| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben weder auf meine fristgerechte Kündigung, noch auf meine 2. Kündigung, die direkt an Ihren Geschäftsführer gegangen ist (Erinnerung), geantwortet. Heute sind nochmals - per Post - drei Kündigungen unterwegs. Eine nach Magdeburg, eine nach...
Ich bin Ende April aus meiner Wohnung in Bremen ausgezogen und habe stromio rechtzeitig den Aus-/ Umzug gemeldet. Bis heute hat niemand auf meine drei Mails reagiert. Telefonisch erreicht man dort seit Vertragsbeginn (01.01.13) niemanden. Direkt nach einmal klingeln kommt eine...
Mein Tarif Stromio basic, mein Jahresabschlag wurde in der Lieferbestätigung bei einem Jahresverbrauch von 5400 kw auf 126 Euro pro Monat festgesetzt. Seit Anfang des Jahres bucht Stromio plötzlich 137 Euro pro Monat ab. Dies ohne mich zu informieren. Bei zahlreichen...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Sie Anfang April zur Zwischenablesung aufgefordert. Am 23. April wurde diese Abrechnung endlich durchgeführt und mir mitgeteilt, dass ich eine Gutschrift von 401,62 € erhalten würde. Nach mehreren Anrufen und Emails wurde nach drei Wochen...
Ich habe im Januar 2012 zu Stromio Classic gewechselt (20,79 ct/kWh + 56,80 € Grundpreis). Im Januar 2013 wurde folgende Anpassung vorgenommen: 29,08 ct/kWh Arbeitspreis + 70,42 € Grundpreis. Das ist im Arbeitspreis eine Preiserhöhung um 40 %! Als ich dann bei Verivox einen...
Mehrfache Aufforderung seit 21.03.13 per E-Mail zur Berichtigung der Jahresabrechnung. Zählerstand zu Gunsten Stromio entgegen des übermittelten Zählerstandes an Energienetze Bayern abgerechnet. Mit Schreiben Strompreiserhöhung um 2,365 Cent/kWh (inkl. 19% USt.) angekündigt, in...
Stromio will meine fristgerecht eingegangene Kündigung zum 30.06.13 nicht anerkennen. Lt. AGB ist eine sechswöchige Frist in §20 Abs. 1 benannt. Stromio behauptet, dass es sich um 3-Monate Kündigungsfrist handele, und wolle deshalb die Kündigung erst zum 30. Juni 2014(!)...
Seit April 2012 beziehe ich Stom von der Stromio GmbH. Ich wählte den Tarif Classic ohne Neukundenrabbat, um eine gleichmäßige Preisstruktur zu erreichen. Ende des Jahres erhielt ich eine Mitteilung (Druckstand 25.10.2012), dass eine Preisanpassung erforderlich sei und ich...
Wir haben am 20.02. einen neuen Stromzähler bekommen. Dieser Wechsel wurde anscheinend versehentlich nicht an Stromio gemeldet, so dass der neue Zähler beim Grundversorger angemeldet wurde. Nun läuft der alte Zähler bei Stromio und der neue bei EnBW. Habe 3 Mails an Stromio...
Nachdem ich eine Sonderkündigung vornahm wegen Preiserhöhung, von der ich erst aus der Rechnung im März erfuhr, hat Fa. Stromio nach umfangreichem Schriftwechsel und Telefonat die Preiserhöhung zurück genommen mit Hinweis, dass damit die Sonderkündigung hinfällig wäre und ich...
Ich bin seit einem Monat nun nicht mehr bei Stromio. Kein Jahresendrechnung, nichts. Auf Mails antworten sie nicht. Man bekommt nur Standartmails, sonst keine Reaktion. Man wird nur vertröstet
Ich habe mit Schreiben vom 08.04.2013 eine Mitteilung über die neue Verbrauchsrechnung erhalten. Daraus ging hervor, dass eine Erhöhung des Arbeits- und Grundpreises vollzogen wurde mit Beginn 01.04.2013. Daraufhin habe ich mit dem Kundenservice telefoniert, der mir mitteilte,...
Ich bin seit 2011 Kundin bei Stromio. Unter Einhaltung aller Fristen wollte ich aufgrund der neuen Preisstrukturen in einen anderen Tarif wechseln - per Mail. Der Tarifwechsel wurde mir verwehrt. Die Gründe hierfür wurden meiner Meinung nach auf vorsätzliche Täuschungsversuche...
Ich plage mich gerade mit der Kündigung meines Stromanbieters rum. Mein Vertragsjahr endet am 30.06.2013, gekündigt habe ich aber im April 2013, bei einer Kündigungsfrist von sechs Wochen also voll im Zeitrahmen. Jetzt lehnt Stromio die Kündigung aber ab, da ich angeblich drei...
Ich habe mit stromio 2012 einen Stromliefervertrag geschlossen. Bewusst habe ich einen Tarif ohne Neukundenbonus gewählt. Der monatliche Abschlag belief sich auf 80 €. Das lässt sich machen, dachte ich. Im November 2012 kam eine Erhöhung auf 89 €. Na schön, dachte ich, das ist...
Über das Verbraucherportal Check 24 schloss ich einen Vertrag über Stromversorgung mit der Fa. Grünwelt in Unkenntnis der tatsache, dass sie der Stromio angehört. Mit dieser hat/hatte mein Mann bereits Ärger. Als ich per E-Mail die Bestätigung erhielt, aus der ich die...
Mit unserer Jahresabrechnung vom 18.03.2013 habe ich über die Preiserhöhung von Stromio erfahren. Darum habe ich eine Sonderkündigung eingeleitet, was Stromio aber ablehnte, weil mir angeblich über die Preiserhöhung im Januar 2013 informiert wurde aber ich keinerlei Information...
Am 04.04.2013 bekamen wir unsere erste Jahresabrechnung von Stromio. Da stellten wir fest, dass sie den Preis einfach, ohne es uns mitzuteilen, von 0,21€ auf 0,28€ pro Kilowattstunde erhöhten. Daraufhin wollten wir sofort von unserem 14-tägigen Sonderkündigungsrecht Gebrauch...
Ich habe meinen Vertrag bei Stromio zum Laufzeitende (08.06.2013) am 12.04.2013 gekündigt. Diese Kündigung wurde per E-Mail von heute (18.04.2013, 00:53 Uhr) abgelehnt, mit einem Hinweis auf eine dreimonatige Kündigungsfrist. Am 31.05.2012 habe ich eine Auftragsbestätigung von...
Als ich mich im Juni 2012 für den Stromtarif bei Stromio entschieden habe, bin ich immer von den angepriesenen sechs Wochen Kündigungsfrist ausgegangen, die ich mir auch als Wiedervorlage eingetragen habe, um 2013 die aktuellen Tarife zu prüfen. Nach einem Anruf bei Stromio bin...
