Am 4.1. erhielt ich die Versandbestätigung und den Trackingcode eines Paketes. Entgegen früherer Erfahrungen änderte sich der Status nicht innerhalb weniger Stunden und bis heute hängt der Fortschritt bei "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt. " fest.
Das Versandhaus ist bereits informiert und hat einen Reklamationsantrag gestellt und mir versichert, dass das Paket von ihnen abgeholt wurde.
Ich würde gerne wissen wo sich mein Paket befindet und wann es endlich weitergeht. Eigentlich hätte mir das Paket bereits am 5.1. zugestellt werden sollen.
Der Trackingcode lautet 310122991176.
Bestell-/Kundennummer: 310122991176
Meine Forderung an DHL:
Mitteilung, wo sich mein Paket befindet und rasche Zustellung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Eigentlich bedeutet dies, das lediglich die Daten an DHL übermittelt wurden, z. Bsp. durch drucken des Paketscheines.
Nach 3 Tagen kann eigentlich noch gar kein Nachforschungsantrag/ Reklamationsantrag gestellt werden.
Dies wird wohl nur eine Schutzbehauptung des Versandhauses sein!
Sie haben bisher nur von einem Paket gesprochen, haben oben auch nur eine Auftragsnummer aufgeführt. Und plötzlich sollen es zwei Pakete sein. Also muss es ja am Versender liegen. Denn wo ist die andere Auftragsnummer.
Zum anderen Kommentar: mein Versender hat mir eine Kopie des Einlieferungsbelegs gemailt, der eine Aufgabe des Paketes am Freitag den 4.1 gegen Nachmittag belegt. Und DHL is normalerweise sehr flott, da ist es doch legitim nachzufragen. Pakete gehen immer mal wieder verloren.
Beschwerde ist gelöst