| anschrift | Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 2566 (seit 19.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.1 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 395.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.4 % (832) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 26) | 0.3 % | |
Ich habe am 7. August 2017 zwei Paeckchen (mit je bis zu 2kg) von Deutschland in die USA versandt. Ich war zu Besuch in Deutschland und schickte diese Paeckchen an mich selber in die USA, somit war der Sender und Empfaenger ein und dieselbe Person. Das Porto war jeweils ca 16...
Jede 2. Paketbestellung kann mittlerweile angeblich nicht zugestellt werden, da ich zu Hause nicht anzutreffen gewesen wäre - laut dem DHL-Postboten! Dabei änderte ich extra das Auslieferungsdatum, damit ich das Paket entgegennehmen hätte können. Und nun wartete ich erneut den...
Jede 2. Paketbestellung kann mittlerweile angeblich nicht zugestellt werden, da ich zu Hause nicht anzutreffen gewesen wäre - laut dem DHL-Postboten! Dabei änderte ich extra das Auslieferungsdatum, damit ich das Paket entgegennehmen hätte können. Und nun wartete ich erneut den...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wenn man eine Leistung bezahlt, kann man auch erwarten, dass die erwartete Leistung auch erbracht wird. Hier leider nicht! Statt das Paket, welches einen auffälligen Aufdruck "alles Gute zum Geburtstag" trägt, wie vereinbart und bezahlt heute am...
Wieder einmal hat es ein Paketversender geschafft, ein Paket nicht auszuliefern. Diesmal DHL. Vor wenigen Jahren noch war DHL sehr zuverlässig, allerdings, als Briefträger nun zur Kosteneinsparung zusätzlich noch Pakete mit ausliefern müssen, sinkt diese Zuverlässigkeit...
Leider stellt UPS nicht zu sondern hinterlegt nur ein Zettel das niemand anzutreffen war. Ist bei mir bisher leider jedesmal so gewesen. Ich finde das sehr schade. DPD und DHL haben nie Probleme und ich bekomme meine Ware ohne mehrmals zum abgegeben Standort zu fahren weil die...
Mein Paket ist seit 26.06.2017 verschwunden. Nachforschungsauftrag am 06.07.2017 eingeleitet, seitdem immer mal wieder eine E-Mail erhalten mit der Bitte diese doch zu beantworten (Inhalt, Wert, Nachweiß, Bankverbindung usw). Die E-Mails immer innerhalb von zwei Tagen...
Der schlechteste Paketdienst auf dieser Erde. Wie kann man so mit Paketen umgehen. Zerrissen, eingeschlagen, zugeklebt und total kaputt und das Paket zustellen als wäre nichts passiert? Der Inhalt ist selbstredend zerstört.
Anstatt meine Amazon-Bestellung (Prime, Same Day) am selben Abend zwischen 18 und 21 Uhr zu liefern passiert letzten Freitag mal wieder gar nichts. Dann kommt die Meldung: "Verzögert. Für Ihre Sendung wurde ein Zustellversuch unternommen. Die Sendung konnte nicht zugestellt...
Ich habe am 30.08.2017 einen Paketversand beauftragt (bis 31,5 kg) und das Paket, es war ein Koffer, in der Filiale aufgeben lassen. Nicht nur, dass es erst am 01.09.2017 dort abgeholt und weiter transportiert würde, die Option "Wunschtermin" würde mir auch am selbigen Tag...
Seit einer Woche hängt meine Ware in Börnicke fest. Danach hat sich der Sendungsstatus nicht mehr geändert: Eingang der Lieferung am 24.08.2017 um 05.37 Uhr, seither keine Veränderung ersichtlich und Nachforschung via telefonischer Anfrage nicht möglich.
Immer wenn ich ein Paket erwarte und am Abend in meinem Briefkasten schaue sehe ich, dass ich es es in der Filiale am Kastanienplatz 6 abholen soll. Ich versuche es streng zu vermeiden, nur leider geht es manchmal nicht anders. So ist es wieder geschehen, auf dem Zettel steht,...
Seit dem 24.8. liegt meine Auslandsbestellung bei meinem zuständigen Zollamt. Leider habe ich bisher (29.8.) kein Schreiben erhalten, damit ich die Sendung abholen kann. Ohne dieses Schreiben, in der die sogenannte Postübergabe-Nummer steht, lässt sich meine Sendung nicht...
Ich denke die Überschrift sagt schon das meiste und nach kurzer Recherche kennen viele das Problem scheinbar auch. Man wartet auf ein Paket, schaut sogar in der Sendungsverfolgung nach wann es denn geliefert werden sollte, damit man selbst oder jemand anderer am gewünschten Ort...
Ich saß am Urlaubsort ohne Koffer. Der war laut Statusbericht falsch vorsortiert. Der Mitarbeiter vom Kundenservice sagte beim ersten Anruf, ich hätte falsch frankiert (stimmte nicht), beim zweiten Anruf legte er einfach auf, beim dritten Anruf erklärte er, ich müsse die AGB...
Obwohl am Zustellungstag zu Hause und präsent, wurde vom Zusteller die Sendung mit "Empfänger unbekannt" bezeichnet! Erhalte fast jeden 2 - 3. Tag Paketpost an die existente vorhandene Adresse. Rückversicherunng mit dem Paket - Absender, hat dieser die Zusellung bezahlt und...
Seid Jahren nutze ich die Packstation, da ich aus beruflichen Gründen nicht zu Hause bin aber auch meine Nachbarn nicht mit meinen Päckchen belästigen möchte. Seid ca. 1 Jahr funktioniert dies nun garnicht mehr! Man bringt die Pakete einfach in eine Filiale am anderen Ende der...
Mir wurde heute zu unterschiedlichen Zeiten jeweils ein Päcken von DHL geliefert. Bei dieser Gelegenheit habe ich, wie schon so oft, 2 frankierte Retouren wieder mit zurück geben wollen. Beide Boten behaupteten, dass das von DHL verboten wäre. Ich habe daraufhin den...
Seit einigen Tagen werden meine Pakete nicht mehr persönlich an den Empfänger zugstellt, stattdessen mit brachialer Gewalt gefaltet, und damit der Inhalt zerstört, bis diese vollständig in den Briefkasten passen. Das Ganze ist an 2 Tagen hintereinander passiert. (Sendungsnummer...
ein Paket schafft es in 20 std. vom Absender über Hannover bis zum Paketzentrum in Krefeld. Da liegt es jetzt schon seit 4 Tagen. Telefonieren bringt nichts. Bekam nur Aussagen wie: unterwegs. Was ja nicht stimmt da es dort liegt. Ich solle einfach ruhig bleiben und Geduldig...
