| anschrift | Aachener Str. 746 - 750 50933 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 1.7 % | |
| Beschwerden | 258 (seit 23.06.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 3.1 % (8) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 20.5 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 44.6 % (115) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 11) | 1.7 % | |
Guten Tag, ich habe bei der Telekom einen Wechsel beauftragen. Diese kündigten mir Unitymedia und erledigten alles für einen Telekomanschluss. Leider entschloss ich mich dann anderst und stornierte Telekom den Auftrag. Das war ein Anruf und fertig. Dann habe ich bei Unitymedia...
Nach und nach verschwinden Angebote, deretwegen man Kabelfernsehen eingerichtet hat, andere sind nur noch gegen Extra-Gebühren zu empfangen: OE1, OE2, Eins Plus, zdf. kultur, Sat. 1, RTL. Die Gebühr aber bleibt gleich. Wie nennt man es, wenn für Leistungen bezahlt werden muss,...
Ich fühl mich betrogen und abgezogen. Man wird ignoriert und weiterhin schickaniert. Es werden einfach schon fertig gestellte Briefe weitergeleitet ohne auf das Thema seitens der Mitarbeiter einzugehen. Mir wurden Optionen zugedrückt, die ich nie in Auftrag gegeben habe....
Nach dem ich einige Foren im Internet verfolgt habe, bin ich hier kein Einzellfall! Irgendwann vor 3 Wochen habe ich eine E-Mail über einer Beauftragung bzw. einen abgeschlossenen Vertrag von Unitymedia bekommen, die ich anfangs als Spam nicht beachtet habe. Nach ein paar...
Unitymedia hat bei Übernahme DSL/Telefon den Kündigungstermin versäumt. So hatte ich zwei Rechnungen gleichzeitig, einmal Versatel und auch den neuen Anbieter Unitymedia. Irgendwann ging die Droherie los, meine hunderte Anfragen per email/fax wurden ignoriert. Der Fall ging zum...
Ich habe bei Unitymedia das 3play Start 60-Paket bestellt und geliefert bekommen. Die Umschaltung erfolgte zum 31.5. 2016. Seither funktioniert das Telefon nicht mehr. Ich habe bereits 2 e-mails an die Störungsstelle geschrieben. Bis auf die jeweilige Bestätigungs-e-mail, dass...
3play PREMIUM 200 Kunde bei UnityMedia seit Anfang März. Nicht billig. Funktioniert nur hin und wieder. Techniker war schon 4 mal hier zu Hause, beim letzten Mal hat er eindeutig gesagt dass das Problem nicht hier liegt sondern im UnityMedia Netzwerk oder System. Ich schreibe...
Guten Tag, Ich habe einen großen Fehler begangen und bin von 1und1 zu UnityMedia gewechselt. Nicht nur, dass es sich mit den 20Mbit im Vergleich zu den 6Mbit von 1und1 wesentlich gemächlicher (langsamer) arbeiten lässt, sondern der Service von UnityMedia hat nicht nur...
Angeblich habe ich am 19.04.2016 einen Auftrag (Nr. 2894548) über einen neuen Kabelanschluss erteilt. Für diesen soll ich natürlich zahlen, unter anderem eine einmalige Bereitstellungsgebühr. Am 26.04.2016 habe ich per Mail mitgeteilt, dass der Auftrag nicht von mir stammen...
Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf ihr Schreiben vom 20.04.2016 betreffend eines Umzugs möchte ich auf Aussetzung der Bearbeitungskosten in Höhe von 39,99€ bestehen. In ihrem Schreiben heißt es "Im Rahmen eines Umzuges können Bearbeitungskosten in Höhe von 39,99 €...
Tatsächliche Freischaltung am 25.03.2016, Rechnungen schon ab 26.02.2016, doppelte Belastungen für Aktivierungen, Versand etc. Ich habe am 22.02.2016 ein DSL-Auftrag über check24 abgeschlossen. Bestellt wurde 2 play comfort 120, Telefon Comfort Option, Europa Flat Plus zum...
Sehr geehrte Damen und Herren, vor kurzem wurden wir durch einen Verkäufer im Media-Markt in Singen (Name des Verkäufers ist Hakan V.) angesprochen, und dazu überredet, dass wir doch Telefon und Internet auch über unitymedia machen sollten, da es billiger wäre, wenn wir auch...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte Sie hier über ein Firma informieren, die Ihre Kunden hinter das Licht führt. Bei Unitymedia sind wir über ein Franchise-Verkäufer im Saturn gelandet. Wir haben das 3Play Start 60 gebucht. Dieser versprach uns die beste Geschwindigkeit...
Aufgrund verschiedener technischer Einschränkungen mit der veralteten Kabel-BW Box bestellte ich telefonisch eine FritzBox bei Unitymedia. Die neukonfiguration dauert laut vorheriger Auskunft bei der Hotline maximal 1Std. Dies steht auch in den Mails die mit erhalt der FritzBox...
Unternehmen hat uns versichert, dass Internet durch Umzug problemlos innerhalb eines Tages funktioniert. Hahahaha. Obwohl gestern Techniker in der Straße bei einem Kunden war, konnte er nicht den Internet-Umzug bewerkstelligen, weil er nicht den Auftrag hatte. Anderer...
Ich wohne in Stuttgart wir sind schon seit mehreren Jahren bei Unitymedia BW. Aber seit einem Jahr sind wir sehr unzufrieden. Wir haben min. Jeden Monat 2 Wochen so gut wie kein Internet. Ich habe schon einiges probiert wie z. B. Modemwechsel (selber gezahlt) aber nix hat...
Heute Rechnung über nicht zurückgeschickten angeblich gemieteten Receiver erhalten. Receiver soll 2007 gemietet worden sein, haben noch nie einen Receiver gemietet. Haben nur Ärger mit Unitymedia, letztes Jahr wurde uns ein Modul zweimal in Rechnung gestellt, obwohl wir nur...
Nach anfänglicher Freude über den neuen Anbieter (Unitymedia) hat sich die erste Schwerwiegende Ernüchterung eingestellt. Noch an den alten Anbieter gebunden, bekam ich netter Weise von Unitymedia diesen Zeitraum (bis 12 Monate) kostenlos. Zumindest sollte dem so sein. Die...
Wir nutzen seit November 2011 das HD-Paket von KabelBW/unitymedia. Diese wurde damals auf meine Frau /Lebensgefährtin angemeldet. Der Kabelanschluss wurde damals über die Nebenkostend es Vermieters abgerechnet. Im Mai 2015 sind wir umgezogen. Ich habe dann bei unitymedia für...
Ich habe heute Morgen telefonisch bei Ihnen meinen 3play Plus Vertrag verlängert. Als Angebot bot man mir den 3play Comfort120 und eine 9 Monatige GG-Reduzierung an. Ich habe schon nach wenigen Minuten die Bestätigungsemails von Unitymedia erhalten. Weiterhin die...
