| anschrift | Aachener Str. 746 - 750 50933 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 1.7 % | |
| Beschwerden | 258 (seit 23.06.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 3.1 % (8) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 20.5 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 44.6 % (115) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 11) | 1.7 % | |
Eine Verbindung zwischen meinen Rechnern und ipv4 Geräten (Handy und Tablet) ist nicht möglich. Vor Vertragsabschluss gibt es keine Info darüber. Aber damit ist diese essentielle Nutzung nicht möglich. VPN-Verbinungen z. B. im Home Office zum Arbeitgeber sind nicht stabil und...
Seit Ende September bin ich nun schon Kunde bei Unitymedia und habe den größten DSL Tarif mit 400mBit. Den Vertrag habe ich bei Check24 abgeschlossen. Von Check24 sollte ich dann den Cashback bekommen. So weit so gut. Allerdings stand da auch, dass ich 80 Euro von Unitymedia...
Angemeldet beim Unitymedia Internet Spezial-Angebot im September für 24,99 Euro und 69 Euro Installation. Kam der Unitymedia-Handlanger, hat alles angeschlossen (für sich genommen ein sehr netter Mensch) Rechnung 180 Euro. Im ersten vollen Monat gemerkt: Monatsbeitrag 35...
Ich habe am 12.11.2017 eine HD-Option online gebucht. Ohne Wahlmöglichkeit wurde dann kurze Zeit später ein HD-Receiver für mich zur Miete hinzubestellt mit monatlichen Kosten und einmaliger Aktivierungsgebühr. Dies erfuhr ich mit der Auftragsbestätigung auf dem Postweg. Nach...
Computer frägt am Anfang des Gesprächs ob ja oder nein. Mann kann x mal oder einmal ja sagen immer die gleiche Antwort: Wir haben sie nicht verstanden. Danach egal zu welcher Uhrzeit: 25 Min. Wartezeit dann ein Mitarbeiter: Hier sind sie falsch, da müssen sie beim Kundenservice...
Meine Erfahrungen mit Unitymedia: Sehr unzuverlässig, schlecht organisiert und extrem lange Wartezeiten in der Hotline. Eine Online-Registrierung ist ohne Kunden-Nummer nicht möglich. Geht aus den vorliegnden Unterlagen und Rechnungen nicht hervor. Anruf 40 min Wartezeit, um...
Ich habe einen Unitymedia Internet Vertrag für meine Zweitwohnung, die ich gekündigt habe zum 31.05.2017. Am Telefon habe 2 mal mit dem Kundenservice telefoniert und 3 Kündigungen geschrieben, ob ich nicht aus Kulanz den zweiten Vertrag zum Kündigungsdatum der Zweitwohnung...
Im Mai 2017 bekam ich eine neue FritzBox, die bestehenden Rufnummern sollten mit übernommen werden. Eine Rufnummer wurde vergessen. Ich habe dann vier mal angerufen mit jeweils 50 Minunten Wartezeit, ich habe zwei mal geschrieben, mit dem Ergebnis, dass nun gar keine Rufnummer...
Komplettausfall von Telefon und Internet seit drei Tagen. Meine E-Mail zur Störung wurde ignoriert. Als ich am nächsten Tag per Handy (Telefon ist ja tot) die Hotline anrief, wurden aus acht angekündigten Minuten Warteschleife 29 Minuten. Alles über meinen Mobilfunktarif zu...
Werte Leser, bei meiner pflegebedürftigen Mutter (78 Jahre) wurde am 01.08.2017 ohne ihre Zustimmung und Einverständnis eine Vertragsumstellung getätigt. "Sie hat jetzt schnelleres Internet", aber sie besitzt gar keinen Computer. Dafür ist ein medizinischer Notruf geschaltet...
Wohlgemerkt bin ich schon seit 2008 Kunde bei Unitymedia (damals noch Kabel BW) mit dem Kabelanschluss und Pay TV. Alles fing damit an, dass wir uns Ende Mai 2017 einen neuen Fernseher 84K) kauften. Allerdings stellte ich fest, dass wohl der Kabelreceiver nicht an den Fernseher...
Ein ECHTER Unterschied! Wir haben unseren Business-Vertrag zum 31.07. gekündigt und sind seit 01.08. Privatkunde - die allerschlimmste Entscheidung ever! Seit 31.07. 23:30 geht NICHTS mehr. Bisher haben wir im telefonischen Support nach ca. 10 Minuten jemanden erreichen können...
Ich habe seit etwa 3 Jahren einen Internet/Telefonvertrag mit Unitymedia (2play comfort 120). Seit etwas über einem Jahr habe ich selten mal die Hälfte der vertraglichen Leistung. Normalerweise liegt die Internetgeschwindigkeit weit darunter und auch das telefonieren...
Da der Häuserblock, in dem ich wohne, komplett über Unitymedia (zum Glück nur TV) läuft, bin ich ungewollt an diese gebunden - zumindest was das Fernsehen angeht. Ich habe einige Monate hauptsächlich über Internet TV geschaut, jetzt darf ich entweder einen neuen Fernseher...
da es keine alternativen Anbieter gibt, müssen wir notgedrungen wieder zu Unity. Umzug kostet ein Schweine-Geld und die Grundgebühr ist auch hoch, für 60 Ecken im Monat erwarte ich, dass da sofort einer kommt! jetzt hat sich der Techniker wiederholt "krank" gemeldet und deshalb...
Seit ein Paar Tagen belästigt uns ein Callcenter (020194625195) mit unerwünschten Werbeanrufen, dahinter steckt ganz offensichtlich Unitymedia. Trotz mehrfacher ablehnung und eindringlicher bitte die Anrufe zu unterlassen wird Weiterhin mehrmals am Tag angerufen.
In 2015 habe ich über Check24 das Angebot 2 Play 120 abgeschlossen und schon mit der Auftragsbestätigung begann der Ärger, da mir schlechtere Konditionen bestätigt wurden als ich bestellt hatte. Beschwerden über die Verbraucherzentrale BW und die Bundesnetzagentur wurden...
Am 31.01.17 meldeten ich erstmals über unser Kundenlogin per Störungsformular, daß die Datenleitung beim Upload massiv gestört ist. Upload statt 2.5MB nur 0.4MB, teils weniger. Folge davon: beim Telefonieren im Festnetzes versteht mich der Gesprächspartner nicht. Das Versenden...
Seit Tagen ständig Störungen über Stunden. Kein Telofon und kein Internet, Am Freitag 10.02.2017 6 Stunden Sörung am Sammstag 11.02.2017 ebenfalls 6 Stunden ausfall. Sonntag 12.02.2017 efalls 4 Stunden kein Internet und Telefon, Aber gezahlt habe ich aber keine Leistung bekommen
Meine Kids wollten heute Fernsehen kika/etc pp. Und es ging nicht hab mich gewundert und angerufen erst hieß es eine Störung zum Schluß eine offene Rechnung von 21 Euro. Der Mitarbeiter am Telefon ging mich so heftig an er meinte wenn die ihre scheiße nicht zahlen brauchen sie...
