| anschrift | Landgrabenweg 151 53227 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 458 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.9 % (4) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 90.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 36.7 % (168) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 12) | 0.3 % | |
Im Oct 15 Telekom Umzugsauftrag erteilt f Umzug 15. Januar. Eine Woche vor Termin wurde Auftrag storniert auf Grund fehlender Ressourcen. Telekom konnte vertraglich vereinbarte 50 mbit Leistung nicht erbringen. Alternativangebot war Neuvertrag mit 16 mbit und Portreservierung...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit beschwere ich mich darüber, dass mein o. g Anschluss seit nun länger als 6 Tagen gestört ist und nicht genutzt werden kann. Am Mittwoch, 3.2.2016, 20:30 Uhr bemerkte ich, dass mein Anschluss gestört war: Das Fernsehbild, der...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich auf diesem Wege bei Ihnen beschweren und hoffe, auf offene Ohren zu stoßen. Generell bin ich mit dem Kundenservice der Telekom zufrieden. Wenn man jemanden per Telefon erreicht sind die Mitarbeiter stets freundlich. Jetzt aber...
Meine letzte Erfahrung mit der Telekom, viel Spaß beim lesen. Vor drei Wochen fing unsere Odyssee mit der Telekom an. Wir haben ständig Störungen unserer Internetverbindung und seit drei Wochen hängen wir in der tollen Warteschleife von der Telekom Störungsmeldung. Wir sind von...
Mein Vater, technisch völlig unbedarft, nutzte bis Anf. 2014 ein Handy mit Prepaidkarte - die ständige Guthaben-Aufladung nervte ihn. In einem telekom-shop erkundigte er sich nach Alternativen, ohne jede Ahnung von der Materie (und ohne seine Familie um Hilfe zu bitten, so dass...
Hallo ich hab mich bereits 4 mal bei der Deutschen Telekom beworben da es mir von einer bekannten empfohlen wurde. Ich war auch bei einem Vorstellungsgespräch :) da hat man mich aufgefordert einen Kunden probeweise etwas anzudrehen was er überhaupt nicht will und braucht. Da...
Ich lebe im Eigenheim Bj 2006 mit Telefonanschluss (APL) im Keller. Ich bin kein Kunde der Telekom. Früher war ich es mal. Nun möchte ich bei meinem jetzigen Provider eine schnellere Leitung bestellen. Dadurch kommt die Telekom mit ins Spiel. Leider blockiert die Telekom dieses...
Seit 3 Tagen funktioniert der TV-Anschluss nicht mehr, die IP-Adresse des Anschlusses wird nicht gefunden. Inzwischen habe ich vier Mal bei der Telekom angerufen. Lt. telefonischer Auskunft heute bei der Telekom soll das Problem bis 31.12.2015 behoben sein, also 1 Woche kein...
Habe mein Vertrag gekündigt, da die Telekomkundenberater mir nur Blödsinn erzählt haben Lösungen vorgeschlagen, die absolut nicht funktionieren! Teilweise unverschämte Mitarbeiter die sogar auflegen weil sie keine Antwort wissen. Sehr unfreundlich! 1. Kündigungsbestätigung kam...
2. Beschwerde zu Beschwerde-Nr. 109044 Am 07.12.15 habe ich eine Beschwerde über die Telekom geschrieben, in der es um dubiose Abbuchung und fehlende Rückerstattung (darauf warte ich schon 1Jahr!) ging. Die Telekom antwortete auch zügig und verwies auf einen Link, über den ich...
Sooo, nun geht wohl gar nichts mehr in dem Laden. kein Telefon, keine Onlinehilfe. ich will nur noch weg da. Mal etwas Service für das viele Geld.
Vor einem Jahr wechselten wir zur Telekom und erhielten irrtümlich 2 Router (der 2. ging zudem noch an eine falsche Adresse). Nach ca. 3 Wochen (verzögert durch falsche Adresse und Umzug) schicke ich den Router originalverpackt zurück. Obwohl nicht in Gebrauch wurden noch 2...
Ich muss, nachdem ich umzugsbedingt meinen Anschluss von 50.000 auf 16.000 reduzieren musste, eine Bereitstellungsgebühr von über 60 € zahlen? Das ist der Gipfel an Unverschämtheiten, die sich die Telekom allein in diesem Jahr mir gegenüber geleistet hat. Erst funktioniert...
Es ist Samstag. Als passionierter Bastler genau der richtige Zeitpunkt um den neuen IP-Abschluss der Telekom in Gang und die Leitung mit den angepriesenen 16 MB zum Glühen zu bringen. Router ist da, Nutzerkennung, Passwort usw. alles da – wunderbar. Rechner gestartet – laut...
Liebe Recla Box Besucher, heute ist es mal wieder Zeit sich hier öffentlich über die Deutsche Telekom zu beschweren. Ich habe in meinen 43 Jahren schon viel erlebt und einiges gelesen, aber was die Deutsche Telekom GmbH abreisst, übertrifft alles und als normaler Mensch kann...
Kundennummer: XXXXXXX Empfänger: Telekom Deutschland GmbH Kundenservice/ Vorstandsbeschwerde 53171 Bonn 17.11.15 Betreff: Unzumutbare Zustände im Bereich Kundenservice und keine Abhilfe durch die Beschwerdeabteilung. Sehr geehrte Damen und Herren der...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Ihnen einige Simkarten schriftlich gekündigt. Der Kündigung wurden die Simkarten und alle erfoderlichen Unterlagen beigefügt. Einige Tage später habe ich eine Bestätigung erhalten mit der Auszahlung vom Guthaben. Leider wurde das...
Mir ging ein Schreiben der Telekom zu, dass mein Vertrag zum 12.10.2015 wegen angeblicher Nichtnutzung (keine Aufladung von Guthaben) gekündigt wird. Ich muss dazu erwähnen, dass mir der Vertrag ohne vorherige Ankündigung incl. Rufnummersperrung bereits letztes Jahr gekündigt...
Im Oktober hatte ich mehrfach kurze Ausfälle des Internets, also habe ich online eine Störungsmeldung mit Fehlerbeschreibung aufgegeben. Es erfolgte eine Email, dass sich jemand meldet. Das geschah dann auch telefonisch am nächsten Tag. Die Mitarbeiterin der Telekom überprüfte...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider sehen wir uns als Verbraucher gezwungen nun diesen Weg zu gehen. Wir möchten Sie auf diese Weise Bitten, uns eine Verbindliche Zusage zur Zuschaltung des Internetanschlusses zu nennen. Es läuft nun seit mehr als einem Monat eine Prüfung auf...
