| anschrift | Zimmerstr. 78 10117 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 1.6 % | |
| Beschwerden | 264 (seit 06.11.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.6 % (263) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 67.4 % (178) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 17 (von 74) | 1.6 % | |
Mein Vertrag bei meinem damaligen Anbieter wurde ohne mein Einverständnis gekündigt. Den Vertrag hab ich nie schriftlich bestätigt und eine schriftliche Widerrufsbelehrung habe ich nie von der Voxenergie GmbH bekommen! Lediglich ein Schreiben am 30.10.2017 das ich sie...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits telefonisch besprochen, widerrufe ich meine Verträge (Kundennummer 8790198948 / 8790198947) mit der Voxenergie GmbH. Die Aussage vom Voxenergie-Qualitätsmanagement, dass ich mein Widerrufsrecht versäumt haben soll, nehme ich nicht an....
Mit Datum vom 21.03.17 erhielt ich 2 Schreiben (mit unterschiedlichen Kundennummern und Zählernummern) von voxenergie, in denen mir mitgeteilt wurde dass ich telefonisch einem Stromanbieterwechsel zugestimmt habe. Ich sollte ein Stammdatenblatt unterschreiben, sowie die letzte...
Unlauterer Anruf von Voxenergie GmbH. Daraufhin wurde mein Vertrag bei meinem damaligen Anbieter ohne mein Einverständnis gekündigt. Den Vertrag hab ich nie schriftlich bestätigt und eine schriftliche Widerrufsbelehrung habe ich nie von der Voxenergie GmbH bekommen! Daher...
Ich bekam Anfang 2017 einen Telefonanruf von einer mir unbekannten Dame und Rufnummer, augenscheinlich im Auftrag der Voxenergie GmbH, welche mir Preisvergleiche von Strom- und Gastarifen vorstellen wollte. Der Zusendung eines Strom- und Gaspreisvergleiches stimmte ich...
Hallo Voxenergie, meine Freunde haben alle vor 5-8 Wochen gekündigt - keine Abmeldung beim Netzbetreiber. Müssen wir die Presse und Bundesnetzagentur wegen Betrug informieren. Wir fordern die Abmeldung und keine Anrufe mehr. Danke Bernholz 8790151768 Winkler 8790122105 Kammer...
Ich habe durch das unseriöse Vorgehen von Voxenergie massive Schwierigkeiten aus einem nicht vorhandenen/nicht gewolltem Vertrag herauszukommen. Im März 2017 rief die Voxenergie GmbH bei meinem Vater an, um Preisvergleiche von Stromtarifen vorzustellen und Infomaterial hierzu...
Ich habe durch das unseriöse Vorgehen von Voxenergie massive Schwierigkeiten aus einem nicht vorhandenen Vertragsabschluss herauszukommen. Im Frühjahr 2017 rief die Voxenergie GmbH mich an, um mir Preisvergleiche von Stromtarifen vorzustellen und mir Infomaterial hierzu...
Sehr geehrtes Team von voxenergie, bezugnehmend auf meine Beschwerde vom 30.11.2017 und Ihre Antwort vom 01.12. mit der Zusage den unwirksamen, von uns zu keinem Zeitpunkt abgeschlossenen Vertrag aus "Kulanz" zu stornieren fordern wir nun nochmal ausdrücklich, dass diese Zusage...
Sehr geehrtes voxenergie-Team, da Sie auf unsere Kündigungsschreiben bezüglich des Sonderkündigungsrechts (Ihr Schreiben bezüglich „Harmonisierung“ Ihres Tarifes zum 1.12.2017) vom 24.10.2017 bzw. wiederholt am 14.11.2017 (welche beide per Einschreiben Nr. RR 523460595DE am...
Mit Schreiben vom 07.12.2017 wurde mir seitens von voxenergie wiederholt mitgeteilt, das die den „Stromtarif in jeden Fall einrichten und die Berechnung des monatlichen Grundpreises auch dann beginnt, wenn keine weiteren Daten vorliegen“ Ich habe das Angebot des...
Wertes Voxenergie Team, ich habe am 26.10.2017 von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und meinen Vertrag mit Ihnen gekündigt. Ebenfalls habe ich Ihnen die Einzugsermächtigung von meinem Konto entzogen. Bis heute liegt mir immer noch keine Kündigungsbetästigung vor,...
Nach Zusammenzug zu meiner Partnerin (Mai 2017) habe ich meinen Stromvertrag bei Voxenergie gekündigt, mit der Bitte der Bestätigung und einer Abschlussrechnung. Nachdem mir weitere Monatsbeiträge abgebucht wurden, ohne eine Bestätigung zu erhalten, setzte ich erneut ein...
Ich habe am 23.10.2017 per Einschreiben meine Sonderkündigung an voxenergie versandt, nachdem das Unternehmen einseitig seine Preise zum 1.12.2017 erhöhen wollte. Das Unternehmen reagierte mit einem Schreiben vom 1.11.2017, wonach es für mich "aus Kulanzgründen" meine Preise...
Auch ich habe durch das unseriöse Vorgehen von Voxenergie massive Schwierigkeiten aus einem nicht vorhandenen Vertragsabschluss herauszukommen. Am 18.09.2017 rief die Voxenergie GmbH mich an, um mir Preisvergleiche von Stromtarifen vorzustellen und mir Infomaterial hierzu...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Ihrem Schreiben vom 28.11.2017 beziehen Sie sich auf einen von mir erteilten Auftrag zur Verlängerung meines Stromvertrags. Der Verlängerung widerspreche ich hiermit ausdrücklich und widerrufe diese rein vorsorglich. An meiner Kündigung zum...
Nichtbearbeitung der fristgerechten Sonderkündigung Sachverhalt: Seit dem 01.01.2017 bin ich Kundin. Bei Vertragsabschluss lagen mir keinerlei AGB vor. Der Vertrag sah eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten vor und ich ging von einer Kündigungsfrist von 6 Wochen aus. Da ich einen...
Ich habe nach 5 Wochen noch keine Kündigungsbestätigung. Peter Raasch 8790148588, Beim telefonieren heisst es mal die Poststelle ist überlastet, mal ist die Kündigung nicht da. Es geht ganz vielen Freunden von mir genau so. Ich fordere die sofortige Abmeldung. Ich behalte mir...
Sachverhalt: Seit dem 01.01.2017 bin ich Kundin. Bei Vertragsabschluss lagen mir keinerlei AGB vor. Der Vertrag sah eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten vor und ich ging von einer Kündigungsfrist von 6 Wochen aus. Da ich einen Anbieter Wechsel plante, kündigte ich am 02.11.2017...
Habe vor über 4 Wochen gekündigt bei Voxenergie per Fax und Email. Bis heute keine Bestätigung. Es war eine Sonderkündigung wegen Preisanpassung zum 01.12.2017. Ich fordere die Kündigungsbestätigung. Mehrfach angerufen immer neue Ausreden. Ich schalte die Bundesnetzagentur ein...
