ReclaRank 3 von 10 für HP Deutschland GmbH
HP Deutschland GmbH
Computer und EDV
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 13.11.2013)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 3 (seit 08.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 19.03.2012)
  • Lösungsquote: 100.0 %
...
  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 30 (seit 10.08.2010)
  • Lösungsquote: 36.7 %
anschriftSchickardstraße 32
71034 Böblingen
karteMaps
reclarank3 (max. 10)11.6 %
Beschwerden30 (seit 10.08.2010)0.0 %
Antworten10.0 % (3)0.0 %
antwortzeit12.4 Tage0.0 %
gelöste beschwerden36.7 % (11)0.0 %
platz in kategorie13 (von 30)11.6 %

Laptopreparatur außerhalb der Garantie nur ab 550 Euro Pauschale

Mein Pavilion g6 Laptop habe ich vor 20 Monaten bei Atelco für 550 Euro gekauft. Nun ist der Lüfter kaputt gegangen, weil er zu lange gegen zuviel Staub im Lüfter anblasen musste. Die Garantie ist nach einem Jahr vorbei, also geht die Reparatur auf meine Kosten. HPs...

3313
19.12.2013 | 06:12 Uhr
Touschreen / bedienfeld reagiert nicht

Ich besitze das Gerät mittlerweile 3 Jahre, nach Ablauf der Garantiezeit fiel erst das linke Touchscreen-Feld und dann das komplette aus und keine Reaktion. Nach vergeblichen Versuchen eine Resettes nur den Rat an der Hotline mitbekommen, ein neues zu kaufen. Das ist echt...

0228
01.11.2013 | 11:46 Uhr
HP wirkt unseriös

Diese Beschwerde ist reiner Verzweiflungsakt. Ich wollte mich als Azubine ein neues Notebook gönnen und hänge schon bei der Bestellannahme fest. Ich habe per Vorauskasse bestellt, weil ich keine andere Zahloption hatte (Kreditkarten habe ich nicht). Nachdem ich auf den...

11861
05.01.2013 | 12:13 Uhr
Garantiereparatur

Nach dem Austausch der Tastatur wurde das Betriebssystem im Modus "Werkseinstellungen" neu aufgespielt. Diesen Fakt kann ich ja nach einer Reparatur noch nachvollziehen. Aber wenn dann das Gerät mit fehlerhaften Grafikeinstellungen ausgeliefert wird, kann ich das nicht...

3248
24.10.2012 | 15:36 Uhr
Drucker nach Austausch defekt

Am 27.10.2011 habe ich über die Media-Markt Kette einen Drucker, HP OfficeJet 6500A gekauft. Am 26.04.2012 druckte der Drucker nur noch unter starken Laufgeräuschen (quietschen). Am selben Tag den Drucker zurück zum Markt gebracht, der den Drucker einschicken musste. Fahrt für...

11779
01.05.2012 | 13:33 Uhr
Palm bzw. HP drückt sich vor Garantie

Ich habe einen Palm Pixi Pre mit kaputtem Touch Screen. Der Fehler wurde vom Palm Online Support als Garantiefall diagnostiziert, eine Einsendung von Manila direkt an das Service Center in England von Manila aus, wo ich lebe, jedoch abgelehnt. Stattdessen soll ich das Gerät an...

3371
28.11.2011 | 17:09 Uhr
Fehler: "Druckerpatronen! Informationen im Druckerhandbuch! "

Meinen HP Photosmart C5280 All-in-One habe ich seit langer Zeit (März 2008) erfolgreich in Betrieb. Nachdem ich mir für stolze 31,99 Euro eine originale schwarze Druckerpatrone (350XL) gekauft habe, geht diese von jetzt auf nachher nicht mehr. Nicht, dass sie leer wäre, nein,...

47.022
09.06.2011 | 21:11 Uhr
HP Photosmart Drucker sehr unzuverlässig, eher nie zuverlässig

Ich habe seit vier Monaten einen HP Photosmart Plus B210 series Drucker und bin äußerst unzufrieden. Ich war froh, einen günstigen Drucker gefunden zu haben, der WLAN fähig ist. Die E-Mail-Spielerei war auch ganz nett. Der Drucker druckt kein s/w, wenn eine FARBE leer ist! Wenn...

0320
07.06.2011 | 18:26 Uhr
HP hält seine Kunden für doof?

Wir haben einen HP Compaq PC im Internet bestellt und das Gerät befindet sich noch in der Herstellergarantie. Das Netzteil ist defekt und das Display hat einen Schaden. Nachdem wir die Telefonnummer, die uns per E-Mail durch den Onlineshop mitgeteilt worden ist, angerufen...

5633
16.03.2011 | 11:19 Uhr
Beschwerde wegen Kundensupport und gestrichener Bestellungen

Hiermit muss ich mich erneut beschweren. Bei meiner neuen Bestellung (Nr. : 1211-1917436-002) gibt es schon wieder Schwierigkeiten. Bei meinem heutigen Anruf wurde mir gesagt: "Es gab Probleme mit der Zahlung, PayPal blockiert". Ihr Kundenservicemitarbeiter war hierbei sehr...

2442
10.08.2010 | 15:28 Uhr

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