06.12.2017 | 18:17 Uhr | 234 Views
Habe vor über 4 Wochen gekündigt bei Voxenergie per Fax und Email. Bis heute keine Bestätigung. Es war eine Sonderkündigung wegen Preisanpassung zum 01.12.2017. Ich fordere die Kündigungsbestätigung. Mehrfach angerufen immer neue Ausreden. Ich schalte die Bundesnetzagentur ein wenn nicht in 3 Tagen die Abmeldung erledigt ist. Peter Raasch, Kundennummer 8790148588
Sie brauchen mich auch nicht mehr anrufen!
Bestell-/Kundennummer: 8790148588
Meine Forderung an voxenergie:
Kündigungsbestät
Antwort auf die Beschwerde vom 06.12.2017
Sehr geehrter Herr Raasch,
bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass die Abmeldung Ihrer Verbrauchsstelle bereits veranlasst wurde. Die Abmeldung erfolgt zum 31.12.2017.
Bitte setzen Sie sich mit Ihrem gewünschten Anbieter in Verbindung, um die Belieferung Ihrer Verbrauchsstelle anzumelden. Sobald uns dann ein Endzählerstand vorliegt, erfolgt die Abschlussrechnung.
Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung und hoffen, Ihr Anliegen nunmehr zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben.
Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
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