| anschrift | Chausseestr. 23 10115 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 104 (seit 22.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 12.5 % (13) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 6.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 60.6 % (63) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 45 (von 74) | -1.0 % | |
Die Stromkosten in Deutschland steigen ins Bodenlose: es hat überhaupt keinen Sinn, trotz dem von der Bundesregierung angestoßenen Wettbewerb durch Verinfachung des Anbieterwechsels, den Anbieter zu wechseln, weil die Tricks und Kniffe, die die Anbieter einsetzen, um günstig zu...
Vattenfall hat trotz mehrfacher Einwurf Einscheiben und Kontoauszügen nicht einmal Stellung auf die Aufrechnung bezogen trotz niedrigeren Zählerstand neue Rechnung geschockt, die höher ist als die zuvor, ich habe eigentlich ein Guthaben dieses auch aufgelistet mit Datum von...
Vattenfall bearbeitet keine Reklamationen trotz Einschreiben und schickt stattdessen ein Inkassounternehmen und Androhung des Stromes. Es wurden bereits 250,95 Euro an Zahlungen unter Vorbehalt geleistet. Der Konzern fordert 135,30 Euro, belegt dafür 63,00 Euro? Fordert dazu...
Am 02.06.2017 um 16:55 Uhr rief ich bei Vattenfall an, da ich meinen neuen Zählerstand abgeben wollte. Außerdem wollte ich wissen, wie der Zusammenhang mit Ovag und Vattenfall ist, da sich Ovag bei mir gemeldet hatte, um Zählerstände abzufragen. Dass Ovag der Netzbetreiber ist...
Ich habe die Preiserhöhung für beide Stromverträge zum 01.06.2017 eher zufällig unter MeinVattenfall entdeckt. Keine Benachrichtigung per E-Mail oder per Post. Nun gut, zumindest noch rechtzeitig. Also anderen Anbieter gesucht und Wechsel zum Erhöhungstag veranlasst. Mein neuer...
Vattenfall reagiert nicht auf meine Sonderkündigung die per Einschreiben an das Postfach 44 05 60 in Berlin ging, Einschreiben wurde laut Nachverfolgung ein Tag nach Abesenden zugestellt. Nach telefonischer Rücksprache über die Kundenhotline wurde ich gebeten die Kündigung...
Ich habe von Vattenfall eine Stromnachzahlung von 550€ erhalten. Es kam ein Brief in dem stand, dass AB dem 03.01.2017 der Strom ausgeschaltet werden soll. Ich habe mehrmals bei Vattenfall angerufen und um eine Ratenzahlung gebeten. Diese wurde abgelehnt aus dem Grund, dass sie...
Ich bin seit 12/2015 Kunde bei Vattenfall, sowohl per Gas- als auch Stromvertrag. Mein Kundenkonto habe ich bereits von früher und kann dort meine alten Daten auch problemlos nachvollziehen. Unter den zwei neuen Vertragsnummern für meine aktuell laufenden Verträge kann ich...
Vattenfall kam in unser Leben, weil aufgrund eines Mieterwechsels die Grundversorgung durch Vattenfall eintrat - für eine leere Wohnung. Vattenfall lagen die Ab- und die Anmeldezählerstände der jeweiligen Mieter in ihrem System vor. Was zu tun war: für den Zeitraum der...
Ich habe im Oktober 2016 über Verivox einen Gasliefervertrag bei Vattenfall abgeschlossen. Im Gegensatz zu allen anderen Anbietern bisher, die mir meine Vertragsunterlagen entweder als PDF im Anhang einer E-Mail oder sogar per Post zukommen liessen, erhalte ich von Vattenfall...
Am 16.08.2016 sind wir in eine Wohnung eingezogen. Am 29.08., sofort nachdem wir den Zählerstand (Zähler ist im Keller und uns unzugänglich) vom Vermieter mitgeteilt bekommen haben, haben wir uns beim Stromversorger ESWE angemeldet. Am 31.08. bekamen wir hierzu eine...
Nach Kündigung des Stromvertrages bekommt man mit der Kündigungsbestätigung ein "sogenanntes attraktives Angebot". Dieses erhält man, wenn man unter der genannten Telefonnummer anruft. Die Konditionen beinhalten einen Sofort-Bonus von 120 Euro sowie einen Treue-Bonus von 120...
Ich habe nun meinen Anwalt eingeschaltet. Es ist sehr schade dass das nun notwendig wird. Letztlich wird Vattenfall einlenken, der Kunde ist sauer und der Anwalt reicher. Weshalb tut ihr das?
Habe zum 01.05.2016 den Stromanbieter gewechselt, vorher gefühlte 100 Jahre bei der HEW/Vattenfall. Jetzt soll ich für eine Leistung zahlen, die nicht erbracht wurde, mir wurde eine INKASSO Firma auf den Hals gehetzt, jetzt droht ein Anwalt mit Lohnpfändung. Auf meine diversen...
Nach mehrfachen Versuchen mit der Hotline von Vattenfall zu telefonieren habe ich mich in meinem Login durch die Hilfe und Kontakte gequält, um eine Tarifoptimierung einzufordern! Nach dem die Tarifoptimierung nicht meinen Vorstellungen entsprochen hatte, wurde ich aufgefordert...
Im Februar 2011 habe ich mich online als Neukunde bei der Vattenfall angemeldet. Die Anmeldebestätigung liegt mir vor. Da es sich bei der Verbrauchsstelle um einen selten genutzten Kleingarten handelt, hatte ich nach meiner Anmeldung keinen besonderen Fokus darauf, wann mal...
Mein Gasvertrag bei Vattenfall ist zum 31.10.2016 gekündigt. Dennoch habe ich am 12.9.16 dort angerufen und um ein aktuelles Preisangebot gebeten. Dabei wurde mir ein äußerst lukrativer Bonus als sog. "Bleibeangebot" in Höhe von 155,00 € versprochen. Auf meinen Einwand, dass...
Vattenfall bittet, den Strom-Zählerstand online zu erfassen, und sendet dafür Links per E-Mail. Das scheitert jedoch: 1. Im Online-Formular sind dann noch einmal die Zählernummern einzutragen, die bereits in der E-Mail standen. 2. Dann erscheint eine Fehlermeldung "Für die...
Ich habe bei Vattenfall meinen Vertrrag gekündigt, da der Preis erhöht wurde. Trotz dreier Schreiben beharrt Vattenfall argumentlos auf den Vertrag.
Hallo, ich beabsichtigte zeitgleich einen Lieferantenwechsel mit Strom und Gas. Der Wechsel beim Strom hat super funktioniert, beim Gas leider überhaupt nicht. Laut einer Kundendienst Mitarbeiterin von Ihnen wurde ein Brief an mich nicht versendet mit der Mitteilung, dass meine...
