| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
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Guten Tag, am 27.12.2017 hätte das schnelle Internet durch die Deutsche Telekom in meinem Ort freigeschaltet werden sollen. Daraufhin habe ich Anfang Januar 2018 bei Vodafone einen neuen DSL und Festnetzvertrag abgeschlossen. Dies war ohne Probleme möglich und Vodafone...
Meine Vertrag wurde fristgerecht von Seiten Telekom und mir zum 07.12 gekündigt. Im Dezember und Januar wurden trotzdem zwei verschiedene Beträge abgebucht. Auf E-Mail Anfragen wird nicht reagiert. Die Hotline erreiche ich nicht mehr, da ich kein Vodafone Kunde bin.
Sehr geehrte Damen und Herren, seit vielen Jahren bin ich Kunde bei Ihnen, mal mehr, mal weniger zufrieden. Mal ein Vertrag, mal zwei Verträge. Aber man kann alles steigern und Sie können das wirklich in Perfektion. Ich habe vor zwei Jahren circa einen Anruf aus Ihrem Call...
Ich hatte bei einem Huawei P10 immer wieder Gesprächsabbrüche bei einigen Nummern, nicht bei allen. Vodafone hat das Gerät gegen ein Austauschhandy getauscht, aber das Problem blieb. Immer noch Abbrüche. Mit neuem Handy. Also wieder angerufen. Der Netzwerk Support sagte, dass...
Hallo Vodafone-Team, als ich heute meine Post öffnete, muss ich mit entsetzen lesen, dass der Betreff "Mahnung mit Sperrandrohung" lautet. Es mag ja sein, dass ich vergessen habe Rechnungen zu bezahlen, aber mir drei Mahnungen auflisten, die definitiv NICHT bei mir eingegangen...
Es ist so, dass ich Vodafone gebeten habe, mir ein neues Angebot zu machen, für Festnetz und Internet. Für beides zahle ich jetzt 33,99 Euro, weil mein damaliges Angebot ausgelaufen ist. Nunmehr läuft der Vertrag auf weitere zwei Jahre mit diesem Betrag. Ich habe Vodafone...
Am 21.11.2017 habe ich Ihre Rechnung Bestellnummer 00337431 Bestelldatum: 11.11.2017 Rechnungsdatum: 13.11.2017 Rechnungsbetrag: 69, 00 Euro Rechnungsgegenstand: Art-Nr. 00500976 TP-Link RE450AV1750WLAN AC Repeater erhalten. Ich habe zu keiner Zeit eine Bestellung über oben...
Ich arbeite im Homeoffice. Das heißt, ich habe dafür gearbeitet. Ich bin seit 2014 Kunde von Vodafone und hatte bis zum 02.09.2017 auch keinerlei Probleme. Aber seitdem hatte ich ständige Verbindungsabbrüche und seit dem 17.10. (22:52 Uhr) ist das Internet komplett weg. Es...
Im Oktober hatten wir einen größenen Kabelschaden, bei dem eine Firma ein Haupttelefonkabel abgebaggert hatte. Bei der Störungsmeldung stellte die Hotlinemitarbeiterin fest, dass ich noch ein Sicherheitspaket bezahle, welches ich nicht nutze und bot mir an, das auszubuchen, dem...
Seit über zwei Stunden ist niemand in der Vodafone Hotline zu erreichen. Es kommt die ganze Zeit nur diese nervige Warteschleifenmusik. Das kann doch nicht sein.
Heute rief ich bei Vodafone an und beschwerte mich, dass ich über eine vor Wochen veranlasste Vertragsänderung entgegen der Vereinbarung keine schriftlichen Unterlagen bekam. Weiterhin wollte ich eine tel. Beratung zu buchbaren Mobiltarifen. Der Mitarbeiter war sehr patzig und...
Mit unserem DSL-Festnetzanschluss sind wir im Dezember 2016 zu Vodafone gewechselt. Unsere Erwartung: Gemäß dem Versprechen von Vodafone einen günstigen Tarif und eine für uns ausreichende Internetversorgung mit 16Tsd Mbit/s zu bekommen. (mehr ist in unserem Gebiet angeblich...
Sehr geehrte Damen und Herren, auf diesem Wege möchte ich Ihnen mitteilen wie ich als treue Vodafone Kundin hinter das Licht geführt wurde. Ich bin seit dem 17.06.2013 Kundin bei Ihnen. Bislang hatte ich folgenden Tarif von Ihnen: Vodafone DSL Plus TV Paket 16000, Vodafone...
Am 20.07.2017 wollte ich mir im Vodafone - Shop Münster, Ludgeristr. das neue Handy holen, welches ich laut Vertrag bekommen sollte. Da meine Tochter das Handy nutzt, wurde eine Partnerkarte abgeschlossen. Mein alter - bestehender Vertrag = 19,99/ Monat + Partnerkarte zu 15,-...
Hallo, wir sind seit einem Monat ohne Internet. Seit 22.09 hat Vodafone Bescheid von dieser DSL-Störung. Bisher konnten bzw. wollten sie nichts tun, als unsere Zeit zu verschwenden. Wir sind eine Art WG. Bisher hat jeder von uns zu viel Geld für LTE-Pakete bezahlt. Ein...
Hallo, wir sind seit einem Monat ohne Internet. Seit 22.09 hat Vodafone Bescheid von dieser DSL-Störung. Bisher konnten bzw. wollten sie nichts tun, als unsere Zeit zu verschwenden. Wir sind eine Art WG. Bisher hat jeder von uns zu viel Geld für LTE-Pakete bezahlt. Ein...
Da ich am 01.10.2017 umgezogen bin, habe ich mich Mitte September nach einem neuen Internetanbieter umgesehen. Daraufhin entschied ich mich für Vodafone. Bei einem Gespräch mit der Firma einigten wir uns auf einen Vertrag mit Glasfaserkabel (500 Mbits/s), da bei mir in der...
Ich bekam von Vodafone mehrmals eine Werbung, bei der für Festnetzkunden ein Mobilfunk-Verrtrag Red S angeboten wurde mit 12 GB für 21,99 Euro monatlich. In dem Vodafone Shop Riem Arcaden zeigte ich die Werbung und sofort meinte der Mitarbeiter, das könne ich abschließen und...
Heute erhielt ich nach monatelanger Odysee von der Firma Infoscore ein Schreiben, in dem die Fa. Vodafone eine Summe von 167,55 Euro anmahnt, von denen alleine 70,20 Euro Inkassogebühren sind. Diese von Vodafone angemahnten Rechnungen variierten immer mal. Jeder Monat ist per...
Hallo, seit circa einer Woche kann ich keine E-Mails mehr versenden. Der Versuch mich ins Portal eizuloggen schlug fehl, da Arcor denselbigen grundlos gesperrt hat. Meine PCs laufen alle perfekt, keine Viren, Trojaner, Outbreaks oder ähnliches. Arcor reagiert nicht auf meine...
