| anschrift | Didderser Straße 32 38176 Wendeburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 2.6 % | |
| Beschwerden | 46 (seit 13.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 28.3 % (13) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.6 % (15) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 7 (von 9) | 2.6 % | |
Am 18.01.2018 habe ich Online aus den USA bei Floraprima.de Blumen bestellt, die im Krankehaus Sindelfingen ausgeliefert werden sollten. Heute (20.01.2018, am Lieferungstag) erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass "leider konnte die Sendung (76019142640329)...
Meine Blumenbestellung kam nicht beim Empfänger an, mit der Begründung ich hätte eine falsche Adresse angegeben. Per E-Mail wurde mir berichtet, dass die Adresse doch richtig sei, hatte meine Mutter (Empfängerin) der Firma am Telefon bestätigt. Habe daraufhin bei der Firma...
Hallo, ich hatte am 07.09.2017 einen Geburtstagsstrauß für meine Tochter bestellt. Nach telefonischer Anfrage bei Flora Prima, ob die Lieferung auch sicher bis zum 08.09.2017 eingehalten werden kann, wurde mir dies zugesichert. Ebenso wurde der 08.09. als Wunschtermin auf der...
Habe am 7.6 eine Bestellung aufgegeben. Angeblich konnte trotz der angegebenen Telefonnummer des Empfängers der Strauß nicht zugestellt werden (beauftragt war Hermes). Dies habe ich allerdings erst heute am 30.7. auf Nachfrage erfahren. Angeblich wurde der Empfänger nicht...
TUT ES NICHT! Kundendienst: Unverschämt, inkompetent und handlungsunfähig, egal ob Dustin, Nils, oder Manuela! Klare Empfehlung: Fleurop, oder die Blumenfee. Am besten aber persönlich übergeben. Der "First Level Support" repräsentiert das Unternehmen katastrophal, das kann...
I ordered flowers for my wife in Frankfurt on valentine's day 2017. I filled in the address of my wife's company according to the website of floraprima, on which the company name is not mandatory. The user-interface of their website was misleading the customers, because when...
Sehr geehrtes Service Team, habe am 08.10.2017 einen Rosenstrauß zum Hochzeitstag, den 14.01.2017, bestellt mit Rechnung. Am 16.01.2017 kam schon die Erinnerung, dass der Betrag von 31,98 Euro noch nicht war eingegangen war, obwohl ich am selben Tag Vormittag den Betrag...
Sehr gehrte Damen und Herren, ich bin entsetzt über die Ausführung meines Auftrages. Bestellnummer: 105578516. Nicht nur das ich das Gefühl habe, dass ihre weibliche Telefonistinnen, definitiv den falschen Job gewählt haben, den diese Arroganz, das Desinteresse und die...
Obwohl ich schon vor längerer Zeit die Blumen zum Geburtstag bestellt hatte (76. Geburtstag) und natürlich auch längst bezahlt und gestern auch eine Zulieferbestätigung von Hermes erhalten habe, sind die Blumen nicht angekommen. Auf Nachfrage erklärte man mir, dass ich gelesen...
Diese Firma ist unmöglich. Streitet ab, dass ich dort wohne. Ich sollte mal recherchieren, ob die Kolonie so heißt sowie den Mauerweg, denn die gibt es angeblich nicht. Diese besteht schon fast 70 Jahre. Die Ausreden und der Briefstil sowie die Telefonate sind unter aller...
Nachdem ich einen völlig unbrauchbaren und verwelkten Blumenstrauß erhalten habe, habe ich mich sofort telefonisch beschwert und reklamiert. Der Kundendienst war sehr unhöflich, frech und unfreundlich. Man sagte mir, ich erhalte einen Gutschein von fünf Euro für die nächste...
Unmögliches Verhalten seitens Flora Prima. Vor zwei Wochen Blumen mit Zustelldatum 13.09.2016 bestellt, kamen gestern nicht an. Laut Flora Prima sei niemand antreffbar gewesen, was nicht der Wahrheit entspricht, da das Haus mit vier Personen besetzt war und das den ganzen Tag...
Ich habe eine Blumenbestellung aus GB fuer eine Lieferung nach Deutschland aufgegeben, habe mich aber dabei bei der Adresse um eine Haustuer vergriffen; d. h. 41 statt 43 angegeben. Ich bekam daraufhin eine Nachricht von Floraprima, dass der Strauss entsorgt werden musste. Ich...
Besser keine Auslandsbestellungen bei FloraPrima. Sie können einem angeblich nicht sagen wieviel Blumen geliefert werden! Vorsicht! Vorsicht! Ich habe 95 Euro für Premium Rosen bezahlt für Blumen in Kirov, das ist in Russland. Es kamen nur 13 Rosen. Telefonisch wird einem etwas...
Schelchte Erfahrung mit Flora Prima! ich habe einen Strauß Rosen bei Flora prima bestellt, ich weiß, dass die Menge abweicht jedoch finde ich es eine Unverschämtheit für fast 50,00 € 5 Rosen zu bekommen, welche schon alle den Kopf bei der Ankunft hängen gelassen haben. Einen...
Hallo, ich habe am 11.05.2016 einen Blumenstrauß für meine Mutter nach Frankreich bestellt. Ich habe die übliche französische Adresse angegeben, die ich sonst auch für andere Sendungen angebe und die mir meine Mutter höchstpersönlich gegeben hat. Bis jetzt ist immer alles...
Zum Muttertag habe ich meiner Mama eine Blume (Pflanze) bestellt, auf der Seite der Flora Prima stand, dass garantierte Lieferung am 07.05.2016 wird. Am 06.05.2016 habe ich bestellt und am nächsten Tag stand bei DHL, dass die Sendung fehlgeleitet wurde und konnte nicht...
Angeblich hat die Adresse nicht gestimmt und der Zusteller wurde telefonisch erreicht und selbst dann fand die die Zustellung nicht statt, angeblich keiner zuhause, und dann keine Erstattung für die Expresszustellung am Sonntag! auf Kulanz jetzt nur halben Preis! wollt ihr mich...
Am 11.12.2015 hat meine Mutter 2 Bestellungen aufgegeben, sofort bezahlt! Eine Lieferung hat es pünktlich zum 23.12.2015 geschafft und ist bei seinem Empfänger angekommen. Die 2. Bestellung kam einen Tag zu spät. Somit musste meine Mutter am 24.12.2015 noch ganz auf die...
Ich hatte 30 Rosen bestellt mit selbsterstellter FotoGrußKarte, Schokolade etc. Alles über Floraprima. Zielort: Brünn in Tschechien. Deren Zustelldienst: DPD. Zustellung am 23.12.2015 wurde mir mit 95%iger Sicherheit garantiert. 2014 hatte bei derselben Adresse alles prima...
