| anschrift | Landgrabenweg 151 53227 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 458 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.9 % (4) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 90.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 36.7 % (168) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 12) | 0.3 % | |
Seit Umstellung auf die Internet Telefonie fällt immer wieder das Telefon und das Internet aus! So kann ich weder anrufen, noch kann ich angerufen werden, was für mich als Selbstständige auf Dauer nicht tragbar ist! Die Mitarbeiter vom technischen Service sind zum Großteil...
Am 24.2.2015 gegen 11 Uhr meldet mein IP Anschluss bei Telekom keine Verbindung, na ja hoffe auf kurzen Ausfall, kommt schon wieder. Nichts da, ca 18 Uhr rufe ich per Handy. braucht man bei Telekom als backup, wird aber nicht gestellt, bei der Störungsnummer an. Die freunliche...
Es begann so. Wir sind zum 01.01.2015 umgezogen. Da ich Telekom Kunde war und bleiben wollte, habe ich bei der Telekom Mitte Dezember angerufen und den Umzug mitgeteilt. Das Geschpräch dauerte nur paar Minuten und es hies alles "kein Problem wird bearbeitet". Als nach ca. 12...
Ich bin seit 29.11.2013 Kunde der Deutschen Telekom und hatte damals in Sachsen gewohnt und einen ISDN-Anschluss mit einer 16.000er DSL-Leitung als Vertrag abgeschlossen für monatlich 38,95 € brutto. Im Sommer 2014 (15.07.2014) bin ich nach Berlin gezogen und habe den Vertrag...
Sehr geehrte Damen und Herren, Man, ist das schwierig per Handy zu schreiben. Im Fernsehen sahen wir die Werbung zu mangenta zuhause. Toll dachten wir. Unsere Kinder können damit schneller im Internet surfen. Gedacht und bestellt. Leider könne bei uns nur magenta s installiert...
im Oktober habe ich für meine Mutter (75 Jahre alt) einen Telefonumzug beantragt, desweiteren wurde mir angeboten eine Flat für das Telefon zum Preis von 19,95€. Wie ich heute dem Kontoauszug entnehmen konnte (weil leider bisher auch keine Rechung angekommen ist) war das ja...
Heute nehme ich Anlass meinen Frust über ein Unternehmen Luft zu lassen, ich bin Geschäftskunde bei t-mobile und habe an versch. Standorten seit Vertragsbeginn Probleme mit dem Netz und Internet. Mehrmals bin ich an t-mobile schriftlich heran getreten, auch mit aktuellen...
Ich habe am 21.01.2015 30,00 Euro für eine Prepaid-Aufladung auf Tel.Nr. 0160 97963919 an Sie überwiesen, jedoch ist die Aufladung bis heute nicht erfolgt. Ich bitte um Erledigung. Buchung: 21.01.2015 Wertstellung: 21.01.2015 Betrag: -30,00 EUR Umsatzart: ONLINE-UEBERWEISUNG um...
Seit Vertragsabschluss im Oktober 2014 sind die folgende Rechnungen weiterhin mit einem fehlerhaften Grundpreis verbucht. Trotz mehrfacher Telefonate und einem Fax, aus dem der korrekte Grundpreis hervorgeht (Eingansbestätigung der Bestellung) ist kein Mitarbeiter in der Lage...
Ich habe seit fast drei Jahren nur Probleme mit der Telekom, weswegen ich mich gezwungen fühlte meinen DSL-Vertrag zu kündigen, was ich auch fristgerecht getan habe. Gleichzeitigkeit habe ich mich um einen neuen Anbieter gekümmert, doch auch da gab es Probleme, weil dieTelekom...
Am 19.12. bin ich von Leer nach Dresden umgezogen. Schon weit vorher habe ich einen entsprechenden Umzug beauftragt. Dabei lief alles über die Kundenhotline (besprochen mit Alexander L. - Telekom Hamburg). Besprochen war, dass mein alter Vertrag zum 19.12. stillgelegt wird und...
Ich bin am 19.12. umgezogen und an diesem Tag sollte auch mein alter Anschluss deaktiviert werden. In der neuen Wohnung ist dann am 22.12. mein neuer Anschluss geschaltet worden. Zusätzlich zum Neuvertrag ab 22.12. (der sollte stillgelegt werden und der neue mit 24 Monaten...
Telekom hat seit Mitte 2014 das VDSL-Netz in Bomdorf umfassend ausgebaut. Bei einer Informations und Verkaufsveranstaltung Ende Mai 2014 erfolgten seitens Telekom folgende Aussagen "für alle Einwohner stehen ausreichend Ports zur Verfügung"und "es gibt keine...
Sehr geehrte Damen und Herren, Im Oktober dieses Jahres hatten wir ein Gespräch mit einem Mitarbeiter ihres Hauses, welcher uns nach einem Beratungsgespräch einen günstigeren Tarif anbot. Magenta S) Mit diesem waren wir einverstanden. Eine Bestätigung ihrerseits haben wir kurze...
X-TRA - Kartenaufladung vom 02.12.2014 Über 15,00€ auf Tel. Nr. +4915158363783 Wurde nicht gutgeschrieben aber abgebucht! (3 Versuche Fehlgeschlagen!) Roland Käßler Schubertweg 3 76448 Durmersheim Tel. 07245 3228
Hallo liebe Mitleser, Eigentlich wurde es uns zugesagt, dass wir am 13. Nov. 2014 Internet & Telefon zur Verfügung haben. Habe mir extra Urlaub genommen, am angeblichen Schalttermin. Es kam aber leider niemand und ich habe oft beim Telekom-Center angerufen, und mich beim...
Ich habe eine sehr negative Erfahrung, bei einer telefonischen Vertragsverlängerung, gemacht. Ich bin schon lange Kunde bei der Telekom und gemeinsam nutzen wir zu Hause auch sehr viele Telekomdienste (Entertain, vDSL, Festnetz, mobiler Datentarif, weiterer Mobilfunkvertrag)....
Die Telekom schafft es offensichtlich nicht, Fehler in ihrer Software zu beseitigen. Nach 48 Stunden keine Erreichbarkeit unserer WebSeits. Ausreden und Herrumredereien ist alles. Versprochene Rückrufe bleiben aus, da offensichtlich die Hotline überfordert mit fehlerhafter...
Als ich gestern nach Hause kam und den Briefkasten entleeren wollte, stellte ich fest, dass sowohl der Brief und der Briefinhalt beschädigt sind. Auf dem Briefumschlag steht eindeutig (auf 2 Sprachen. Eine von den ist Englisch). Es handelt sich dabei um einen hochwertigen...
Ein am 30.09.14 gekauftes Sinus A 806 ließ sich nicht einrichten. Da ich auf ein Telefon ständig angewiesen bin, habe ich am 01.10.14 2 Gigaset Geräte gekauft und mich danach vergeblich bemüht das nicht nutzbare Sinus A 806 zurück zu geben. Da im Shop in Bayreuth keine...
