale gebracht worden sein. Ich habe am 29.12.2012 2 mal und am 31.12.2012 nocheinmal bei der zuständigen Filiale mittels Benachrichtigungskarte von DHL das Paket abholen wollen. Es ist...
Am Freitag den 28.12.12 wurde mein Paket per DHL Paket versandt! Seit Freitag ist der Sendungsstatus des Paketes unverändert! Das Paket befindet sich seit zwei Tagen immer noch im Startpaketzentrum! Normalerweise hätte das Paket schon am Samstag kommen müssen! Woran hängt es?...
Ich erwarte ein dringendes Paket. Das Paket wurde (laut Sendungsverfolgung) am 27.12.2012, um 15.57 Uhr, in eine Filiale (in Mecklenburg-Vorpommern, wo genau ist nicht bekannt) eingeliefert. Seitdem bewegt sich das Paket keinen Millimeter mehr. Von der DHL-Hotline wurde ich...
Ich habe am 15.12 ein Paket verschickt, da es 4 cm zu groß war, mußte es sogar als Sperrgut verschickt werden. Am 18.12 konnte ich dann den Paket-Status abfragen, da stand mein Paket dann seid dem 18.12 Nachts um 1.30 Uhr. Leider blieb es auch noch länger dort stehen. Am 21. 12...
hängt seit dem 15.12. irgendwo fest, trotz Beschwerde durch Lieferanten und mich keine Auskunft, nur immer wieder automatische noreplays. das sind (waren) Weihnachtsgeschenke. Ich bin einfach nur noch sprachlos.
Die Evangelische Kirchengemeinde Alt-Tempelhof in Berlin lässt ihren Gemeindebrief im Druckhaus Harms e. K. in Oesingen drucken. Die Druckerei verschickt die fertigen Gemeindebriefe dann mit „DHL“ nach Berlin, wo diese dann mit „DHL“ zugestellt werden. Diese Zustellung erfolgt...
Ein Paket, am 19.12.2012 im Paketzentrum Nora eingegangen, danach am 20.12.2012 im Paketzentrum Ottendorf-Okrilla eingegangen, Lagerung dort bis zum 24.12.2012. Sendungsnummer: 321796121467 Anlieferung war für den 20.12. avisiert. Warensendung, die bis zum 22.12.2012...
Mein Tochter sollte ein Geschenk über Amazon bekommen, dies wurde per Prime verschickt, also bisher nie Probleme gehabt war immer am nächsten Tag da, es stand auch zur Auslieferung, was mich freute, doch was ist, ich schau heut mittag weil ich wartete um es noch schnell zu...
Ich habe am 13.12 2012 ein Paket an einen eBay-Kunden mit Wohnort Hamburg geschickt. Das kam auch bei der Verteilerstation an und wurde dann nach Eutingen weitergeleitet (?). Nach 2 Tagen ohne Bewegung kam meine 1. Anfrage. Die Anwort war, es müsse wohl ein Sortierfehler...
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