| anschrift | Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 2566 (seit 19.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.1 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 395.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.4 % (832) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 26) | 0.3 % | |
Der Status spricht für sich. Mehrfach Beschwerde bei Aufsichtsbehörde Bundesnetzagentur eingereicht. 2 x Beschwerden bei DHL Kundenservice. Immer das gleiche Muster. Die Aufsichtsbehörde soll der DHL die Lizenz entziehen, da sie Ihren Aufgaben nicht nach den geltenden PUDLV...
Paketbote hat es in zwei Tagen nicht geschafft, das Paket zuzustellen. Dann hat er es einfach in der Paketfiliale abgegeben. wo ich jetzt hinfahren muss. Die Paketzusteller können nicht mal Deutsch, obwohl als Einstellungskreterium Deutsch in Wort und Schrift als...
Sehr geehrte Mitarbeiter /-innen der ReclaBox, seit etwa vier bis fünf Wochen werden an meine/unsere Adresse keine Päckchen/Pakete mehr ausgeliefert. Es besteht seit einigen Jahren ein Ablagevertrag über einen Wunschort - bei uns auf der Terasse. Dennoch bevorzugen aktuell...
Wir wohnen in einem Neubaugebiet, die Straße und die Hausnummern sind gut sichtbar angebracht und leicht zu finden. Leider hat nicht jeder Hausbewohner ein Namensschild an seiner Klingel, auch zu unserem Bedauern, falls wir Pakete von Nachbarn annehmen. Jedoch ist es weder...
Vorab, dies ist das erste mal, dass ich mich über DHL beschwere, seit geraumer Zeit werden Pakete nicht zuverlässig geliefert. Eigentlich hatte ich nie Grund mich über DHL zu beschweren, allerdings ist mir der Zeitraum in dem Pakete nicht mehr wie gewohnt zuverlässig wie ein...
Seit gestern Mittag bin ich auf der Suche nach einer Sendung, die ich per DHL Express an eine Packstation gesendet habe. Laut Sendungsverlauf ist sie dort angekommen, der Empfänger erhielt aber keine Benachrichtigung. So klemmte ich mich ans Telefon und erfuhr zumindest schon...
Habe eine neue Nespresso Maschine gekauft und sie mir versichert im DHL Paket schicken lassen, erst wurde vom faulen Zusteller nicht geklingelt, sondern mal eben die Benachrichtigung an die Wand geklebt, noch nicht mal in den Briefkasten. Am nächsten Tag nachmittags bei der...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit einigen Tagen werden von DHL keine Pakete an uns zugestellt. Und das während userer Ladenöffnungszeiten. Gibt es einen Fahrerwechsel? Wir warten dringend auf Kundenbestellungen zu Sicherheitssystemen. Bitte dringend zustellen. Mit...
Viermal wurde nun ein an mich gesendetes Paket nach dem Beladungsvorgang in Aachen plötzlich als nicht AGB-Konform zurückgeschickt. Dem Absender wurde berichtet, die Adresse wäre falsch oder nicht komplett. Zufällig habe ich dann heute meinen bekannten Zusteller getroffen und...
DHL Fahrer behauptet zunächst der Name stünde nicht auf Klingel/Briefkasten. Der genaue Wortlaut aus der Sendungsverfolgung: "Der Empfänger ist nicht zu ermitteln (Name nicht auf Klingel/Briefkasten)." Nachdem ich die Hotline angerufen und gefragt habe, warum der Fahrer so...
Am 27.09.2017 lieferte ich ein Paket mit EU-Marke, Zielland GB (Großbritannien/GB/United Kingdom) in einer örtlichen Filiale ein. Normalerweise hätte ich wegen Größe und Beschaffenheit dieses Paket auch per Maxibrief versenden können, aber da ich keineswegs Vertrauen in...
Bestellung einer Festplatte bei Amazon - Sameday Express Abendzustellung gewählt und extra bezahlt, weil das Teil dringend war. Die Ware hat Amazon am Morgen um 9:48 Uhr verlassen, lag um 16:11 Uhr in der Zustellbasis. Am Abend dann um 20:30 Uhr heist es plötzlich bei Amazon:...
Liebe DHL, seit elf Werktagen ist nun ein Päckchen unterwegs. Der Ort ist nur 50 KM entfernt, wo das Päckchen herkommt. Nach einigen Tagen haben sich ich und der Verkäufer das Problem herausgefunden, warum es solange auf dem Weg ist, der Name auf dem Päckchen fehlt. ABER das...
Ich habe am 26.09.2017 in der Postfiliale Famila-Handelsmarkt Kiel, Haart 194, 24539 Neumünster persönlich bei einer Mitarbeiterin ein Paket abgegeben. Dieses Paket habe ich am 28.09.2017 zurückgesandt bekommen mit der Anmerkung, dass dieses Paket, da die Verpackung eine...
Sag mal DHL: Warum schafft Ihr Eure Autoflotte nicht gleich ab? Ihr stellt doch sowieso nur ungerne Pakete zu. Würde doch reichen einfach mit ein paar Smarts durch die Gegend zu fahren und die "Wir haben Sie leider nicht angetroffen"-Karten zu verteilen. Oder Ihr verschickt die...
In den letzten Monaten habe ich und div. Nachbarn nur Ärger mit DHL. Das Paket wird entweder nicht angeliefert und ohne Benachrichtigungskarte zum Postamt gebracht. Manchmal kommte die Karte am nächsten Tag per Post. Immer mit der Lüge "nicht angetroffen". In allen Fällen waren...
Ich habe vor circa zwei Wochen ein Paket über Amazon bestellt. Obwohl ich schon mehrmals mit der Zustellung von DHL Probleme hatte, werden die Pakete trotzdem mit DHL versendet. Dies teilte ich bereits Amazon mit, doch leider wurde die Bestellung wieder über DHL versendet. Doch...
Wir haben gestern auf ein Geburtstagsgeschenk von der Firma Comtech gewartet, wofür wir die Expresszustellungsgebühr bezahlt haben. Der DHL Fahrer ist gar nicht erst erschienen, und hat stattdessen eine Mitteilung über E-Mail versandt, dass er uns nicht angetroffen hat, obwohl,...
DHL holt Paket, was drei Tage später abgeholt werden sollte, sechs Tage später immer noch nicht ab. Toll DHL Paket. Habe Abholauftrag bei der DHL organisiert und den Tag der Abholung für den 19.09.2017 eingetragen. Jetzt haben wir den 21.09.2017. Tut sich nichts.
Wo ist meine Sendung? Seit neun Tagen kein Update. Nachforschungsauftrag bei DHL gestellt. Bitte um Zustellung bzw. Updates in der Sendungsverfolgung.
