ReclaRank 3 von 10 für HP Deutschland GmbH
HP Deutschland GmbH
Computer und EDV
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 13.11.2013)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 3 (seit 08.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 19.03.2012)
  • Lösungsquote: 100.0 %
...
  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 30 (seit 10.08.2010)
  • Lösungsquote: 36.7 %
anschriftSchickardstraße 32
71034 Böblingen
karteMaps
reclarank3 (max. 10)11.6 %
Beschwerden30 (seit 10.08.2010)0.0 %
Antworten10.0 % (3)0.0 %
antwortzeit12.4 Tage0.0 %
gelöste beschwerden36.7 % (11)0.0 %
platz in kategorie13 (von 30)11.6 %

HP Store kassiert Vorkasse und liefert nicht und erstattet nicht

Nachdem ich (vor sechs Wochen) einen Drucker bestellt und per Vorkasse bezahlt hatte, passierte erst mal gar nichts mehr. Auf meine Nachfragen (vor fünf Wochen) kamen lediglich automatisch generierte E-Mails oder Bandansagen am Telefon. Mit meiner Stornierung (vor zwei Wochen)...

1150
17.01.2018 | 20:35 Uhr
HP wurde bezahlt, aber liefert nicht. Kein Kontakt möglich

Ich habe HP-Druckerpatronen bestellt und den Betrag von 182 Euro am 18.11.2017 überwiesen. Den Überweisungsnachweis habe ich bereits zweimal an die von HP angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Leider wurde mir die Ware bis zum heutigen Tag noch nicht geliefert. HP antwortet auf...

2152
29.11.2017 | 15:41 Uhr
Recycling Druckerpatronen

Guten Tag, ich möchte eigentlich nur anregen, dass HP die Recyclingumschläge, die einen kostenlosen Rückversand leerer Tintenpatronen ermöglicht, bereits direkt in den Karton beim Kauf neuer Patronen beifügt, wenn Ihnen das Recycling und der Umweltschutz tatsächlich etwas...

0153
24.09.2017 | 07:48 Uhr
Volle Tintenpatronen entsorgen

HP6700 Drucker geht kaputt. Soll vorkommen. Die Hotline von HP rät mir hierzu die Patronen zu erneuern, da diese schadhaft sind. Gesagt getan. Neue Patronen gekauft, gleich zwei Sätze über 100 Euro. Eingesetzt, gleicher Fehler. 2. Satz probiert, gleicher Fehler. HP-Support,...

1409
26.06.2017 | 19:22 Uhr
HP scheint keinen Wert auf Firmenkunden zu legen

Obwohl im HP Store eine Lieferzeit von 5 - 10 Werktagen angegeben wird, ist der HP Slice (bestellt 4.2.2017) bisher nicht geliefert und auch noch immer nicht verfügbar. Wir sind ein Großkunde von HP mit über 2500 Mitarbeitern. Wir warten auf den Computer und benötigen diesen...

11193
28.03.2017 | 09:59 Uhr
Nicht-Lieferung, Nicht-Kümmern, Nicht-Interesse an Kundendienst

Obwohl im HP Store eine Lieferzeit von 5 - 10 Werktagen angegeben wird, ist der HP Slice (bestellt 4.2.2017) bisher nicht geliefert und auch noch immer nicht verfügbar. Wir sind ein Großkunde von HP mit über 2500 Mitarbeitern. Wir warten auf den Computer und benötigen diesen...

11118
28.03.2017 | 09:58 Uhr
HP Multigerät 8610 bringt kuriose Meldungen über Druckerpatrone

Erst blinkte die Meldung auf mit dem Hinweis, die eingesetzte (n) Patrone (n) gehen dem Ende entgegen, und gleich ein Pop-up-Fenster mit dem Angebot neue zu bestellen. Als ich dann über den PC die Stände abrief, waren sämtliche Patronen auf etwa 25 %. Als ich eine bereits...

3134
10.03.2017 | 20:59 Uhr
Verschwundener Laptop

HP Verschwundener Computer Im Oktober 2016 musste ich meinen HP Spectre 13-4001ng zum Service einschicken, da er sich nicht mehr starten ließ. Da ich nach Einsenden des Laptops bis Januar 2017 im Ausland war, ließ ich den Computer an meine Tochter zurücksenden, die in mir im...

4344
24.02.2017 | 15:26 Uhr
HP verweigert die Auszahlung Cashback 30 Euro

HP lockt derzeit mit Cashback für bestimmte HP Drucker, voller Freude legte ich mir einen Office Jet Pro 6970 (bis 14.01.2017 Cashback Aktion) zu, nun aber werde ich mit einer Standard E-Mail abgespeist. Den Rabatt habe ich keinster Weise erhalten. Bitte bestellt keine HP...

3181
04.01.2017 | 21:06 Uhr
HP-Store braucht 4 Wochen für Rückerstattung des Kaufpreises

HP-Store - für mich nie mehr. Nachdem ich seitens des Paketdienstes verarscht wurde und anscheinend nie erreichbar war; ) gingen meine Pakete zurück an HP. Nun warte ich vier Wochen auf die Erstattung des Kaufpreises. Armer Konzern - HP für mich nicht mehr!

189
04.01.2017 | 08:47 Uhr
Drucker nicht nutzbar wegen Fremdtinte

Seit einer Stunde versuche ich, einen Text auszudrucken. Der HP-Drucker Officejet 6600 forderte neue gelbe Tinte, dauernd klicken Felder auf, weil es sich um ein Fremdfabrikat handelt, die Druckerprüfung läuft ständig. Schwarz-weiß-Ausdruck funktioniert auch nicht. Weder neue...

4409
13.12.2016 | 13:18 Uhr
Irreführung bei Angeboten zum Cybermonday

Hp bietete zum CyberMonday einen Nachlass von 15% vom Orginalpreis. Originalpreis 1749 EUR, Nachalss 15%, Preis nach Nachlass 1486,66. Bei der Bestllung wurde angezeigt dass das Paket am nächsten Tag zu erwarten sei. Nachdem ich die Bestätigiung bekam musste ich feststellen...

21140
30.11.2016 | 11:09 Uhr
Keine Unterstützung von HP

Kaufen Sie keine Geräte von HP. Der Händler - Cyberport - gibt bezüglich fehlender CDs, die im Lieferumfang enthalten sein sollten, ausweichende Antworten. HP-Support behandelt seine E-Mail-Adressen wie ein Staatsgeheimnis. Wenn man schließlich eine Adresse findet und wegen der...

5220
07.10.2016 | 11:03 Uhr
3 Monate mit PC, 2 ohne

Mein im Mai gekaufter PC (Wert über 1000€) ist seit Oktober defekt und war bereits dreimal bei HP zur "Reperatur" wobei nie das gemacht wurde, was ich gemeldet hatte. Man wechselte Teile aus (Begründung unbekannt), ohne dass das Problem ansatzweise behoben wurde und schickte...

5450
09.12.2015 | 19:33 Uhr
HP Service und HP Store widersprechen sich und kümmern sich nicht

Ich habe lange, wirklich sehr sehr lange überlegt, ob ich nun meine Reklamation öffentlich stellen soll oder nicht. Grund hierfür ist dass ich bisher mit HP und besonders mit deren Service sehr Zufrieden gewesen bin. Das was seit über 2 Monaten sich HP nun erlaubt, übersteigt...

2460
03.02.2015 | 15:29 Uhr
Mysteriöse Firma und absolute Abzocke ohne Service!

Vor ca. 1 Jahr, also im November 2013 wurde mir ein HP Laptop von meinem Vater geschenkt. Dieser wurde über one.de bestellt und auch normal geliefert. Leider hat das Problem nicht lange auf sich warten lassen. Die wlan Verbindung war zunächst total instabil oder gar nicht...

2294
22.01.2015 | 10:53 Uhr
Tintenpatrone HP 901 XL

Hallo, ich habe am 31.03.2014 im expert in Hallstadt 3 orginal HP Tintenpatronen gekauft. 1 x 901 COLOR und 2 x 901XL BLACK. Die Color und die Black habe ich sofort eingesetzt und dies hat auch reibungslos funktioniert. Vor ca. 2 Wochen war die BLACK leer und ich habe die...

2151
23.11.2014 | 15:57 Uhr
Kulanzreparatur

Sehr geehrte Damen und Herren, eine gute Bekannte von mir, Frau Nguyen, trat Ende Juni mit einem Anliegen an mich heran, bei dem sie aufgrund der vorherrschenden sprachlichen Barrieren nicht mehr weiterkam. Frau Nguyen hat am 27.04.2013 beim Media-Markt ein HP Notebook zum...

2476
21.07.2014 | 11:49 Uhr
Setup-Patrone will nicht einrasten - Druckereinrichtung unmöglich

Da das kann doch nicht wahr sein. Da kauft man einen hochwertigen Officejet x576dw und stellt schon bei der Druckereinrichtung fest, das die schwarze Patrone im dafür vorgesehen Schacht nicht einrasten will. Eine neue schwarze Patrone bringt auch keine Verbesserung. Daraufhin...

3299
14.03.2014 | 09:40 Uhr
HP Envy 4500 Tintenverbrauch hp 301 XL stark überhöht

Seit 14.11.2013 habe ich den Drucker Hp Envy 4500. Die schwarze Patrone 301 normal, in diesen Tagen gekauft, druckt ca. 190 Seiten lt. Aufdruck. In Dresden bei Saturn Schwarz 301 XL gekauft. Wir haben mit dem Drucker separat ohne PC Noten in schwarz/weiß kopiert, angegebene...

1389
11.01.2014 | 14:02 Uhr

Profil

Profil wird geladen …